innovadores productos de bienestar contribuían a que las personas gozaran de una vida más plena y saludable. Además, la empresa contaba con un equipo de científicos altamente calificados cuya labor no era entorpecida por los trámites y burocracia típicos de otras empresas de bienes de consumo. “Vi que los productos Melaleuca eran concebidos y fabricados para ser superiores a los de la competencia y que estos innovadores productos de bienestar contribuían a que las personas gozaran de una vida más plena y saludable”. Me fascinaba la posibilidad de dirigir su departamento de mercadeo y su equipo de investigación y desarrollo. El camino estaba despejado para que desarrolláramos productos de bienestar muy superiores a la media. En fin, vi a una compañía cuyas prioridades se adecuaban mejor a las necesidades de la gente: calidad y seguridad por encima de las ganancias.
De ahí que nunca creamos productos solo por expandir nuestra cartera. Deben superar por mucho a las marcas nacionales, una tarea nada fácil, pero Melaleuca es firme en cuanto a su axioma fundacional: productos excepcionales a precios razonables. Los productos Melaleuca se desarrollan para ser superiores y ofrecer más y mejores beneficios que los de la competencia, además de una buena relación calidad-precio. Partiendo de una misión clarísima, la comprensión precisa de nuestros consumidores y el gran talento en mercadeo, investigación y desarrollo, asumimos esta formidable tarea y sacamos al mercado una serie de productos de bienestar que han derribado barreras y han elevado las expectativas de lo que este tipo de productos ofrecen. Quizás la demostración más representativa del compromiso de Melaleuca con la calidad absoluta sean las numerosas patentes de sus productos en todo el mundo. No tengo conocimiento de otra empresa que pueda decir lo mismo. Siempre me ha inspirado el esfuerzo y el compromiso inquebrantable de fabricar productos superiores que realmente mejoran la vida de nuestros clientes. ¿Podría compartir algunos ejemplos sobre la calidad de los productos Melaleuca y en qué se diferencian? Melaleuca ha desarrollado numerosos productos únicos en su clase. Por ejemplo, ProvexCV ® es el primero en aprovechar las bondades naturales de las semillas de las uvas y el extracto de su cáscara, además de otros ingredientes naturales, para ofrecer incomparables beneficios cardiovasculares y antiinflamatorios. No hay nada parecido en el mercado.
La carrera mercadotécnica de Scott, que incluye sus años en Melaleuca, abarca cuatro décadas en grandes empresas mediáticas y de bienes de consumo envasados. Si bien empezó en una agencia de publicidad, su experiencia en el rubro de los bienes de consumo envasados se afianzó cuando lo contrató Ralston Purina. Luego de más de una década en Purina, se convirtió en vicepresidente de mercadeo internacional para Discovery Networks. Más adelante, lo eligieron para dirigir Gillette —conocida por sus máquinas de afeitar desechables—, con sede en Boston y que fue adquirida por Procter & Gamble durante su gestión. Fue en ese momento de su carrera que se cruzó con Melaleuca, Inc. ¿Por qué se sumó a las filas de Melaleuca y qué pensó de sus productos en ese momento? En 2007, decidí aceptar el puesto de director general de mercadeo en la compañía del bienestar porque vi gran potencial en su singular modelo empresarial, y me impresionó su cartera de productos. También me intrigó mucho la visión del fundador de Melaleuca Frank VanderSloot, quien dirigió la empresa como jefe ejecutivo durante 37 años y ahora sirve como presidente ejecutivo. Desde el principio él ha promovido la misión de mejorar vidas y de “ayudar a las personas a lograr sus metas” al brindarle a la gente común y corriente la oportunidad de que alcance el bienestar e incluso salga adelante en lo económico. Es una misión que se alinea perfectamente con mis valores y hace que sea un verdadero placer contribuir al éxito de la empresa. Después de investigar, vi que los productos Melaleuca eran concebidos y fabricados para ser superiores a los de la competencia y que estos
¿Qué impulsa la innovación de los productos Melaleuca?
Cuando Frank fundó Melaleuca, comprendió que para establecer un negocio pujante y duradero tendría que convencer a los consumidores de que dejaran de usar las principales marcas nacionales. Sabiendo eso, puso el listón alto para Melaleuca. Nuestra meta fue siempre desarrollar productos excepcionales en comparación con los que los consumidores ya utilizaban.
OCTUBRE 2022 | MELALEUCA.COM 45
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