¿Y con la pandemia? Rodrigo: ¡Uf, otro súper reto! ¿cómo reinventarse si es algo que nadie nunca habíamos vivido? Con el encierro, preocupados principalmente por la salud de las personas… Fue sumamente desgastante el estudiar este tema. Porque no solamente tenemos que velar por los intereses propios y de nuestro equipo corporativo, tenemos que cuidar a cada uno de nuestros clientes para evitar cualquier tipo de contagio. Mientras los consultorios estaban cerrados, nos dimos a la tarea de incursionar en la fabricación de mascarillas tricapa, y de nuevo, buscando los mayores estándares de calidad, ya que la vida de la gente estaba, y sigue estando en juego. Si hacíamos un producto más, nada nos iba a diferenciar y poníamos en riesgo a la población general. Por ello trabajamos con los más altos estándares de calidad en los materiales y procesos, y fue eso lo que nos ayudó a continuar en el mercado médico mientras poco a poco los consultorios regresan a la normalidad. Este tema nos llevará un tiempo seguirlo manejando, pero confío en que los avances de la medicina nos permitirán volver a la normalidad relativamente pronto. Ricardo: Con este evento desafortunado de la pandemia, realmente tuvimos que aprender y adaptarnos a trabajar de una forma diferente, con base en los sistemas tecnológicos existentes en este momento, sin embargo, no dejamos de tener presencia con los médicos, los cuales, en algunos casos, estaban trabajando de forma habitual aunque con limitaciones y cuidados, lo cual nos permite brindarles el apoyo que nos han requerido. ¿Cuáles han sido los logros más grandes que consideran son los que los han impulsado a ser lo que hoy son? Rodrigo: Definitivamente el contar con un gran equipo de trabajo, tanto en el corporativo como en en el campo de trabajo. Son ellos quienes se han partido el lomo para que junto con nosotros, hayamos seguido navegando en este mar de grandes responsabilidades, donde si sabes identificar y aprovechar las oportunidades, sales adelante como equipo. En grandes adversidades, siempre existen grandes oportunidades, solo se requiere calma para poder identificarlas ¿Después de 20 años, cuáles son sus objetivos? Rodrigo: En este momento vamos paso a paso, se vive un día a la vez y cada día debemos dar lo mejor de nosotros. Es así como se logran los grandes éxitos. Podemos fantasear a futuro, pero hoy más que nunca nos dimos cuenta que la vida es hoy, y así hay que enfrentar el día a día. Hoy hacemos nuestro mejor esfuerzo, mañana igual, no conocemos otra forma de trabajar. Nuestro objetivo sigue siendo ser una de las empresas icónicas en nuestro país en el sector del antienvejecimiento. Las metas son muy altas siempre en Ciruderm, lo que nos impulsa a lograr objetivos aún mayores a los estimados. Así que si Dios nos lo permite, estaremos por mucho tiempo más ofreciendoles lo mejor de nosotros y de nuestro equipo. Hemos aperturado ya nuestra Matriz Americana, con base en Miami, Florida. Esto nos permitirá comenzar operaciones próximamente en el mercado americano. Ricardo: Después de estos 20 maravillosos años, en que hemos estado presentes en México, seguimos con el objetivo de mantener siempre la búsqueda de nuevos productos, existentes en el mercado; ojalá continuemos teniendo la fortuna de obtener las distribuciones para ofrecerlos en el mercado mexicano. Y sobre todo, seguir contando con la preferencia de grandes amigos y socios comerciales como lo ha sido hasta el día de hoy. ¿Qué significa para ustedes poder contribuir a que las personas se sientan felices consigo mismas? Ya que hoy día sabemos que la parte física y estética cada día es más relevante. Rodrigo: El verse bien ha sido algo que desde tiempos ancestrales ha preocupado a la humanidad, y hoy no es diferente. Contamos con nuevas herramientas gracias a la evolución médica, y eso nos permite seguir investigando sobre los mejores productos para que el paciente obtenga los mejores resultados posibles, pero sobre todo seguros. Esto definitivamente afecta de manera positiva a la salud mental y emocional de la población. Y créanme, que en estos tiempos de pandemia, ha ayudado muchísimo a que la gente se sienta mucho mejor. Ese es nuestro granito de arena. Ricardo: La mayoría de las satisfacciones que tenemos es poder ofrecer a todos los seres humanos una situación de mejoría física para el antienvejecimiento, todo eso a base de productos que no causan ningún problema y que brindan un beneficio impresionante en la apariencia. ¿Cómo definirían a Ciruderm hoy día? Rodrigo: Hoy, gracias a Dios nos hemos posicionado como una
Ing. Ricardo Coll COO CIRUDERM
