Александра Давыдова, Мария Солянова, Кристина Соренсен КАК СДЕЛАТЬ ЦИФРОВОЙ СЕЛФ-ТРЕКИНГ ЛУЧШЕ
Мария Ерофеева, Нильс Кловайт ЗВУК, МАСШТАБ И СЛУЧАЙ: ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА ПОЛЬЗОВАТЕЛИ НЕ ПОНИМАЮТ ИНТЕРФЕЙСЫ
СЕЛФ - ТРЕКИНГ — ИЗМЕРЕНИЕ И АНАЛИЗ ЛЮДЬМИ СОБСТВЕННЫХ ПОВСЕДНЕВНЫХ ДЕЙСТВИЙ, ПРИВЫЧЕК И ПОВЕДЕНИЯ. В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ОН АКТИВНО ВНЕДРЯЕТСЯ В ЦИФРОВЫЕ ПРОДУКТЫ И УСТРОЙСТВА: ПО ДАННЫМ GALLUP, НА 2019 ГОД КАЖДЫЙ ПЯТЫЙ ВЗРОСЛЫЙ ЖИТЕЛЬ США РЕГУЛЯРНО ПОЛЬЗО - ВАЛСЯ ТРЕКЕРАМИ ИЛИ МОБИЛЬНЫМИ ПРИЛОЖЕНИЯМИ ДЛЯ ПОДДЕРЖАНИЯ ЗДОРОВЬЯ.
КАК ВЫ ОТКРЫВАЕТЕ САХАРНЫЙ ПАКЕТИК: ОТРЫВАЯ УГОЛОК ИЛИ НАДЛАМЫВАЯ ПО ЦЕНТРУ? В КОФЕЙНЯХ ПО ВСЕМУ МИРУ МЫ СКОРЕЕ УВИДИМ ПЕРВЫЙ ВАРИАНТ, ХОТЯ СОЗДАТЕЛИ УПАКОВКИ ПОДРАЗУМЕВАЛИ ВТОРОЙ. ТАКОВА СУДЬБА МНОГИХ ИЗОБРЕТЕНИЙ И РАЗРАБОТОК. ИССЛЕДОВАТЕЛЬНИЦА ЧЕЛОВЕКО - КОМПЬЮТЕРНОГО ВЗАИМОДЕЙ - СТВИЯ ЛЮСИ САЧМЕН (LUCY SUCHMAN) В КЛАССИЧЕСКОЙ РАБОТЕ ПРО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АППАРАТОВ КСЕРОКОПИРОВАНИЯ ЕЩЕ В 1985 ГОДУ ОБРАТИЛА ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО НАШИ ПРЕДСТАВ - ЛЕНИЯ О ПОВЕДЕНИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НЕ МОГУТ ВМЕСТИТЬ В СЕБЯ ВСЕ ВИДЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ. МЫ НЕ МОЖЕМ ДО КОНЦА ПРЕДСКАЗАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ, НО МОЖЕМ ЗА НИМ ПОНАБЛЮДАТЬ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ИНТЕРФЕЙСЫ БОЛЕЕ ИНТЕРАКТИВНЫМИ. ОБНАРУЖИТЬ ПОДВО - ДНЫЕ КАМНИ В ДИЗАЙНЕ МОЖНО ПРИ ПРОВЕРКЕ РАЗРАБОТКИ « В ЕСТЕСТВЕННЫХ УСЛОВИЯХ». ЛАБОРАТОРИЯ ГЕЙМИФИКАЦИИ ИССЛЕДОВАЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОБСТВЕННОГО ИНТЕРАКТИВНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО МОДУЛЯ. МЫ ТЕСТИРОВАЛИ ЕГО ВО ВРЕМЯ ПЕРЕХОДА РОССИЙСКИХ ШКОЛ НА ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ. РАССКАЗЫВАЕМ О НЕОЖИДАННЫХ ПОСЛЕДСТВИЯХ ОШИБОК В ИНТЕРПРЕТАЦИИ ИНТЕРФЕЙСА. СЛУЧАЙНОСТЬ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ Модуль посвящен истории Древнего Рима. В него встроены мини-игры. Смысл одного из заданий — соотнести древнегре - ческих богов с древнеримскими; имена богов расположены в интерфейсе двумя списками, между которыми можно прово - дить линии. Чтобы варьировать задание, список древнерим - ских богов каждый раз перемешивается в случайном порядке. А если Фортуна окажется благосклонна, и боги выстроятся в ряд правильно с самого начала? Мы наблюдали такую ситуацию:
с е л ф
t i v
e
C
н
a d
ЦИФРОВОЙ КНУТ, ЦИФРОВОЙ ПРЯНИК
Продукты трекинга работают на стыке двух механизмов: саморазвития и принуждения. С одной стороны, специализиро - ванные устройства помогают пользователю в развитии и само - совершенствовании. С другой — дисциплинируют, что может восприниматься как попытка контролировать их поведение.
