Una herida compartida SEGUNDA VÍCTIMA
“Una instrumentadora quirúrgica se sometió a una cirugía de cáncer de colon con plena confianza en su equipo, sin embargo, cambió todo cuando su colega y amiga cometió un error inesperado en la cirugía, había dejado olvidada una gasa en su abdomen, desatando complicaciones dolorosas. El dolor se extendió a quien cometió la falla, la segunda víctima, quien consumida por la culpa, sintió que caía sobre ella el peso apretado de las palabras “qué pasaría si…”, las que resonaban en su mente día tras día. Su sufrimiento invisible, intangible y profundo, es el resultado de la herida que queda tras el evento adverso que no buscó.” Las segundas víctimas son los profesionales de salud, que tras un evento adverso experimentan
Segunda víctima sin apoyo profesional (Imagen generada con IA)
un impacto emocional y psicológico significativo. Ellas sienten el dolor de la culpa, la ansiedad y se cuestionan su labor, por haber cometido la falta. Generalmente, viene aparejado con el silencio que encierra el error, agravado por la carencia de contención del entorno en ese momento de debilidad. Para sanar es clave reconocer que estamos viviendo esta situación, fomentar una cultura de cuidado mutuo y cambiar la manera en cómo se abordan los errores en salud, caminando hacia un espacio de aprendizaje y resiliencia. Los procesos que aparecen en una segunda víctima son depresión y ansiedad, la culpa corroe la calma, y empieza a carcomer la sanidad mental. También puede aparecer Burnout y agotamiento emocional. El miedo al juicio de colegas o pacientes acecha como una sombra, las inseguridades con la competencia afloran, evitando realizar procedimientos o dejando la profesión. Las carencias emocionales que muestran las segundas víctimas al caer en situaciones como las ya detalladas, requieren del sostén de alguien que entienda y guíe su proceso La persona que sostiene y acompaña al afectado, debe validar sus sentimientos ejerciendo una escucha activa y sin juicio.
referencias
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