בנק לאומי שיחה עם קרן טאירי, ראש ענף אחריות תאגידית ומעורבות בקהילה.
בהתפתחות הפרויקט. מה התרומה לקהילה ומה התרומה לעובדים הלוקחים חלק בפרויקט? הפעילות החברתית של לאומי בקרב אזרחים ותיקים, שמבוססת על חיבורם לעולמות הדיגיטל, היא למעשה חלק מהמדיניות החברתית הכוללת שנים, הוספנו למדיניות 4 – של הארגון. לפני כ הבנק, שעסקה לאורך שנים בטיפוח וקידום דור המחר, גם את אוכלוסיית הגיל השלישי. בתוך כך, אנחנו עוסקים במגוון רחב של פעילויות עבור בני הגיל השלישי במטרה להפיג את בדידותם, במיוחד על רקע משבר הקורונה, ולסייע להם במעבר לעולם דיגיטלי, החל מהנגשת השירותים הדיגיטליים באמצעות סניף בנק נייד שמגיע לבתי אבות ודיור מוגן ברחבי הארץ, דרך הדרכות בזום על כלים דיגיטליים שונים שיכולים לסייע להם ביומיום לשמור על קשר עם בני משפחה וחברים, וכלה בהדרכות על שירותים דיגיטליים של הבנק בשיתוף עמותת מחשבה טובה. משמח לראות, בעיקר בשנתיים האחרונות, איך אוכלוסייה זו למדה - על אף האתגרים - להשתמש בשירותים ובכלים הללו ולמנף אותם ללמידת תחומי עניין חדשים, היכרות עם פלטפורמות דיגיטליות שונות, יצירת קשרים והבנת היתרונות והנוחות של עולם הדיגיטל.
במטרה לסייע להם לחצות את הגשר לעולם הדיגיטלי. מצד אחד יש כאן תחושת נתינה ויכולת להשפיע על אורח החיים של אוכלוסייה שכולנו מזדהים ומחוברים אליה (סבא וסבתא של כולנו), אשר מטבע הדברים אינה בעלת אוריינטציה דיגיטלית כמו שאר האוכלוסייה, ומצד שני זה תומך באסטרטגיה העסקית של הארגון, שדוגלת במעבר הדרגתי של צריכת שירותים בעולם הדיגיטלי. • שיתופי פעולה שיתוף פעולה פנימי בין כל היחידות הרלוונטיות בארגון כדי לייצר פתרונות ורתימה לטובת עשייה חברתית, דבר שמייצר תחושת שותפות ואחריות אישית בעשייה השוטפת. זאת בנוסף לשיתופי פעולה חיצוניים עם שותפים שיכולים לסייע, כדוגמת עמותות מתמחות, מומחים מקצועיים, רשויות מקומיות ונותני שירותים נוספים. • התמדה על מנת לייצר השפעה ואימפקט לטווח ארוך, חשוב להתמיד בעשייה ולדייק אותה תוך כדי תנועה, על מנת שהיא תהיה אפקטיבית לכל הצדדים ותהיה בהלימה למדיניות הארגון. נחשפנו לפרויקט סיוע לקשישים שהם לקוחות הבנק המתקשים טכנולוגית. שתפי אותנו
ה
אם יש קשר בין התנדבות לתחושת מחוברות העובדים לבנק? באיזה אופן את רואה אותו, גם בהסתכלות
מעובדי הבנק לקחו חלק בפעילות התנדבותית לאורך השנה.
רחבה יותר של קשר בין התנדבות לאחריות תאגידית? האם לדעתך מדיניות ארוכת טווח של התנדבות תאגידית משפיעה על הביזנס? באיזה אופן? מחוברות ארגונית מייצרת תחושת שייכות ואחריות לארגון, כאשר עובדים מחוברים ומעורבים הם עובדים משקיעים ופרואקטיביים יותר. אחד הנושאים המשפיעים על תחושת המחוברות היא מעורבות חברתית. מהעובדים 50%- מחקרים מראים שלמעל מ חשוב לעבוד בארגון שפעיל חברתית בקהילה, מציינים שהם מרגישים שהם 70%- ולמעלה מ מגשימים עצמם יותר כאשר מתאפשר להם להשפיע ולקחת חלק בפעילויות חברתיות וסביבתיות במסגרת הארגון. מכאן, שיש לארגון אחריות ומחויבות כלפי העובדים שלו גם בהיבט של מעורבות חברתית. נתונים אלו מקבלים משנה תוקף אצלנו 55%- בלאומי, כאשר עוד לפני עידן הקורונה כ
העובדים מצפים לפעילויות ארגוניות משמעותיות, ואף יוזמים בעצמם פעילויות ביחידות ארגוניות קטנות יותר, למשל ברמת הסניף. פעילות חברתית משותפת מייצרת לכידות חברתית, אכפתיות, גיבוש ומניעה את היחידה כולה. עובדים שלוקחים חלק ומעורבים בעשייה החברתית מעידים על תחושת גאווה, סיפוק ורצון להמשיך ולקחת חלק בעשייה, ולצד ההצלחה העסקית גם להתגאות בפן החברתי של הארגון. רוח המחוברות החברתית היא פועל יוצא של התרבות הארגונית ונשענת על שלושה אבני יסוד: • מדיניות העשייה החברתית נגזרת מהאסטרטגיה העסקית, או תומכת בה. בלאומי, למשל, אשר מוביל את תחום הבנקאות הדיגיטלית בישראל, העשייה החברתית שלנו כוללת פעילויות ופרויקטים חברתיים בקרב אזרחים ותיקים ובני הגיל השלישי, על מנת ללוות אותם ולהקנות כלים וידע במגוון תחומי החיים,
17
16
Made with FlippingBook. PDF to flipbook with ease