3. Excellence du service Chez Novolux Lighting, nous sommes passionnés par l’éclairage et comprenons son impact en tant qu’élément essentiel qui non seulement améliore les caractéristiques physiques des espaces, mais aussi les activités qui s’y déroulent et le bien-être des personnes qui les habitent ou les utilisent. C’est pourquoi nous sommes également associés à diverses entités du secteur pour promouvoir la culture de la lumière, soulignant notre engagement envers l’éducation et l’excellence en éclairage. Nous avons également une équipe interne dédiée à la fourniture de solutions lumineuses pour chaque projet. Grâce à notre service de conseil personnalisé, nous analysons les besoins spécifiques de chaque client pour fournir des réponses adaptées aux exigences de chaque œuvre. Pour une assistance personnalisée et professionnelle, vous pouvez contacter notre département de projets à l’adresse proyectos@novoluxlighting.com. D’autre part, nous offrons un service rapide et efficace, soutenu par un centre logistique de 12 000 m² avec une capacité de 10 000 palettes, ce qui nous permet de gérer de grands volumes de commandes et d’expédier plus de 200 commandes par jour. Dans notre siège, nous disposons également de bureaux centraux, d’un showroom, d’une zone d’assemblage et de mécanisation, ainsi que d’une ingénierie spécialisée en design industriel et R&D. Nous garantissons des normes de qualité élevées pour tous nos produits, assurant la satisfaction du client grâce à un service exceptionnel et un engagement inébranlable envers la qualité. Nous opérons sous un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2015, certifié par IQNet et AENOR, ce qui renforce notre engagement en faveur de l’excellence et de l’amélioration continue dans tous nos processus.
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