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En algunos negocios hay actividades que no deberían ser, pero son necesarias para el negocio, como colocar una etiqueta con el nombre del negocio, r ealmente, el cliente no paga por las etiquetas colocadas en una bolsa de plástico que vas a desechar, pero para el negocio es importante que sus productos sean identificados con su logotipo, incluso si no agrega valor al producto con relación a lo que el cliente solicita. Esto último es importante mencionarlo, lo que realmente paga el cliente es lo que solicita y está documentado en una cotización, especificación u otro documento que indica lo que requiere , esto también es una forma de generar calidad en nuestros servicios y productos y a su vez, puede servir como parámetro para saber qué variables debemos controlar en nuestros procesos de fabricación y en nuestros procesos administrativos.
Para resumir,
El valor agregado es aquello por lo que el cliente está dispuesto a pagar en r elación con la solicitud de un servicio o un producto El Valor No Agregado es aquello por lo que el cliente no paga y que, a su vez, es invisible a los ojos del cliente. Valor No Agregado pero Necesario para el Negocio, es lo que hace el proveedor, n o se paga, pero, para las necesidades del negocio, es necesario.
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