Principais Obstáculos que Impedem uma Avaliação 5 Estrelas Seja você uma fintech iniciante ou uma grande instituição financeira, oferecer uma experiência de cliente ótima (e, tomara, receber uma avaliação 5 estrelas) é essencial. É claro que, ao mesmo tempo, você também precisa atender às exigentes necessidades da organização para a qual trabalha. Aqui estão sete motivos principais pelos quais seu “ecossistema” atual de tomada de decisões de risco evita que você faça ambos.
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Falta de Acesso a Dados Históricos e em Tempo Real
Todos sabemos que dados e analytics são essenciais para decisões mais inteligentes, mas se as pessoas certas não conseguem acessá-los, não podem usá-los. Como os voos para suas férias, imagine se você ainda tivesse de visitar sites de 10 companhias aéreas diferentes para ver quais são suas opções? É demorado, cheio de recursos e nem sempre dá para ter certeza de que você está vendo os dados certos necessários para tomar uma decisão informada. O mesmo se aplica às finanças; sua equipe de risco pode ter acesso a alguns dados, enquanto seu cientista de dados tem acesso a outros. Para tomar decisões precisas de risco de crédito, sua equipe precisa de acesso fácil a dados em todo o ciclo de vida de crédito. Sem isso, você perde os insights necessários para levar novos produtos e processos mais rapidamente ao mercado.
“Apenas 27% das instituições financeiras classificam seu acesso a dados como forte.” Digital Banking Research Report, Jan. 2021
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