Epäluottamus Ihmisten, organisaatioiden ja kansojen suhteessa voi olla enemmän tai vähemmän luottamusta Luottamuksen puute ei kuitenkaan aina tarkoita epäluottamusta Voi olla niin, että luottamusta on vain hyvin vähän tai ei lainkaan, mutta kyse ei ole vielä epäluottamuksesta, joka on hyvin voimakas tunne Epäluottamusta kokeva henkilö epäilee toisen aikomuksia itseään kohtaan Hänellä on siis kielteisiä odotuksia toisen osapuolen motiiveista, aikomuksista ja käyttäytymisestä Epäluottamus voi syntyä esimerkiksi siitä, että epäluottamuksen kohteena oleva osapuoli jättää tietoisesti jakamatta toiselle tärkeää informaatiota Siihen voi liittyä myös kokemus petoksesta tai pahantahtoisuudesta Sekä luottamukseen että epäluottamukseen liittyy tulevaisuuteen suuntaavia odotuksia Luottava henkilö hyväksyy tilanteeseen liittyvän epävarmuuden ja riskin, kun taas epäluottamusta kokeva henkilö ei koe myönteisiä odotuksia ja vierastaa siksi myös riskin ottamista Suhteessa voi olla samanaikaisesti luottamusta ja epäluottamusta Tällöin luottamus ja epäluottamus kohdistuvat eri asioihin: henkilö voi ehkä luottaa työkaverin kyvykkyyteen, mutta huonojen kokemusten myötä ei välttämättä siihen, että tämä ei laittaisi omaa etuaan työkaverin edun edelle Psykologinen sopimus Psykologisella sopimuksella tarkoitetaan työntekijän erilaisia työntekijän ja työnantajan suhteeseen liittyviä odotuksia Ne voivat olla liittyä suhteeseen liittyviin velvollisuuksiin, lupauksiin tai muihin käsityksiin suhteen laadusta ja vastavuoroisuudesta Työntekijän kokemus psykologisen sopimuksen vastavuoroisuuden toteutumisesta on kriittinen, sillä se vaikuttaa työntekijän työhyvinvointiin, työtyytyväisyyteen, sitoutumiseen ja tuloksellisuuteen 1 Psykologinen sopimus eroaa juridisesta sopimuksesta, koska se on näkymätön, ihmisen mielessä oleva henkilökohtainen käsitys velvollisuuksista, vastavuoroisuudesta ja sen toteutumisesta Tämä tekee sen myös haastavaksi, sillä työntekijällä ja työnantajaa edustavalla esimiehellä voi olla erilainen käsitys siitä, mistä on ”sovittu”
45
Made with FlippingBook interactive PDF creator