FORMACIÓN EMPRESARIAL
¿Cuáles son las expectativas que ustedes tienen para los miembros de su equipo cuando los ayudan a dar los primeros pasos? ¿Tienen la confianza suficiente para darles las herramientas que necesitan para cumplir con esas expectativas? Esa es una de las cosas que debemos mejorar como líderes; si no, nos sentimos desanimados cuando la gente no cumple. ¡Pero no había nada programado desde el principio! Fijen las expectativas, pongan manos a la obra y fomenten el liderazgo en su negocio. Tenemos que trabajar hombro a hombro con los miembros de nuestro equipo, asegurarles que están en el lugar correcto y luego transmitirles nuestra convicción. A veces olvidamos lo importante que es nuestro propio relato. Una Directora 3 que estaba muy cerca de llegar a Directora 4 me preguntó si alguna vez me he quedado estancada. Sonreí y le respondí: “¡Estuve en el estatus de Directora 4 durante seis meses, quizás más! Vas a superarlo, y vamos a hacerlo juntas”. Fue un momento clave en que empezó a creer de verdad en su capacidad de hacer Melaleuca.
a hablar con clientes potenciales. Tienes que hacerlo de un modo que te sientas cómodo; no tienes que sonar como yo, pero sí debes saber cómo hacerlo”. El éxito se alcanza trabajando de cerca con los miembros del equipo, donde sea que se encuentren. Estar en el frente de batalla a veces significa ser parte de su vida y ser paciente hasta que sea el momento oportuno para ellos. La Directora 2 Courtney Danehower estaba en mi lista de personas que me intimidan. Ella es vicepresidente de una compañía de seguros y es muy exitosa en su carrera; es inteligente, resuelta y el tipo de persona que yo quería que trabajara a mi lado. El pasado octubre, finalmente tuve las agallas para llamarla. Vino a mi casa y estableció su cuenta de compras. Yo podía percibir que estaba pensando lo mismo que todos piensan pero que nadie dice: “Me encantaría tener la vida que tú tienes; me encantaría tener esa libertad de tiempo, me encantaría tener los beneficios económicos que tienes, pero jamás podría hacerlo. Trabajo a
Pensamos que el problema somos nosotros, ¿no es cierto? Pero muchas veces, no tiene nada que ver con nosotros. Ella estaba atravesando grandes cambios en su vida y esa era la razón por la que cancelaba nuestras reuniones. Cada mes me ponía en contacto con ella y le preguntaba: “Court, ¿es ahora un mejor momento reunirnos?”. La respuesta siempre era que no.
Entonces, hace un mes me envió un mensaje de texto: “Hola, creo que vas a dar una presentación en la casa de una amiga mía esta noche porque me acaba de invitar a una presentación de Melaleuca. Voy a estar allí
El éxito se alcanza trabajando de cerca con los miembros del equipo, donde sea que se encuentren. Estar en el frente de batalla a veces significa ser parte de su vida y ser paciente hasta que sea el momento oportuno para ellos.
Tenemos que estar en el frente de batalla. Si no estamos inscribiendo clientes, si no estamos desarrollando Directores, ¿cómo podemos enseñar a otras personas a que hagan lo mismo?
para que podamos hablar”. Después de esa noche, fijamos otra fecha. Planificamos lo que tenía que hacer para ganar $1,000 adicionales al mes. Courtney asistió al Supersábado —¡nuestros eventos son muy motivadores!— y se contagió de la fiebre de Melaleuca. Ahora ella no piensa en ganar $1,000 adicionales, ¡sino en cómo puede ganar $100,000 en Melaleuca! Sé que a veces este negocio puede ser frustrante porque vemos el potencial que tienen las personas y queremos que lo
tiempo completo, tengo hijos, tenemos actividades extracurriculares, mi hija practica gimnasia competitiva”. ¡Se convencen de que no pueden hacerlo! Así que le dije ahí mismo: “Podríamos hacer cosas increíbles con este negocio”. Me respondió: “¿Tú crees?”, a lo que le dije: “Sí, sé que podríamos hacerlo”. Ella dudó, yo propuse que nos juntásemos a tomar café y conversar, y ella aceptó. ¡Luego canceló mi invitación a tomar café cuatro veces!
La Directora 2 April Moore Johnson y yo nos juntamos en Starbucks para hacer llamadas juntas con su nueva socia empresarial. April fue lo suficientemente valiente para superar la incomodidad y hacer llamadas frente a su nueva socia a fin de mostrarle cómo hacerlo, cómo fijar citas y cómo abordar clientes potenciales. Cuando formamos a futuros Directores, hay que decirles: “Ahora vamos a hacer llamadas, y va a ser genial. Te voy a mostrar cómo hacerlo; vamos a aprender
34 OCTUBRE 2022 | MELALEUCA.COM
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online