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utilizo su lógica y observación para conocer su proceso e identificar las necesidades del
cliente y así mismo pudo responder más rápidamente y servir el café cuando fue
requerido, así mismo el Lead Time nos ayuda no solo a conocer el tiempo que transcurre
desde que se inicia un proceso productivo hasta que se ha terminado, sino también a
conocer el proceso en sí mismo y estar preparados para las necesidades del cliente.
Normalmente incluye el tiempo necesario para entregar ese producto al cliente, pero
también forman parte de la comprensión de un proceso y su capacidad para suministrar y
cumplir idealmente las necesidades del cliente y poder generar e impactar positivamente el
P&L del negocio.
En algunas ocasiones, cuando se revisa el Lead Time, se dice que es el tiempo total de
fabricación desde que se coloca la orden en los pizarrones HEIJUNKA o desde que es
entregada la orden a producción hasta que se termina el producto
Sin embargo, al hacerlo de esta forma o pensarlo de esta forma, podríamos olvidar la
fecha de entrega de los productos al cliente y por consecuencia impactar en los resultados
mensuales de pérdidas y ganancias.
Por tal motivo, cuando se calcula el Lead Time, se recomienda conocer el E.T.D o Estimate
Time to Delivery (Tiempo estimado de Entrega), para poder realizar el cálculo de Lead
Time,
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