HIELO Y DEMANDA Mujer Demanda a Starbucks por “Mucho Hielo”
A veces, existe algo como “demasiado hielo”. Estás con tu bebida fría cuando, de repente, se ha ido mucho más rápido de lo que esperabas. Todo lo que te queda es una taza llena de hielo. Es decepcionante, seguro, pero ¿es tan decepcionante que querrías presentar una demanda contra la empresa que te vendió la bebida?
“De hecho, la demandante no habría pagado tanto”, declararon sus abogados en un documento judicial, “por las bebidas frías si hubiera sabido que contenían menos, y en muchos casos, casi la mitad de onzas líquidas que las anunciadas por Starbucks. Como resultado, el demandante sufrió lesiones de hecho y perdió dinero o bienes”.
Eso es exactamente lo que hizo Stacy Pincus en 2016. Pidió un café helado de Starbucks, solo para encontrar “demasiado hielo” en su bebida. La demanda, presentada en Chicago, alegaba que la bebida se anunciaba como una bebida de 24 onzas, pero una vez que se incluyó el hielo, Pincus y sus abogados afirmaron que la bebida en realidad tenía solo “14 onzas líquidas”. “Las prácticas publicitarias de Starbucks están
Respuesta de Starbucks: “Nuestros clientes comprenden y esperan que el hielo es un elemento esencial componente de cualquier bebida “helada”. Si un el cliente no está
satisfecho con la preparación de su bebida, con mucho gusto lo re-haremos”. La empresa también reafirmó que puede solicitar cualquier bebida helada con “hielo ligero” y recibir la mitad del hielo que normalmente se incluye. Curiosamente, una segunda demanda contra Starbucks apareció en Los Ángeles unos meses después, pero ambos casos fueron descartados. Pincus nunca vio un centavo de esos $ 5 millones, ni recuperó los honorarios de sus abogados. El caso pasó a denominarse “una de las demandas más frívolas de 2016”.
claramente destinadas a engañar a los consumidores cuando se combinan con la práctica estándar de llenar una taza de bebida fría con mucho menos líquido del que la taza puede contener”, afirma la demanda. NBC News informó que Pincus buscó daños y perjuicios por una suma de $ 5 millones a la cadena de café.
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