Istnieje milion sposobów na dodawanie nowych kontaktów do listy. Ale sprawa wygląda tak – jaka byłaby Twoja reakcja, gdybym Ci powiedziała, że Twoim celem na ten rok jest dodanie 1000 nowych osób do Twojej listy kontaktów? Twój żołądek ścisnąłby się nieprzyjemnie. Za to jaka byłaby Twoja reakcja, gdybym powiedziała: „Każdego dnia, bez wyjątku, dopisz do swojej listy kontaktów trzy nowe osoby”? Jeśli przez 365 dni w roku na Twoją listę trafiałyby codziennie trzy nowe nazwiska, punkt tysiąca nowych kontaktów zostałby przekroczony. Na tym polega moc codziennych nawyków. Na tym polega moc potęgowania Twoich wysiłków.
Wskazówka nr 1 dotycząca prób nawiązania kontaktu: Szczerość przede wszystkim Nie owijam w bawełnę, kiedy chcę porozmawiać z ludźmi o Melaleuca, bo nie lubię uczucia bycia wplątaną w spotkanie, w którym nie chcę brać udziału. Jeżeli ktoś podchodzi do mnie i mówi coś w stylu: „Mam coś, ale nie mogę Ci o tym opowiedzieć”, uciekam od takiej osoby z prędkością światła. Nie owijaj więc w bawełnę. Mam wrażenie, że jeśli dasz komuś kredyt zaufania, to taka osoba pozytywnie zaskakuje. Wskazówka nr 2 dotycząca prób nawiązania kontaktu: Ponawiaj próby kontaktu Podczas gdy działanie to w zasadzie nie należy do Kluczowych Aktywności, jest ono bardzo istotne. I jest także niedoceniane. Widziałam wiele osób dołączających do Melaleuca, którzy byli podekscytowani i pełni pasji. Mieli mnóstwo motywacji i duży talent. Odchodzili jednak, bo ktoś im odmówił. Ktoś zignorował ich wiadomość. Ktoś odwołał spotkanie. Ktoś powiedział „Nie teraz”. I dla takiej osoby budującej biznes negatywna odpowiedź oznacza całkowitą porażkę. Co jednak ważne i co chciałabym podkreślić: potrzeba siedmiu do dziesięciu podejść do zakupów w Melaleuca, zanim dana osoba się zaangażuje. I dzieje się tak nie tylko w Melaleuca – ta zasada odnosi się do wielu innych aspektów życia. Wykaż się więc cierpliwością i ponawiaj kontakty. Wskazówka nr 3 dotycząca prób nawiązania kontaktu: Zapewnij wysoką jakość obsługi klienta Wysoka jakość obsługi klienta to też nie jest Kluczowa Aktywność, ale jest bardzo ważna. Ludzie nie zapamiętują tego, co zrobiliśmy, ale pamiętają uczucia, jakie w nich wywołaliśmy. Twoja relacja
z Twoim klientem nie kończy się w momencie założenia przez niego konta – to tak naprawdę dopiero początek. Na szczęście w Melaleuca zapewniania wysokiej jakości obsługi klienta uczymy się od najlepszych. Przykład idzie z góry. W żadnej innej firmie nie doświadczyłam większego poczucia własnej wartości i nigdzie indziej nie czułam się tak doceniana. Każdego dnia robią wszystko, co w ich mocy, aby mieć pewność, że wiemy, że jesteśmy częścią czegoś większego, aby nas uczyć i aby pokazać nam, że się o nas troszczą. Świadomy klient nigdy nie opuści Melaleuca. Kiedy dowie się o metylowanych witaminach z grupy B czy o składnikach, kiedy zetknie się z produktami – świadomy i doceniony klient nigdy nie przestanie ich kupować. Wskazówka nr 4 dotycząca prób nawiązania kontaktu: Uwierz w siebie Musisz wierzyć w siebie. Musisz wierzyć w swoją wartość. Musisz wierzyć, że na siebie zasługujesz i że ciężka praca zawsze się opłaca. Ciągle słyszy się takie historie: sportowcy, którzy osiągnęli najbardziej niesamowite wyniki; lekarze, którzy pomyślnie przeprowadzili najbardziej ryzykowne zabiegi; ludzie, którzy dokonali rzeczy na pozór niemożliwych. Jeżeli zapytasz ich, w jaki sposób im się to do licha udało, wspólnym mianownikiem ich postaw jest wiara w siebie. Wierzyli w siebie i odrzucili negatywne myśli. Mówiąc inaczej – doświadczamy tego, czego oczekujemy.
