ENGAGÉE ENVERS VOTRE RÉUSSITE
2024 : 4 nouvelles compétences essentielles en entreprise
Cette année, le succès repose sur la capacité des entreprises à outiller leurs équipes face aux défis émergents, allant de l’intelligence artificielle (IA) aux dimensions éthiques.
2. Les pratiques éthiques Les recherches de Martineau, Decety et Racine (2020 1 ) suggèrent que l’empathie joue également un rôle crucial dans les prises de décisions éthiques au sein des entreprises. Elle permet une meilleure compréhension de points de vue différents et de défis complexes, chargés émotionnellement. À juste titre, les enjeux centraux des dernières années – fraudes financières, crise climatique, mouvement #MeToo, entre autres – ont mis une nouvelle pression sur les directions d’entreprises. Les générations Y et Z, particulièrement, souhaitent travailler pour des entreprises morales, qui sont capables de se remettre en cause, d’où l’importance d’investir dans une culture d’entreprise éthique et empathique. Le développement de pratiques éthiques devient incontournable, et pas seulement pour attirer la main- d’œuvre; les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) préoccupent également les gens qui investissent, tout comme ceux qui consomment. Mais attention, il ne suffit pas de créer une politique d’équité et d’inclusion ! La mise en place de pratiques éthiques constitue un processus complexe, qui demande une réflexion rigoureuse. Ainsi, les conseils d’administration peuvent jouer un rôle clé dans la promotion de l’éthique en entreprise en exerçant une pression sur le comité de direction qui, lui, agira sur le fonctionnement. « L’idée avec les pratiques éthiques, c’est d’être vertueux, explique M. Foucher. Le conseil d’administration peut avoir un rôle moteur et amorcer le mouvement nécessaire. »
Nous vivons actuellement des bouleversements – sociaux, financiers, climatiques, technologiques – qui n’ont rien de temporaire. Pour garder le cap, les organisations doivent cultiver de nouvelles compétences au sein de leurs équipes, à commencer par un leadership tourné vers l’avenir. 1. Le leadership empathique « En 2024, on n’est plus dans un trip d’ego, mais plutôt dans un trip de collaboration », lance avec enthousiasme Olivier Foucher, directeur des formations sur mesure pour entreprises à l’École des dirigeant(e)s HEC Montréal. Ce nouveau leadership qui se dessine est plus humain et collaboratif, avec un pouvoir de mobilisation accru. La ou le leader doit créer un espace de travail sécurisant pour développer le courage de ses équipes. Selon lui, le safe space mène sans contredit au brave space . Pour les leaders d’expérience comme pour les gens de métier qui deviennent gestionnaires sans formation, embrasser cette fonction demande de l’ouverture, de l’introspection et de l’accompagnement. « Les bases du leadership, c’est le travail sur soi, le développement de son intelligence émotionnelle », dit M. Foucher. Ces efforts, selon lui, seront maintes fois récompensés : en effet, l’entreprise qui adopte un leadership empathique attire des talents et pousse ses équipes à donner le meilleur d’elles-mêmes. Dans un contexte de pénurie de main- d’œuvre, c’est une clé dont les organisations ne devraient pas se passer.
1 MARTINEAU, Joé T., Jean DECETY et Éric RACINE. « The Social Neuroscience of Empathy and Its Implication for Business Ethics », dans MARTINEAU, Joé T. et Éric RACINE, Organizational Neuroethics – Reflections on the Contributions of Neuroscience to Management Theories and Business Practices , Advances in Neuroethics, Berlin, Springer, 2020, p. 167-189.
20 ÉCOLE DES DIRIGEANTES ET DIRIGEANTS HEC MONTRÉAL
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