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MARDI 30 AVRIL 2024 / FINANCES NEWS HEBDO
BOURSE & FINANCES
pour protéger les actifs finan- ciers, mais aussi pour maintenir la confiance du public et la sta- bilité du système bancaire dans son ensemble. F.N.H. : L'intégration mas- sive de l'IA est-elle vrai- ment inéluctable pour l'avenir des services financiers au Maroc ? S. G. : Comme on dit, si vous n'êtes pas à la table des négo- ciations, c’est que vous êtes sur le menu. Ce principe s'ap- plique parfaitement à la situa- tion actuelle du Maroc dans la course mondiale à l'IA. Si le Maroc ne développe pas active- ment ses propres capacités en IA, en particulier dans le secteur financier, il risque de se retrou- ver à la merci des technologies et des entreprises étrangères qui définiront les règles du jeu et donc d’être au menu de ces grands. Pour le secteur financier, l'IA n'est pas seulement une option, mais un impératif straté- gique. En tirant parti de l'IA, les banques et institutions finan- cières peuvent radicalement améliorer leur efficacité opéra- tionnelle, leur capacité à gérer les risques et à offrir des ser- vices personnalisés à une clien- tèle de plus en plus exigeante. L’IA permet une analyse prédic- tive qui aide les banques à anti- ciper les besoins des clients, tout en renforçant les mesures de sécurité et de conformité plus efficacement que jamais. Ainsi, pour que l'intégration de l'IA dans les services financiers atteigne son plein potentiel, un investissement continu dans ces talents et ces technolo- gies est essentiel. Le Maroc est conscient de cela et a déjà mis en place une politique proactive de cloud souverain, et continue d'investir dans des ressources éducatives et technologiques pour assurer que le pays ne suive pas seulement les ten- dances mondiales, mais qu'il les dirige. Le Technopark s’investit énor-
Pour le secteur financier, l'IA n'est pas seulement une option, mais un impératif stratégique.
cielle est en train de transfor- mer radicalement la manière de gérer la cybersécurité, tout en soulevant des enjeux éthiques importants qui doivent être méticuleusement équilibrés. L'utilisation de l'IA permet aux banques de surveiller de manière proactive une multitude de canaux de transaction en temps réel, ce qui est crucial pour identifier et réagir rapide- ment aux activités suspectes. Chaque point de service, que ce soit en ligne, mobile, ou en personne, présente des risques de sécurité potentiels. L'IA aide à surveiller ces points d'entrée diversifiés et à détecter les ano- malies qui pourraient indiquer des tentatives de fraude ou des intrusions, ce qui était aupara- vant géré par des systèmes plus rigides, basés sur des scénarios préétablis. Désormais, grâce à l'apprentissage automatique, l'IA peut s'adapter et apprendre de nouveaux comportements frauduleux au fur et à mesure de leur apparition, offrant ainsi une sécurité dynamique et réactive. Cependant, l'intégration de l'IA soulève également d'importants
dilemmes éthiques, surtout en ce qui concerne la gestion des données. Les banques accu- mulent de grandes quantités de données personnelles et financières, et l'utilisation de l'IA pour analyser ces données implique un équilibre délicat entre l'extraction de connais- sances utiles et la protection de la vie privée des individus. Le principal défi ici est de naviguer entre l'avantage d'avoir accès à de vastes ensembles de don- nées pour améliorer les services et les risques de violation de la confidentialité. De plus, les systèmes d'IA peuvent parfois agir comme des «boîtes noires», où les décisions prises ne sont pas toujours transparentes ou explicables. Cela pose un problème fonda- mental pour la confiance et la
responsabilité, particulièrement dans un domaine réglementé comme la banque. Assurer que les décisions prises par l'IA sont justes, non biaisées et conformes aux attentes éthiques est crucial. En termes de réglementation, le rôle des autorités est de mettre en place un cadre qui protège les consommateurs tout en encourageant l'innovation. La réglementation doit donc trouver le bon équilibre pour permettre aux banques d'exploiter la puis- sance de l'IA, tout en s'assu- rant que les technologies sont utilisées de manière éthique et responsable. Cela implique de définir des normes claires pour la confidentialité des données, la transparence des décisions algorithmiques et l'équité des systèmes automatisés. Ainsi, l'intégration de l'IA dans les banques marocaines n'est pas seulement une question de renforcer la sécurité ou d'amé- liorer l'efficacité, mais aussi de naviguer avec prudence dans un paysage complexe de défis technologiques, éthiques et réglementaires. Cette démarche est essentielle non seulement
Si le Maroc ne développe pas activement ses propres capacités en IA, en particu- lier dans le secteur financier, il risque de se retrouver à la merci des technologies et des entreprises étrangères qui défini- ront les règles du jeu.
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