2
1
Arkusz Odpowiedzialności, pozycja nr 2: Próby nawiązania kontaktu
Na samym początku arkusza znajduje się pierwsza Kluczowa Aktywność, czyli dodawanie kontaktów do Twojej listy. Podzielę się kilkoma wskazówkami dotyczącymi Twojej listy kontaktów. Po pierwsze, nie wykluczaj nikogo. Nie zapomnij o nikim. Dodaj do niej Twojego lekarza, fizjoterapeutę, nauczycieli Twoich dzieci, Twoich kolegów i koleżanki z liceum, przyjaciół, rodzinę, znajomych – każdy potrzebuje produktów Melaleuca w swoim życiu. Arkusz Odpowiedzialności, pozycja nr 1: Dodawanie kontaktów do listy Wskazówka dotycząca listy kontaktów: Ciągle dodawaj nowe kontakty do listy Musisz stale rozbudowywać swoją listę kontaktów. I w tym roku spróbuj uruchomić swoją kreatywność. Dołączyłam do wirtualnej klasy szkółki niedzielnej działającej przy moim kościele w Oklahomie. Zamierzam dołączyć do kilku komitetów. Zamierzam bardziej zaangażować się w życie szkoły, do której uczęszczają moje dzieci. Jestem partnerem organizacji non-profit. Wierzę w prawo magnetyzmu. Wierzę, że stajemy się wypadkową osób, z którymi spędzamy najwięcej czasu, zamierzam więc znaleźć grupkę fajnych ludzi, z którymi mogłabym się zaprzyjaźnić. Media społecznościowe pomogą Ci zawierać przyjaźnie. Znajdź ciekawe grupy. Bardzo cieszę się z kontaktu, który nawiązałam ostatnio z jedną mamą (myślę, że w końcu dołączy do mojej działalności). Zgadnij, gdzie ją poznałam. W grupie miłośników żółwi stepowych. Czeka mnie jeszcze 50 lat z tym przeklętym zwierzakiem, więc równie dobrze mogę poznać innych właścicieli żółwi.
Pamiętaj, nie jesteśmy sprzedawcami. My rozwiązujemy problemy. Słuchamy.
Pomagamy. Poprawiamy standard życia. Niech Twoje próby nawiązania kontaktu będą zatem proste. Nie musisz ich komplikować. Nie musisz analizować każdej próby od początku do końca. Twoim zadaniem jest jedynie zaprezentowanie sklepu innej osobie. Wystarczy, że pokażesz ludziom, jak wygląda Melaleuca. Produkt będzie mówił sam za siebie.
Teraz Twoja kolej W tym roku nadeszła Twoja kolej. W tym roku osiągniesz wiele. Dzisiaj otrzymujesz zaproszenie. Podwińmy rękawy. Zapiszmy wszystko, co chcemy osiągnąć w życiu i niech stanie się to naszym priorytetem. Postawmy sobie dalekosiężne, wyśrubowane cele i później skupmy się na codziennej pracy. Osiągajmy je krok po kroku, nawyk po nawyku, wykonując codziennie Kluczowe Czynności tak długo, aż staną się one tak oczywiste jak mycie zębów każdego dnia. Kończmy dni zwycięsko i zacznijmy robić to od dziś. To Twój rok, a ja jestem w tym razem z Tobą. Melaleuca jest w tym razem z Tobą. Pokażmy więc w tym roku, na co nas stać!
16 PAŹDZIERNIK / LISTOPAD / GRUDZIEŃ | EU.MELALEUCA.COM
PAŹDZIERNIK / LISTOPAD / GRUDZIEŃ | EU.MELALEUCA.COM 17
Made with FlippingBook Online newsletter maker