en décembre 2023, Aéroports de la Côte d’Azur, en partenariat avec la Direction générale de l'Aviation civile, a organisé un exercice de cyberattaque afin de tester son plan de crise interne. Cela dit, on ne peut pas toujours éviter les bugs. Or, quand ils touchent l’APOC, le centre de supervision de la plateforme, ils ne sont pas sans conséquences sur la vie aéroportuaire. D’où le process de gestion mis en place en juin avec notre partenaire qui nous conseille sur nos services informatiques et qui assure un service d’astreinte sept jours sur sept, de 4h15 à 23h30 en haute saison et cinq jours sur sept par semaine, de 8h à 18h, en basse saison. Il est intéressant de noter qu’elle intervient aussi sur des tâches préventives, telles que des mises à jour et des réinitialisations, afin de limiter les risques au maximum.
couverture. Un gain de performance obtenu en deux étapes. La première : le bilan… Un diagnostic complet a été réalisé en début d’année. L’occasion de tester la couverture dans tous les espaces ouverts aux passagers et de corréler ces résultats avec la puissance et la densité des équipements en place. À partir de quoi, les informaticiens de l’aéroport ont pu cerner précisément les manques et repenser le système dans ses moindres détails pour répondre aux attentes des voyageurs. Place à la seconde phase : l’amélioration… Le dimensionnement de la sortie internet a été revu pour offrir du très haut débit, une puissance de feu adaptée à la forte demande des utilisateurs. Par ailleurs, de nouvelles bornes wifi et des matériels associés ont été déployés partout où cela était nécessaire. Cette opération de densification, achevée dans les premières semaines de 2024 garantit aux passagers une couverture réseau complète et une vitesse de connexion sept fois plus grande que par le passé. Que faire de cette connexion de qualité ? Primo, se divertir… Depuis le printemps 2023, les bénéficiaires des salons VIP de l’aéroport ont accès à une plateforme de streaming riche de plus de 10 000 contenus numériques : films, séries, jeux vidéo,
UN WIFI « COMME À LA MAISON »
L’efficacité ? Le terme s’applique désormais au réseau wifi de Nice Côte d’Azur. Son accès avait été largement simplifié en 2022. Un an plus tard, il a grandement gagné en vitesse, en stabilité et en
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ACCOMPAGNER І QUALITÉ DE SERVICE : LA GRANDE PRIORITÉ
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