empresa líder en el sector. Deseamos que así siga siendo por muchos años más y nuestra visión está puesta en ello. Pero repito esto sólamente se logra trabajando un día a la vez, con miras al futuro, claro, pero dando lo mejor de nosotros hoy. Somos una empresa que comenzó pequeña, familiar y que hoy puedo decirles orgullosamente que somos una empresa completamente formada cosporativamente. Dejamos de ser la empresa familiar para ser una empresa competitiva a cualquier nivel en el mercado Mexicano. Ricardo: Quisiera definir lo que es Ciruderm, una empresa que nació hace 20 años y que continúa creciendo día con día, desarrollando más oportunidades de trabajo para muchas personas en México y sobre todo que tengan la satisfacción de colaborar con una empresa seria y formal. ¿Qué diferencia a Ciruderm de sus competidores? Rodrigo: Creo que la diferencia radica en la cercanía que tenemos con nuestros clientes. Tratamos de ser parte de la solución que el médico ofrece a sus pacientes de forma integral, con un buen servicio, innovación y apoyando a que cada vez más, nuestros clientes estén a la vanguardia en los temas de innovación académica. Por ello es que nos preocupamos tanto por ofrecer eventos de entrenamiento e incluso siendo la primera empresa en lograr ya nuestro 8vo Congreso Internacional. Ricardo: La situación que diferencia a Ciruderm de los competidores básicamente, además de tener los mejores productos en el mercado, la base de nuestro trabajo es el servicio al médico, estar siempre con presencia para satisfacer sus necesidades. ¿Cuáles serían algunos tips que pudieran dar para todos aquellos que hoy día tienen empresas familiares y que quieran crecer como ustedes lo han hecho? Rodrigo: Definitivamente que nunca abandonen sus sueños. Los inicios para la gran parte de los emprendedores es muy complicado y créeme que en varias ocasiones te cuestionas si estás haciendo las cosas bien, si estás en el camino correcto, y por supuesto que hay momentos que me daban ganas de tirar la toalla. Pero esos momentos son pasajeros, sigan luchando y cuando las cosas tomen poco a poco su rumbo, voltearán a ver de dónde comenzaron y todo habrá sido un proceso lleno de lecciones que los ayudarán a ser mejores personas y empresarios. Rodrigo: Jajajaja el haber estado en la primera oficina, con techo de lámina, 1 sola computadora, sin aire en pleno verano y con solo 1 escritorio era una locura. Nos turnábamos para trabajar y era realmente frustrante. ¿Alguna vez pensaron en llegar al número 20? ¿Alguna anécdota juntos, que alguna vez los hizo sufrir y que hoy día se ríen juntos y aparte los logró unir más como padre, hijo y empresa? Rodrigo: Creo que una de las mejores y más difíciles vivencias de este negocio ha sido el ser familia. Por una parte es increíble poder hacer grupo y empresa con tu familia, y creo que es lo más seguro para todos. Sin embargo, no siempre se logra que las cosas se queden en la oficina y esto es algo que hemos aprendido con el paso de los años, a separar. Definitivamente hoy te puedo decir que no hay cosa más importante que la familia, eso no tiene precio. El haber llorado, sufrido y también festejado los logros con tus socios que además son tu familia es priceless. Hoy me siento verdaderamente pleno de poder contar con mi familia en el negocio. Y bueno graciosa, les puedo contar que al inicio estabamos en una oficina de 4 x 3, con techo de lámina, sin aire acondicionado, 1 sola computadora, ufffff una locura. Nos turnabamos para trabajar en la computadora, con un calor infernal y solamente con un aire lavado que no servía para nada!!! Jajaja. Ahora que lo recuerdo, de verdad la sufrimos al 100%. Ricardo: Una de las anécdotas, más desagradables que tuvimos, fue en nuestro viaje a París; después se convirtió en una anécdota muy graciosa, es que olvidé un portafolio con nuestro dinero en un estacionamiento, tuvimos que buscar la parte simpática para poder superarlo, yendo al restaurante y tener una relación personal con el dueño, con la esperanza de que al día siguiente pudiéramos recuperar nuestro dinero. Quiero aprovechar la oportunidad, para agradecer a todos los médicos, el apoyo y la confianza que nos han brindado, para lograr que nuestra empresa haya seguido desarrollándose, lo cual nos motiva y nos provoca continuar con la búsqueda de nuevos productos que satisfagan las necesidades de todos los pacientes y de ustedes los médicos en toda la república mexicana. Cosas que no sabías de Ciruderm. Cuéntenos una anécdota graciosa sobre tus inicios con la empresa.
ANIVERSARIO CIRUDERM
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