M E L A L E U C A 美乐家事业合规知识
正确的利用社交媒体平台和其他电子通讯工具，您可以找到美乐家的潜在客户和事业代表并与他们建立业务联 系，而不当的网络宣称行为则可能会给您和其他人的事业造成巨大的伤害。在此，合规部对宣称违规做了定义， 并总结了 4 个经典案例与各位伙伴分享。
一、宣称违规的定义： 在任何场合，包括线下沟通会、网站、社交媒体等平台撰写、 发表、评论、转载、传播不实、错误或与美乐家经营理念不符 的信息，将被定义为宣称违规。
3. 网络招募 错误分享： 本人为美乐家经营多年的资深服务商，本服务号 可提供美乐家会员办理，340 元即可启动事业，我们不囤货、 不卖货，可建立真正的持续收入，如果您有梦想，欢迎加入 我们。 合规分析： 该描述存在违规招募的情况。不当的事业描述往 往会失去优秀、专业的潜在业务伙伴，这条推广使潜在顾客 认为在这些网络招募宣传中已经获得了足够多的美乐家事 业的信息，但其实这些内容并不是美乐家的官方入会资讯。 美乐家的大多数社交媒体政策都是以不“过度曝光”为前提， 未经公司许可，事业代表不得存在制作或散布涉及美乐家及 其服务或事业机会之文件、互联网网页、电话广告信息等行为。 4. 非美乐家宣传用语 错误分享： 经过一系列努力，我在本月终于晋升为美乐家资 深总监，我会继续努力，争取达成执行总监。 合规分析： 此类情况会被视为宣称违规，分享美乐家事业时， 不得使用非官方提供的宣传材料。宣传或宣讲中使用“晋 升”“总监”等违规词语是不规范的，我们建议各位使用“初 级服务商”、“执行服务商”等词语描述自己达成的状态，希 望大家能够严格遵守，以对外树立专业的经营者形象。 以上为合规部就产品分享方面为大家做的初步梳理和 总结。为了方便大家对各自社交平台进行日常的自查自纠和 在各自市场内做好相应宣导，合规部建议您在社交媒体发文 以及日常产品宣传的过程中多多参考《美乐家事业代表政策 声明》以及《美乐家互联网使用指南》。如各位会员后续对 于宣称违规政策方面有任何疑问，大家可以拨打合规部电话 进行反馈，我们会根据您的提问进行进一步的收集与案例更 新，后续再分享给大家，感谢大家的支持和理解。
二、 四个宣称违规的经典案例分析 1. 医疗宣称
错误分享： 美乐家的复合果汁含有 76%的诺丽果，能加快 新陈代谢、排除毒素、增强免疫力、抑制癌细胞，好友的痛 风在坚持服用后竟然不治而愈。 合规分析： 此类宣传内容存在宣称违规的情况。药物可以防治 疾病，而营养辅助食品只能补充身体所需的营养成分，所以单 纯的服用营养辅助食品并不具有代替药物的功效。此外，该宣 传内容可能会涉及法律纠纷，依照《广告法》相关规定，除医疗、 药品、医疗器械广告外，不得涉及疾病治疗功能、使用医疗用 语或易与药品混淆用语。我们希望以后大家在介绍产品时能 够规范用语，帮助您的顾客能正确的认识美乐家产品。 2. 夸大宣传 错误分享： 想要永葆青春，请试试我们美乐家的绿茶压片糖 果吧！绿茶压片糖果使你永远年轻，永远 25 岁。 合规分析： 该介绍产品的描述明显存在夸大宣传的情况，《事 业代表政策声明》明确规定事业代表不得在美乐家官方资 料所作产品陈述之外额外作任何有关产品的陈述，特别是 对一些保健食品、特殊膳食用食品以及化妆品等产品的功效 宣称必须客观真实。同时，依照《广告法》相关规定，广告不 得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者， 广告主应当对广告内容的真实性负责。美乐家是以产品本身 质量吸引众多顾客，我们倡导各位会员用您的真实使用体 验来分享，而不是使用夸大渲染来吸引顾客。
欢迎您对违规事项进行 投诉并提供证据和投诉 登记表，美乐家的事业 将因您而更加健康！
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48 NOVEMBER 2018 | WWW.MELALEUCA.COM.CN
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