6. Organisaatioiden välinen yhteistyö
Luottamuksella on tärkeä rooli myös työpaikan yhteistyösuhteissa muihin organisaatioihin Se vähentää yhteistyöstä johtuvia vaihdantakustannuksia eli kumppaneiden etsimiseen ja neuvotteluihin menevää aikaa, sekä tekee sopimisen helpommaksi Luottamus vähentää myös valvonnan kustannuksia ja helpottaa ristiriitojen sopimista Sopimalla ongelmatilanteet ajoissa voidaan säästyä myös oikeudenkäyntikustannuksilta Yhteistyöhön liittyvien vaihdantakustannusten laskemisen lisäksi luottamus mahdollistaa strategisemman yhteistyön eli sen, että osapuolet ovat halukkaita investoimaan yhteistyöhön Pienimuotoisen yhteistyön ja alihankintasuhteiden sijaan voidaan kehittää syvempiä kumppanuuksia, missä kumpikin osapuoli ottaa riskiä ja panostaa yhteistyön kehittämiseen Organisaatioiden välinen luottamus vähentää siten yhteistyön kustannuksia ja lisää yhteistyön hyötyjä 1 Myös organisaatioiden välisessä luottamuksessa on kyse avainhenkilöiden välisestä luottamuksesta sekä ei-henkilöityvästä luottamuksesta 2 , 3 Sosiaalinen luottamus on tärkeä, mutta se ei riitä organisaatioiden välisessä yhteistyössä Jos organisaatioiden välinen luottamus on vain ihmisten välisen luottamuksen varassa, se on haavoittuvainen silloin, kun ihmiset vaihtavat tehtävää tai työpaikkaa Esimerkiksi toimittajasuhteet ja toimittajan yhteistyöhön tekemät investoinnit vaarantuvat, jos suhteista vastaavalla uudella avainhenkilöllä on erilainen näkemys toimittajista ja vaikkapa ulkoistuksen luonteesta kuin tehtävää aiemmin hoitaneella henkilöllä 4 Autoteollisuudessa aasialaiset autovalmistajat kuten Toyota investoivat toimittajasuhteiden pitkäjänteiseen kehittämiseen ja kumppanuusohjelmaan. Toimittajat puolestaan uskalsivat investoida päämiehen tarpeisiin soveltuviin koneisiin ja laitteisiin, koska luottivat päämiehen ennakoitavaan toimintaan. Näin toimitusketjun kustannukset laskivat ja paransivat toimitusverkoston kilpailukykyä.
28
Made with FlippingBook interactive PDF creator