amplia de soluciones, como crédito y cuenta remunerada, para atender a su inmensa base de clientes recién adquiridos, muchos de los cuales no están bancarizados. Hablando de los avances de los no bancarizados, tenemos el increíble ejemplo de Caixa Econômica Federal, que fue utilizada por el gobierno brasileño para distribuir ayudas de emergencia y logró abrir 109 millones de cuentas digitales a través de su aplicación “Caixa Tem”, lo que representa 7 de cada 10 adultos en Brasil. Así, una gran parte de la población que quizás nunca haya utilizado el
teléfono inteligente para realizar transacciones financieras ha entrado en contacto con un nuevo mundo de posibilidades, algo que sin duda aumentará su propensión a utilizar los servicios Fintech locales o incluso otras soluciones digitales ofrecidas por los bancos. Una mayor digitalización del mercado y la expansión de la inclusión financiera también deberían ser facilitadas por el avance de soluciones de pago instantáneo, como es el caso de CoDi en México y Pix en Brasil, que reducen los costos de aceptar pagos por parte de los inquilinos (que todavía representa una barrera para el uso, especialmente en México) y los costos de las transferencias entre personas. Open banking aún está en construcción en estos países incluso con la pandemia, llevando el mercado financiero a otros niveles en términos de uso de datos financieros para personalizar soluciones para audiencias de las más diferentes clases sociales, además de expandir aún más la competencia entre actores que operan en la prestación de servicios financieros. Podemos decir fácilmente que 2020 fue un importante punto de inflexión para América Latina, que ayudó a fortalecer los cimientos de una revolución Fintech que ya ha demostrado su anti fragilidad frente a una de las crisis más grandes jamás vistas. Los desafíos que aún quedan por delante en la región son grandes y no se resolverán de la noche a la mañana, sin embargo, con todos estos movimientos que hemos presenciado en la historia reciente, podemos esperar avanzar más en los próximos 5 años que en los últimos 20 años desde el punto de vista financiero.
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