289 |
وتعكس هذه الفترة أهم الأحداث والتطورات المتعلقة باســتخدام وســائل التواصل الاجتماعي أثناء وبعد حدوث كارثة الزلزال في المغرب. مفاهيم الدراسة تشــمل المفاهيم الأساسية التي تتناولها الدراســة مفهومين، وهما: وسائل التواصل الاجتماعي، واتصالات الأزمات والكوارث. ا : وسائل التواصل الاجتماعي أول ًا تُُعرََّف وســائل التواصل الاجتماعي بأنها مجموعة من التطبيقات يتم استخدامها من قِِبََل الأفراد بهدف التواصل والتعارف بينهم، وتُُســتخدم أيض ًًا للوصول للمعلومات الثقافيــة والعلميــة، من خلال أجهــزة الكمبيوتر والهواتف الذكية المُُوص َّّلة بشــبكة ). وعرَّّف المشرِِّع القانوني المغربي وسائل التواصل الاجتماعي 11 الإنترنت العالمية( المواقع الإلكترونية المتوافرة على منصة الإنترنت والمبنية على أســس معلوماتية " بـ معينة، والتي تُُمك ِِّن مستعمليها من إنشاء حسابات شخصية، ومن التواصل ونشر وتقاسم .) 12 ( " المحتويات الإلكترونية، وكذا من التفاعل مع منشورات باقي المستخدمين وظائف وسائل التواصل الاجتماعي خلال الأزمات والكوارث تُُمارس وســائل التواصل الاجتماعي عدة وظائــف خلال الأزمات والكوارث، فقد تناولتهــا مجموعة من الأدبيــات البحثية، وتم التمييز فيها بيــن الوظائف التي تؤثر بشــكل إيجابي في إدارة الأزمة أو الكارثة، والمســاهمة في إيجاد حلول لها، وبين وظائف أخرى تؤثر سلبيًًّا، مثل ترويج المعلومات والأخبار الزائفة الناتجة عن عدم ا ، تُُتيح هذه الشــبكات ). وإجمالًا 13 القــدرة على التحكم في المعلومات المتداولة( تبادل المعلومات وتدفقها عبر مســتويات متعددة من الاتصال؛ إذ توفر على ســبيل المثــال إمكانية الاتصال الشــخصي بين المســتخدمين، كما توفــر قنوات للاتصال الجماعــي، وقنوات أخرى للاتصال بوســائل الإعلام المختلفة، وتُُتيح أيض ًًا إمكانية جمع المعلومات وتبادلها، إلى جانب إتاحتها لقنوات الاتصال المباشــر بين كل من المستخدمين ووسائل الإعلام والمؤسسات الحكومية والجمهور العام. وسيتم التركيز في هذه الدراسة على ثلاث وظائف رئيسية:
Made with FlippingBook Online newsletter