ÖFFENTLICHE BEKANNTMACHUNGEN
Anlage 1 zu § 8 Ausbildungsrahmenplan für die
4.1 Werbemaßnahmen (§ 8 Abs. 2, Ab- schnitt A, Nr. 4.1)
a) Arten, Ziele, Aufgaben und Zielgruppen der Werbung erläutern b) Werbemittel und Werbeträger des Ausbildungs- betriebes erläutern c) über Werbeaktionen informieren a) Waren verkaufswirksam präsentieren, Dekora- tionsmittel einsetzen b) Waren platzieren a) an Serviceleistungen zur Förderung der Kunden- zufriedenheit mitwirken b) Mittel zur Kundenbindung nutzen a) Elemente der Preisgestaltung darstellen b) Folgen von Preisänderungen nennen c) Preisauszeichnung im Rahmen der betrieblichen und rechtlichen Vorgaben durchführen a) Ziele und Aufgaben der Warenwirtschaft des Ausbildungsbetriebes erläutern b) Waren- und Datenfluss beschreiben c) Möglichkeiten der Datenerfassung nutzen a) Warenbewegungen artikelgenau und zeitnah erfassen b) Belege des Wareneingangs, der Warenlagerung und des Verkaufs prüfen c) Bestände auf Menge und Qualität kontrollieren d) Bruch, Verderb, Schwund und Diebstahl erläutern, betriebsübliche Maßnahmen bei Bestandsabwei- chungen angeben e) bei Inventuren mitwirken, rechtliche Vorschriften beachten f) zur Vermeidung von Inventurdifferenzen bei- tragen a) Wareneingänge erfassen und kontrollieren, Ab- weichungen melden und Waren nach betrieblichen Regelungen weiterleiten b) Verpackung auf Transportschäden kontrollieren, bei Schäden betriebsübliche Maßnahmen einleiten c) Waren lagern und pflegen, rechtliche Vorschriften berücksichtigen d) Hilfsmittel zur Warenbewegung unter Beachtung der rechtlichen Vorschriften einsetzen und pflegen a) Rechenarten zur Lösung kaufmännischer Sach- verhalte einsetzen b) für Berechnungen erforderliche Hilfsmittel nutzen c) die Begriffe Kosten, Umsatz und Ertrag darstellen d) Positionen der Kalkulation darstellen
Ausbildungsregelung zum Fachpraktiker im Verkauf/zur Fachpraktikerin im Verkauf lfd. Nr. Teil des Ausbil- dungsberufsbildes Zu vermittelnde Fertigkeiten und Kenntnisse Abschnitt A: Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Pflicht- qualifikationen gemäß § 8, Absatz 2 1.
4.2 Warenpräsenta- tion (§ 8 Abs. 2,
Abschnitt A, Nr. 4.2)
4.3 Kundenservice (§ 8 Abs. 2, Ab-
Warensortiment (§ 8 Abs. 2, Ab- schnitt A, Nr. 1)
a) Warenbereich als Teil des betrieblichen Waren- sortiments darstellen b) Kunden über die Warenbereiche im Ausbildungs- betrieb informieren c) Struktur des betrieblichen Warenbereichs in Warengruppen darstellen d) Eigenschaften, Ver- und Anwendungsmöglich- keiten von Waren eines Warenbereichs darstellen e) geltende Bestimmungen für einen Warenbereich aufzeigen f) Fachausdrücke und handelsübliche Bezeichnun- gen für Waren eines Warenbereichs anwenden g) Warenkennzeichnungen berücksichtigen und für die Information von Kunden nutzen a) die Rolle des Verkaufspersonals für eine erfolg- reiche Handelstätigkeit erläutern und bei der eigenen Aufgabenerfüllung berücksichtigen b) Anforderungen und Aufgaben einer erfolgreichen Verkaufstätigkeit darstellen c) durch eigenes Verhalten zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung beitragen a) auf Erwartungen und Wünsche des Kunden hin- sichtlich Waren, Beratung und Service eingehen b) auf Kundenverhalten situationsgerecht reagieren c) im Kundengespräch sprachliche und nichtsprach- liche Kommunikationsformen berücksichtigen d) auf Kundeneinwände und Kundenargumente verkaufsfördernd reagieren e) zur Vermeidung von Informations- und Kommuni- kationsstörungen beitragen f) Ergänzungs-, Ersatz- und Zusatzartikel anbieten a) Beschwerde, Reklamation und Umtausch unter- scheiden b) bei der Bearbeitung von Beschwerden, Reklama- tionen und Umtausch mitwirken a) Kassiervorgang darstellen, Kassieranweisung kennen b) bare und unbare Zahlungen unterscheiden, Preisnachlässe nennen c) die Bedeutung der Kundenansprache im Kassen- bereich, insbesondere Begrüßung und Verabschie- dung, darstellen
schnitt A, Nr. 4.3)
4.4 Preisbildung
(§ 8 Abs. 2, Ab- schnitt A, Nr. 4.4)
5. Warenwirtschaft (§ 8 Abs. 2, Ab- schnitt A, Nr. 5) 5.1 Grundlagen der Warenwirtschaft (§ 8 Abs. 2, Ab- schnitt A, Nr. 5.1) 5.2 Bestandskontrolle, Inventur (§ 8 Abs. 2, Abschnitt A, Nr. 5.2)
2. Grundlagen von Beratung und
Verkauf (§ 8 Abs. 2, Abschnitt A, Nr. 2) 2.1 kunden- und dienst-
leistungsorientier- tes Verhalten (§ 8 Abs. 2, Abschnitt A, Nr. 2.1)
2.2 Kommunikation mit Kunden (§ 8 Abs. 2, Abschnitt A, Nr. 2.2)
5.3 Wareneingang, Warenlagerung (§ 8 Abs. 2, Ab- schnitt A, Nr. 5.3)
2.3 Beschwerde und Reklamation (§ 8
6. Rechenvorgänge in der Praxis, Kalkula- tionsgrundlagen
Abs. 2, Abschnitt A, Nr. 2.3)
(§ 8 Abs. 2, Ab- schnitt A, Nr. 6)
3. Servicebereich
Kasse (§ 8 Abs. 2, Abschnitt A, Nr. 3)
Abschnitt B: Weitere berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Wahlqualifikationen gemäß § 8 Absatz 2 1.
Warenannahme, Warenlagerung (§ 8 Abs. 2, Ab- schnitt B, Nr. 1)
4. Marketinggrund- lagen (§ 8 Abs. 2, Abschnitt A, Nr. 4)
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IHK Magazin Rhein-Neckar 02 | 2025
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