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la salud, por la falta de una historia clínica integrada, estaban obligadas a repetir su historia, y ni hablar de las demoras en la asignación de turnos. Nuestro modelo de atención integral resolvió estas dificultades: las personas reciben toda la atención que requieren con calidez y contención en un único lugar. El mismo día pueden visitar a la médica o médico especialista, realizar una extracción de control, vacunarse y retirar la medicación. Todo el personal, además, conoce la situ- ación individual gracias a la historia clínica electrónica. Así, quienes se atienden en Helios Salud manifiestan un grado de satisfacción supe- rior al 95 %, de acuerdo con nuestras encues- tas de calidad. Más de doce mil personas están en tratamiento, pero son para nosotros mucho más que eso: son doce mil historias. Conocemos a cada una de esas personas, somos un miembro más de su núcleo social. Las escuchamos, compren- demos sus problemas y las asistimos en forma personalizada.
Helios Pharma y la red de farmacias
Contamos con la farmacia y droguería Helios Pharma, contratada por Helios Salud para dispensar y distribuir medi- cación en todo el país a través de una red nacional de farmacias adheridas, cum- pliendo con los requerimientos del Siste- ma Nacional de Trazabilidad (ANMAT) y certificados por GS1 (únicos en la Argenti - na). “La red de farmacias está capacitada para atender pacientes con enferme- dades crónicas por medio de la herra- mienta de trazabilidad por los medica- mentos que dispensa. A través de ello se puede hacer el seguimiento de la adhe- rencia al retiro de la medicación”, explica Yanina Sarnagiotto, de Helios Pharma. En nuestra farmacia, las personas pueden retirar la medicación sin turno previo y consultar por el servicio de envío a domi- cilio según la necesidad. Les ofrecemos, además, un stock de seguridad, que les garantiza la continuidad del tratamiento ante faltantes en el mercado.
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