Politique de retour
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat auprès de Bailey International, LLC, communiquez avec nous dans un délai de 45 jours afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) ainsi que des instructions supplémentaires. Veuillez noter que les retours effectués après 15 jours seront assujettis à des frais de remise en stock de 20 %, et qu’aucun retour ne sera accepté après 45 jours. Les commandes spéciales et les produits sur mesure, y compris les tiges et les tubes coupés, sont vendus sur une base de « vente finale » seulement. Les produits à essence ou diesel ne peuvent pas être retournés une fois qu’ils ont été remplis d’essence ou d’huile. Aucune annulation, aucun retour ni aucun remboursement de crédit ne sont permis. Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Pour votre commodité, vous pouvez demander un retour en ouvrant une session dans votre compte sur BaileyHydraulics.com et en repérant la commande sous « Mon compte ». Vous pouvez également communiquer avec notre service à la clientèle au 800-800-1810. Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable, et les articles doivent être inutilisés et dans leur état d’origine. Bailey n’est pas responsable des dommages aux articles retournés. Les clients sont encouragés à assurer leurs colis de retour et à expédier les articles dans leur emballage d’origine. Des frais seront facturés au client si les produits doivent être remis dans leur état d’origine à notre installation ou si des accessoires ou des pièces ne sont pas retournés. Le client assume tous les risques liés au retour de tout produit. Le crédit, s’il y a lieu, sera émis selon le moindre du prix facturé à l’origine ou du prix de vente courant, et uniquement selon le mode de paiement original. Tous les retours de produits désuets ou invendables pour lesquels Bailey peut refuser d’émettre un crédit peuvent être soumis à réparation (frais de pièces et de main-d’œuvre), si Bailey choisit de les réparer. Une fois votre numéro d’autorisation de retour (RMA) reçu, veuillez expédier la marchandise accompagnée d’une copie de la facture ou du bordereau d’expédition, port payé, par FedEx ou UPS à l’adresse suivante : Service des retours (RMA n° ___) Bailey International LLC 2527 Westcott Blvd. Knoxville, TN 37931-3112 États-Unis Si le produit est défectueux pendant la période de garantie, veuillez communiquer avec nous immédiatement afin que nous puissions vous assister. Pour les prix, veuillez consulter notre site Web à BaileyHydraulics.com ou communiquer avec l’un de nos spécialistes de l’expérience client au +1 855-724-7709.
Garantie limitée; Exclusions de garanties
Sauf indication contraire, Bailey garantit les produits fabriqués par Bailey pour une période d’un (1) an à compter de la date de facturation contre toute défaillance opérationnelle, uniquement dans la mesure où celle-ci est causée par un défaut de matériaux ou de fabrication, à condition que : (a) cette défaillance survienne lors de l’utilisation du produit conformément aux spécifications du produit fournies par Bailey, et (b) qu’il n’y ait eu aucun démontage, dommage durant le transport, abus, mauvaise utilisation, application inadéquate, entretien, modification, installation inadéquate ou réparation inadéquate du produit. La couverture de la garantie est conditionnelle à ce que le client : (a) avise Bailey par écrit de la réclamation de garantie dans les quinze (15) jours suivant la défaillance opérationnelle alléguée, (b) obtienne du personnel de garantie de Bailey un numéro de dossier de garantie ainsi que l’emplacement pour le retour du produit, (c) respecte toutes les procédures et instructions applicables de Bailey concernant le retour du produit, (d) fournisse à Bailey un rapport écrit complet des circonstances entourant la défaillance opérationnelle alléguée du produit, et (e) accorde à Bailey un délai raisonnable pour inspecter le produit et enquêter sur la réclamation. La seule obligation de Bailey en vertu de la présente garantie limitée est la suivante : si Bailey détermine, à sa seule discrétion, qu’une défaillance opérationnelle est survenue sur un produit fabriqué par Bailey, que le produit a été utilisé adéquatement et que cette défaillance est causée uniquement par un défaut de matériaux ou de fabrication, Bailey pourra, à sa seule discrétion, soit rembourser le prix payé par le client pour le produit, soit remplacer le produit ou la pièce et assumer les frais d’expédition encourus correspondant au coût de transport aller-retour le plus bas entre l’emplacement du client et un site Bailey désigné pour le retour. Les frais engagés par le client pour retourner le produit à un site Bailey désigné ne seront pas remboursés pour tout retour lié à la garantie qui ne résulte pas d’une défaillance opérationnelle, tel que déterminé par Bailey. Bailey ne garantit pas et ne fournit aucun conseil d’ingénierie quant à l’adéquation d’un produit à l’application ou à l’utilisation du client. Le client est seul responsable de déterminer si un produit répond à ses besoins et de se conformer à toutes les lois, ordonnances, règlements, règles et normes applicables concernant l’installation, l’entretien, l’utilisation, le démontage, la démolition et l’élimination de chaque produit. CE QUI PRÉCÈDE CONSTITUE LE RECOURS EXCLUSIF DU CLIENT ET LA RESPONSABILITÉ EXCLUSIVE DE BAILEY. LA PRÉSENTE GARANTIE EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, ORALES OU ÉCRITES, EXPRESSES OU IMPLICITES. TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, AINSI QUE TOUTE AUTRE GARANTIE NON EXPRESSÉMENT PRÉVUE AUX PRÉSENTES, EST EXPRESSÉMENT EXCLUE, DÉCLINÉE ET NE S’APPLIQUERA EN AUCUNE CIRCONSTANCE. LA VENTE DES PRODUITS BAILEY SOUS TOUTE AUTRE GARANTIE OU CAUTION N’EST PAS AUTORISÉE. TOUT PRODUIT VENDU PAR BAILEY QUI N’EST PAS FABRIQUÉ PAR BAILEY EST VENDU « TEL QUEL » ET « AVEC TOUS SES DÉFAUTS ». À L’ÉGARD DE TOUT PRODUIT DE CE TYPE, BAILEY EXCLUT ET DÉCLINE TOUTE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, ÉCRITE OU ORALE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE RENDEMENT OU DE CONVENANCE. De nombreux produits vendus par Bailey sont fabriqués par des tiers et sont garantis par leurs fabricants respectifs. Toute garantie d’un tiers applicable à un article figurant dans le catalogue imprimé ou sur le site Web de Bailey peut être obtenue auprès du service de garantie de Bailey.
314 Tel: 855-724-7709 ca.baileyintl.com
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