29 |
بيانات المحتوى الذي أُُزِِيل ســابقًًا. ويتم استخدام أدوات مطابقة المزج بشكل بارز لمعالجة مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال والمحتوى المتعلق بالإرهاب. وفي كلتا الحالتين، تتمتع المنصات بحوافز تجارية وتنظيمية للتعاون لمراقبة مثل هذا المحتوى ). لكن بيََّنت إحدى الدراســات أن خوارزميات الذكاء الاصطناعي 20 بشــكل فعََّال( .) 21 تُُعد أقل إنصافًًا من البشر فيما يتعلق باتخاذ قرارات تعديل المحتوى أو حذفه( قــد يــرى البعض أن أبرز إيجابيات اســتخدام خوارزميات الــذكاء الاصطناعي في مراقبــة محتوى شــبكات التواصل الاجتماعي تكمن فــي القضاء على كميات كبيرة من المحتوى غير اللائق، قبل أن يصل إلى مشرف بشري لمزيد من المراجعة. وهذا يحمي الموظفين من التعرض المســتمر للعنف المزعج ونظريات المؤامرة، أي إن هذه الخوارزميات تعمل على تقليل الاعتماد على المشرفين البشريين وزيادة سرعة ونطاق تعديل المحتوى الفعال. أما أبرز سلبياتها، فتتمثََّل في أن هذه الخوارزميات قد تتوصل إلى استنتاجات غير صحيحة بسبب صعوبة معرفة النوايا والسياقات الكامنة وراء محتوى وســائل التواصل الاجتماعي. ولهذا الســبب لا تزال هناك حاجة إلى .) 22 نهج بشري لضمان دقة إزالة المحتوى( هنــاك جانب آخر في اســتخدام وســائل التواصل الاجتماعــي لخوارزميات الذكاء خوارزميات اقتراح " الاصطناعي في تشكيل الرأي العام وتوجيهه، يتمثََّل فيما يسمى بـ )، التي تُُســاعد وســائل التواصل Algorithmic Content Suggestions ( " المحتوى الاجتماعي في تعزيز شــعور المستخدمين -شــبه الإحصائي- بآرائهم الخاصة التي تعكــس آراء الأغلبيــة، وتقليل الخوف من العزلة، وزيــادة الرغبة في التحدث علنًًا عبر وســائل التواصل الاجتماعي. وهذا يعني أن تعاظم اســتخدام وسائل التواصل الاجتماعــي يحقــق عددًًا من الأهداف والغايات: (أ) يجعل المســتخدمين يدركون بشــكل متزايــد أن آراءهــم الخاصة تمثِِّل آراء الأغلبيــة، (ب) ينخفض الخوف من العزلة؛ (ج) تزداد الرغبة في التحدث علنًًا عن القضايا العامة عبر وســائل التواصل في البيئة الرقمية التي " دوامة التعبير " )، وهو ما يُُسم ِِّيه بعض الباحثين بـ 23 الاجتماعي( تُُعزِِّز من إقبال المستخدمين على التعبير عن آرائهم وأفكارهم ومشاعرهم، وهي تبدو ، لاسيما في سياق التحولات الاجتماعية والسياسية " دوامة الصمت " نقيض ًًا لأطروحة الكبرى؛ إذ يصبح الجميع معنيًًّا بإبداء الرأي والمشاركة السياسية.
Made with FlippingBook Online newsletter