品質保証およびアフターサービスについて
製品保証期間 1. 製品の保証期間は、取付日（据付引渡日）より２年間です。万一製品の故障が 発生した場合は、販売代理店または当社（テクニカルサービス担当）までご連絡 下さい。 2. 製品の保証は、製品に添付の保証書に取付日（据付引渡日）および取扱店名 （工事店）の記入、または捺印がなされている場合に限り有効です。保証書は再 発行いたしませんので、紛失なされないよう大切に保管して下さい。 3. 保証期間内でも以下のような場合には、有料修理となります。 ①取付および施工上の不注意や過失による不具合 ②建築躯体の変形など製品以外の不具合に起因する不具合 ③弊社指定外部品使用による不具合 ④化学的、電気化学的または外部ノイズ等による電気的影響に起因する不具合 ⑤適切な使用、維持管理がなされなかったことに起因する不具合 ⑥落下や強い衝撃が加わったことによる不具合 ⑦経年変化や部品消耗、不適切なお手入れによる不具合 ⑧不当な修理や改造による不具合 ⑨火災、地震、水害、落雷、凍結、その他の天災地変、公害、気象条件および 環境条件による不具合 ⑩強い腐食性の空気環境（海岸付近、温泉地など）に起因する不具合 ⑪取付後、設置場所移動や分解等による不具合 ⑫配管内のゴミや砂、赤さびや水あか固着による消耗部品の消耗
⑬温泉水・中水・飲料不可な井戸水、水道法に定められた飲料水水質基準不適 合水使用による不具合 ⑭保証書の提示がない場合、また、取付日・お客様・取扱店の欄に記載がない 場合
アフターサービス アフターサービスのご依頼は、保証書をご確認の上、保証期間（2年） 内である場合は製品をご購入いただいた販売代理店、または当社へご 連絡下さい。保証期間を過ぎた場合は、下記メンテナンス会社一覧よ りお近くの会社までご連絡下さい。お近くにメンテナンス会社が見当た らないときは、当社へご連絡下さい。 ◆ハンスグローエジャパン株式会社 アフターサービス部門連絡先 TEL：0120-849-617 WEB受付：https://p-drop.jp/ceysa/start
受付時間：10：00〜17：00（平日のみ） ※その他技術的なお問合せについては、 当社テクニカルサービス担当へご連絡下さい。 TEL：03-5715-3054 受付時間：10：00〜12：00／13：00〜17：00（平日のみ） E-mail：ts@hansgrohe.co.jp
メンテナンス会社 一覧
株式会社福住
〒003-0021 北海道札幌市白石区栄通8丁目3-13-1階
TEL：011-887-0116
リビングサービス
〒989-2111 宮城県亘理郡山元町坂元字寄所28
TEL：0223-38-1114
ETSメンテナンス
〒350-0212 埼玉県坂戸市石井2305-50-102
TEL:049-227-9206
株式会社サンケンサービス
〒330-0852 埼玉県さいたま市大宮区大成町3-293-1東建ビル3階
TEL：048-782-4960
〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-15-7
ハンスグローエジャパンへ ご連絡ください
株式会社プレミアアシスト
パシフィックマークス新宿パークサイド1階
株式会社ＴＣＳ
〒252-0815 神奈川県藤沢市石川2-15-14
TEL：0466-89-4100
エヌテック株式会社
〒509-0145 岐阜県各務原市鵜沼朝日町2-65
TEL：058-370-9742
淀川テクニカル
〒574-0077 大阪府大東市三箇2-2-20
TEL：072-874-7632
株式会社さんなかメンテ
〒731-0122 広島県広島市安佐南区中筋1-18-27 第一シマビル201
TEL：082-962-7078
株式会社トータルアフターサービス
〒760-0080 香川県高松市木太町3799-2
TEL：087-867-4051
福岡ケイエムサービス
〒811-0110 福岡県糟屋郡新宮町夜臼5-9-17
TEL：092-941-5330
タケモト住設repair
〒892-0871 鹿児島県鹿児島市吉野町4123 ラ・シェール102
TEL：099-802-4482
有限会社三崎工業
〒901-2111 沖縄県浦添市字経塚1-20-2
TEL：098-876-2056
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