Sie würden Clouds, soziale Medien, Messenger und mobile Apps viel stärker und inten- siver nutzen und könnten darin den grösseren Organisationen als Vorbild vorangehen. • Es sei auffallend, dass nur die grösseren Organisationen dedizierte IT-Verantwortliche hätten, und nur ein geringer Anteil würde mit externen Dienstleistenden zusammenarbei- ten. Angesichts finanzieller eingeschränkter Ressourcen sei dies nachvollziehbar, könne aber für zukünftige Digitalisierungsinitiativen eine Hürde darstellen . Nebst finanziellen Mitteln seien für die Konzeption, Auswahl und Implementierung sowie der Umsetzung digitaler Lösungen eben auch personelle Ressourcen mit entsprechenden Kompetenzen unabdingbar – und hier könnten externe Berater:innen wertvolle Hilfestellungen bieten. «Gerade im Stiftungssektor gibt es Nachholbedarf, die Digitalisierung strategisch und ganzheitlich anzugehen. Wir haben in Projekten mit NGOs gesehen, welche Hebelwirkungen möglich sind, wenn man nicht nur bei der Technologie, sondern auch bei Veränderungsprozessen ansetzt. Wie auch in der Wirtschaft fehlt vielen Organisationen das notwendige Know-how für die digitale Transformation. Uns liegt daher sowohl die strategische Unterstützung als auch die technische Umsetzung bei Non-Profits sehr am Herzen.» Sabine Reuss, Capgemini, Beratungs- und IT-Dienstleistungsunternehmen, (Dufft & Kreutter, 2018) Auf die Frage, wo sich die Organisationen beim Thema Digitalisierung sehen würden, antworte- ten diese im Rahmen einer anderen Studie, bei der ebenfalls Dufft beteiligt war, wie folgt:
Abbildung 26: Status Quo der Digitalisierung bei NPOs gemäss Peters, Dufft, Jäger & Eckert (2017)
Obwohl bereits 61 % der Befragten einzelne Projekte der Digitalisierung thematisierten, hatten lediglich 20 % bereits eine Digitalstrategie. 17 % gaben zu, noch ganz am Anfang dieses Verän- derungsprozesses zu stehen, während 2 % sich noch gar nicht damit beschäftigten (Peters, S., Dufft, N., Eckert, M., & Jäger, 2017). Hindernisse für NPOs Auf die Frage, was die Organisationen davon abhalten würde, digitale Technologien stärker zu nutzen, kamen folgende Antworten:
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