4.3.8. Telemonitorización Las tecnologías de monitorización remota de pacientes facilitan el desarrollo de la asistencia sanitaria fuera de los centros asistenciales, mejorando la expe- riencia del paciente, que desarrolla su vida diaria en su domicilio, y reduciendo los costes de los procesos asistenciales. Es aplicable a procesos no agudos y, en general, se utilizan sobre pacientes con patologías crónicas, facilitando el desarrollo de la vida diaria en su entorno familiar y detectando desviaciones que puedan derivar en el desencadenamiento de episodios agudos de la en- fermedad. Está demostrada su utilidad en la detección precoz de procesos de exacerbación en pacientes con EPOC (Enfermedad Pulmonar Obstructiva Cró- nica) así como en el deterioro hemodinámico de pacientes con insuficiencia cardiaca, entre otros ejemplos. La anticipación en detectar el cambio de pa- rámetros biofísicos compatibles con el deterioro de la situación de salud del paciente permite adelantar acciones terapéuticas que frenen la evolución hacia un episodio agudo. Por tanto, permite reducir la frecuentación al hospital que suele acarrear costes relevantes y otros problemas iatrogénicos. El despliegue de soluciones de telemonitorización es muy variable por comuni- dad autónoma y en la mayor parte de los casos refleja proyectos con cobertura reducida en número de pacientes (pilotos). Asimismo, este indicador podría quedar distorsionado por la implantación ge- neralizada de servicios domiciliarios, principalmente de terapias respiratorias, donde el acceso a los datos que recogen los operarios de estas empresas po- dría considerarse un modelo de monitorización remota. Por este motivo, no se va a considerar estos servicios en este apartado si no están basados en siste- mas de telemedicina/TIC (acceso a pacientes y dispositivos en tiempo real, de manera continua, por parte de los profesionales sanitarios). La gran heterogeneidad de la casuística, donde se comparten experiencias muy variadas, desde el seguimiento remoto de marcapasos a otras relacionadas con la interacción telefónica del profesional con el paciente, como modelo de monitorización, ha llevado a aplicar criterios de valoración donde se recoge el caso de mayor nivel de adopción en la encuesta de cada comunidad. Los niveles de madurez valorados en el estudio, dentro de este apartado, han sido los siguientes:
Nivel I Debutante
Nivel II Básico
Nivel III Intermedio
Nivel IV Avanzado
Nivel V Experto
Tele- Monitorización Monitorización de pacientes a domicilio
Captura manual de parámetros biofísicos
Captura automática de parámetros biofísicos. Dispositivos
Contact Center Multicanal
Asistente Virtual
Tabla 8 - Niveles de Madurez - Pacientes - Telemonitorización de pacientes a domicilio.
Servicios digitales para pacientes Índice Fenin de Madurez Digital en Salud 4
49
Made with FlippingBook - Online Brochure Maker