INNOVACIÓN PÚBLICA EN EL DISEÑO DE POLÍTICAS EDUCATIVAS
que permitió realizar una recopilación exhaustiva de datos cualitativos. La información obtenida en esta fase dio pie a un nuevo diseño de cartas, que, entre otras cosas, pasaron a personalizarse en función de características familiares y a reducir el énfasis en el ahorro. Una vez enviadas las cartas, se llevó a cabo una prueba controlada aleatorizada a más de 140 mil niños de 12 a 13 años, ya que la experiencia anterior halló que esta era la cohorte entre los niños elegibles con menor probabilidad de inscribirse en el CLB.
Elemento innovador
Se trata del primer proyecto de esta escala desplegado en Canadá y una demostración de la uti - lidad de métodos mixtos de investigación de este tipo. Su ejecución no solo permitió profundizar en la comprensión de la población de bajos ingresos para adaptar la comunicación desde las ad - ministraciones, sino que puso de relieve la cierta insuficiencia actual de la literatura especializada de enfoque conductista para llevar a cabo iniciativas públicas en contextos como el de estas familias, debido probablemente a la infrarrepresentación en investigaciones conductuales de este tipo de población. Es esto lo que obligó a adoptar un enfoque específicamente diseñado para sus necesidades y experiencias específicas.
Principales dificultades
Poner en marcha el proyecto de diseño requirió inversiones sustanciales de tiempo, incluido el lar - go proceso de obtener la autorización de la división de privacidad gubernamental para poder entrar en contacto con la muestra poblacional.
Resultados
La carta que combinó las ideas fruto del proceso cualitativo mejoró la aceptación del CLB frente a la carta estándar: un 8,8% frente a un 5,7% de aceptación, respectivamente. Esto equivale a un aumento del 55% en la inscripción al incentivo en caso de recibir la nueva misiva frente a la anterior. Desde entonces, las comunicaciones de promoción del CLB han sido adaptadas a los hallazgos de la investigación.
Repercusión e incidencia
Esta innovación se ha traducido en un aumento del ahorro destinado a la educación de los hijos por parte de las familias con bajos ingresos y una mayor capacidad del ESDC para atender a esta población. No obstante, resulta evidente que las comunicaciones promocionales del incentivo no son suficientes para cumplir con los objetivos de inscripción del programa. Por otro lado, y dado el éxito del proyecto, en ESDC se ha considerado usar el enfoque de método mixto empleado en otras áreas del programa, como el seguro de empleo y los préstamos estu - diantiles.
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