6.
APRÈS VOTRE HOSPITALISATION
Démarches Transport de retour Lettre de liaison Questionnaire
p.22 p.23 p.23 p.23
7.
VOS DROITS
Représentants des usagers Commission des usagers Charte Porter réclamation Déclaration d’évènement indésirable associé aux soins (EIAS)
p.24 p.24 p.25 p.27 p.27 p.27 p.27 p.27 p.27 p.28 p.28 p.28 p.28 p.28 p.29
Accès au dossier patient Données personnelles Respect de vos droits et de votre identité Anonymat
Projet de soins individualisé La personne de confiance Directives anticipées
Consentement Majeur protégé Mon Espace Santé
8.
LA VIE DANS L’ÉTABLISSEMENT
Sécurité incendie Ascenseurs Tarifs Complément d’honoraires Hygiène Règles de bienséance
p.31 p.31 p.32 p.32 p.33 p.33
9.
NOS INDICATEURS
Qualité Satisfaction
p.34 p.34
5
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