8. Luottamuksen kehittyminen ja rakentaminen
vuorovaikutuksen käynnistyttyä
Perinteisesti luottamuksen on ajateltu syntyvän hitaasti ajan myötä 1 Työpaikan luottamukselliset yhteistyösuhteet syntyvät yleensä yhdessä tehtyjen työtehtävien ja yhteisten kokemusten myötä Tutustuessaan toisiinsa ihmiset saavat informaatiota ja kokemuksia, minkä perusteella he voivat arvioida toistensa luotettavuutta Organisaatioiden välisissä verkostoissa riittävän luottamuksen syntyminen yhteistyön tueksi voi viedä vuosiakin Yhteistyöstä säästöjä ja muita hyötyjä hakevan näkökulmasta tämä tapahtuu aivan liian hitaasti Esimerkiksi uuden projektin, tai tiimin työskentelyn käynnistymisessä tarvitaan nopeasti rakentuvaa luottamusta 2 Jos luottamus ei rakennu riittävän nopeasti, voi lupaava yhteistyö hiipua Joskus luottamus voi syntyä kuitenkin nopeasti ja ehkä hieman yllättävästikin 3 Luottamuksen syntymiseen vaikuttavat tekijät ennen vuorovaikutusta Kun ihmiset tapaavat ensimmäisen kerran, heillä ei ole omakohtaista kokemusta toisen luotettavuudesta Ennen vuorovaikutusta koettuun luottamukseen vaikuttaa kunkin henkilökohtainen ja luontainen taipumus luottaa muihin Luottavaisuudella onkin suurin merkitys juuri tällaisissa tilanteissa, missä informaatiota on vähän 4 Uudessakin tilanteessa sen tavanomaisuus herättää luottamusta Myös erilaiset sopimukset sekä sosiaalisesti hyväksyttävä ja tavanomainen käyttäytyminen voivat luoda luottamusta 5
34
Made with FlippingBook interactive PDF creator