Paras tapa rakentaa luottamusta on luottaa ensin itse ja osoittaa se toiselle konkreettisesti Se, että esihenkilö omassa mielessään luottaa alaisiin, ei yleensä riitä Luottamus ei siirry eikä tunnu ilman luottamusta osoittavaa viestintää ja tekoja Julkissektorilla työskentelevä Timo kertoo, miksi hänen luottamuksensa esihenkilöitä kohtaan on laskenut koronapandemian aikana: ”Organisaatiossani on menossa tärkeitä uudistusprosesseja, joihin meitä asiantuntijoita ei ole otettu mukaan riittävästi. Jos päälliköt eivät kysy meiltä näkemyksiä meitä koskevista asioista, miten voimme luottaa siihen, että he osaavat tehdä viisaita päätöksiä?” Konkreettinen tapa osoittaa luottavansa alaiseen ja arvostavansa tämän osaamista onkin alaisen näkemyksen kysyminen Esihenkilö voi myös osoittaa luottamusta delegoimalle alaiselle vastuullisia tehtäviä Se, miten paljon alainen odottaa esimieheltä konkreettista tukea tehtäviinsä, vaihtelee alaisen kokemuksen ja tehtävän mukaan Toiselle työtehtävien tarkastaminen voi olla tervetullut mahdollisuus oppimiseen, mutta toisesta se voi tuntua turhauttavalta Vaikka myös esihenkilön luotettavuuden tärkeimmät elementit ovat osaaminen, hyväntahtoisuus ja integriteetti 5 , 6 ; alaisilla voi olla erilaisia odotuksia esihenkilöitä kohtaan Kysynkin usein aikuisopiskelijoiltani ja luottamusta käsittelevien seminaarien osallistujilta: mikä on kokemuksesi mukaan tärkein luotettavan esihenkilön ominaisuus? Saan tähän kysymykseen aina vähintään 15 erilaista vastausta!
Kuva 6. Asiantuntijaryhmän näkemyksiä luotettavan esimiehen ominaisuuksista Kuva 6 Asiantuntijaryhmän näkemyksiä luotettavan esimiehen ominaisuuksista
14
Made with FlippingBook interactive PDF creator