Юпитер (Держава) Юнона (Павлин) Нептун (Трезубец) Плутон (Цербер) Минерва (Щит)
Гера Зевс Посейдон Аид Афина
Далее
БОЛЬШЕ — НЕ ЗНАЧИТ ЛУЧШЕ
Мы провели исследование пользователей трекеров и прило - жений для саморазвития и выявили 9 механик воздействия на поведение пользователей:
Из-за этого учитель не воспринял мини-игру как задание, не стал проводить линии и просто прокомментировал правильное соответствие на экране. Такая безобидная деталь интерфейса, как рандомизация списка, повлияла на интерпре - тацию смысла задания педагогом. Пример заставляет задуматься, как сигнализировать пользова - телю, что нужно делать, даже если случай не на вашей стороне (рандомизация второго списка уменьшит вероятность описан - ного совпадения).
Если трекинг нужен пользователю для того, чтобы достичь какой-то цели, важны его личные самостоятельность и вовле - ченность. Готовые шаблоны целей не подойдут: нужна персо - нализация. Она позволяет избежать навязанных трекером завышенных требований. Наглядная инфографика с подробной информацией о пока - зателях позволяет человеку соревноваться с самим собой (или с сообществом приложения) и прослеживать дина - мику результатов во времени. Это особенно актуально для спортивных программ, где кроме ежедневных целей есть более глобальные — например, повышение скорости бега или километража пробежек. Учитывая реакцию пользователя при разработке приложения, можно сделать из трекера настоя - щего цифрового друга.
Интерфейс модуля рассчитан на определенный размер экрана. В одном из кейсов учитель увеличил масштаб так, что кнопка «Далее» перекрыла одно из имен богов. Из-за этого учитель проинтерпретировал игру как задание с подвохом: одно имя лишнее, чтобы сложнее было решать.
ОЦЕНИВАНИЕ
ЦЕЛЬ
СОПРОВОЖДЕНИЕ
УВЕДОМЕЛНИЯ
«ЗВУЧАЩЕЕ» ЗАДАНИЕ
УРОВНИ НАГРАДЫ ПОЛОСА
ВИЗУАЛИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ
Зевс
Юпитер (Держава)
Эти механики помогают пользователю развиваться и чувствовать себя лучше, делают достижение цели более увлекательным с помощью системы уровней и наград. Часто трекер дает пользователю обратную связь (механика «Оценивание») и объясняет, как выполнять задания (механика «Сопровождение»). С помощью разных социальных функций в приложениях пользователь получает возможность делиться своими результатами с другими, а разные механизмы визуали - зации делают прогресс пользователя более наглядным. С этим помогает и механика «Полоса», показывающая, сколько дней подряд пользователь выполняет дневную норму.
В другом кейсе сориентироваться в задании про богов учителю помешало звуковое сопровождение. При переходе из информационного блока про Капитолийский храм к игре про богов фоновый звук не менялся. Из-за этого могло сложиться впечатление, что оба задания одинаковые — пассивные, а не игровые. Смена звука при перемене типа активности может помочь переключить внимание участников и повысить вовлеченность учителя и учеников.
Гера
Плутон (Цербер)
Посейдон
Юнона (Павлин)
Аид
Нептун (Трезубец)
Минерва (Щит)
Далее
Найдено 4/5
Пользовательские практики влияют на восприятие игры. Люди наделяют интерфейс смыслом, поэтому даже мель - чайшая особенность функционала может привести к ошибкам интерпретации. При взаимодействии с интерфейсами всегда будут происхо - дить неожиданности. В некоторых случаях они могут изменить восприятие пользователя. Поэтому нужно изучать ситуации реального использования технологии — и максимально устра - нять возможные неточности интерпретации.
ИДЕАЛЬНЫЙ ТРЕКЕР — ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ТАКТИЧНЫЙ ПОМОЩНИК
КАСТОМИЗАЦИЯ УВЕДОМЛЕНИЙ
НАЗОЙЛИВЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ
Пользователям важно, чтобы именно они, а не приложения, занимали главную роль в в составлении планов и формулиро - вании конечных целей трекинга. Нечастые уведомления, которые можно кастомизировать исходя из своих индивидуальных целей, позволяют избе - жать негативного восприятия пользователями. Приложение не должно «преследовать» человека — оно призвано мягко помогать и поддерживать.
НАГЛЯДНАЯ ИНФОГРАФИКА
ОТСУТСТВИЕ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ
ВОЗМОЖНОСТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО УСТАНОВИТЬ ЦЕЛЬ
ОТСУТСТВИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ТРЕКЕРА
Юпитер (Держава) Юнона (Павлин) Нептун (Трезубец) Плутон (Цербер) Минерва (Щит)
Гера Зевс Посейдон Аид Афина
ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПОКАЗАТЕЛЯХ
→ ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ ОТЧЕТА
ЗАВЫШЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
Найдено 0/5
→ ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ ОТЧЕТА
Далее
Made with FlippingBook flipbook maker