Is er een mogelijkheid tot inspraak?
Binnen en met de mogelijkheden die we als woonzorgcentrum hebben, willen we jou een optimale dienstverlening garanderen die tegemoetkomt aan je behoeften en verwachtingen. Voor de meest courante vragen en problemen kan je steeds terecht bij onze medewerkers in de woning. Zij houden er immers aan om de zorg op maat voor en samen met jou zo goed mogelijk te realiseren. In tweede instantie kan je je wenden tot de directie. Wij bieden je de mogelijkheid om deel te nemen aan onze gebruikersraad. Hetzelfde geldt voor jouw familieleden. Deze heeft vier keer per jaar plaats en we kondigen deze tijdig aan. Indien je vindt dat een eventuele klacht toch niet naar behoren werd afgehandeld, kan je steeds een beroep doen op de bemiddeling van de kwaliteitscoördinator van Zorg Leuven. Dat kan via kwaliteiteninnovatie@zorgleuven.be.
Kan ik leven volgens mijn persoonlijke levensbeschouwing?
We respecteren elke levensbeschouwing en overtuiging. Begeleiding door personen van je godsdienstige of filosofische opvatting, is vanzelfsprekend toegestaan.
Wat als ik weer naar huis wil of als ik in het ziekenhuis word opgenomen?
Als je weer naar huis wil dien je de overeenkomst met het woonzorgcentrum 30 dagen vooraf schriftelijk op te zeggen. Meer informatie vind je in de opnameovereenkomst. Als je in het ziekenhuis wordt opgenomen blijft je kamer voor jou gereserveerd. Je krijgt dan per volledige dag afwezigheid (van 00.00 tot 24.00 uur) in het woonzorgcentrum een uniforme korting op de dagprijs.
Zorg Leuven
Informatiebrochure Booghuys
versie 2025
11
Made with FlippingBook - Online catalogs