Creencias Culturales
Un cambio clave que notarán es que hemos pasado de declaraciones culturales o pilares a "Nuestras Creencias" , lo que nos da un enfoque holístico de nuestra cultura, ya que una declaración no puede vivir sin las otras. Para mayor claridad, veamos cada elemento... "Para alcanzar nuestra visión, debemos continuar viviendo nuestra cultura todos los días. Para nuestra cultura, queríamos algo diferente, destacarnos y ser tan únicos como los miembros de nuestra organización y equipo." No estamos aquí por el status quo Comenzamos con que no estamos aquí por el status quo; para ser realmente la mejor compañía, necesitamos pensar de manera diferente, actuar de manera diferente y ofrecer resultados más allá de las expectativas. Esto no debería ser algo sobre lo que nos quedemos callados y ponerlo al frente de nuestras creencias es una declaración en sí misma. Debemos ser curiosos y estar abiertos a hacer las cosas de manera diferente, buscando continuamente nuevas formas de aportar valor a nuestros clientes, nuestra gente y nuestros accionistas, y tener el coraje de tomar decisiones hoy, siempre con miras al futuro. Cambiando el juego en la búsqueda de la excelencia En el futuro, game-changers es una referencia que escucharemos a menudo, no solo en nuestra cultura, sino también en cómo nos referimos a nuestra gente. Es un claro indicador de nuestro incesante enfoque en desafiar la complacencia, encontrar mejores formas de hacer las cosas y preguntarnos siempre "¿qué otra cosa podríamos mejorar?" dado que la excelencia tiene que ser el listón con el que nos medimos. Simplemente cumplir con los SLAs o los KPIs no es aceptable en nuestro mundo. Estamos luchando por mejores experiencias de marca. El cambio es difícil y, a veces, para hacer cambios, tenemos que actuar con pasión y luchar contra la complacencia. Esto incluso puede incluir convencer a los clientes de cuál es el arte de lo posible. ¡Estamos comprometidos a crear experiencias que vayan más allá de un Wow!
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