Si atendemos a las personas encuestadas que han manifestado ser víctimas de conductas agresivas, el 35% respondió afirmativamente, siendo las verbales las más frecuentes (70%). Las situaciones percibidas que suponen una agresión se centran fundamentalmente en tres posibilidades, a saber, molestar frecuentemen- te con un/a compañero/a para divertirse; humi- llar a un compañero/a por escrito, en redes o en persona y, finalmente, pegar a un/a compañe - ro/a. Otras situaciones que se perciben como circunstancias más alejadas de identificarse como una agresión son ignorar o aislar a las personas, además de la inactividad ante una agresión o un enfado. Otros resultados obtenidos en el estudio desta- can la normalización del discurso de odio en las escuelas y la necesidad urgente de intervención educativas y de formación para abordar este problema. Además, subrayan la importancia de la empatía, la competencia digital y la colabora- ción entre profesorado, estudiantado y familia para crear un entorno educativo seguro y respe- tuoso. Tanto profesorado como alumnado iden- tifican las redes sociales y los teléfonos móviles como las plataformas principales para el discur- so de odio. Existe desacuerdo sobre si prohibir o educar sobre el uso de los móviles, pero ambos grupos reconocen la necesidad de competen- cias digitales para abordar este problema.
Tanto profesorado como estudiantes expresan desconfianza en las sanciones y señalan la importancia de encontrar nuevas vías y estrate- gias efectivas para prevenir el discurso de odio en las escuelas. En cuanto a las respuestas de las familias, profesorado y alumnado coinciden en señalar las dificultades que las familias tie - nen para el reconocimiento y la identificación de la responsabilidad de sus hijos e hijas en este tipo de situaciones. Los resultados obtenidos indican la necesidad de abordar el problema de discurso de odio en los centros educativos de manera global, y ha- cerlo con rotundidad y con rigor involucrando a todos los agentes implicados.
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