Les femmes & l'automobile
«La présence féminine dans les métiers de l’automobile, pas par favoritisme mais par mérite»
Première femme nommée directrice au sein du Groupe Auto Hall et l’une des rares femmes à occuper un tel poste dans le secteur automobile, Sanaa Zagouri a pu positionner Autocaz parmi les opérateurs les plus dynamiques du marché de l’occasion. Elle livre dans l’entretien qui suit les défis qu’elle a relevés pour réussir cette responsabilité.
mière femme nommée directrice au sein du Groupe Auto Hall, j’affirme que l’un des défis majeurs auxquels je suis confrontée, est d’assumer ma position et la mission qui m’est confiée afin de participer activement à la prospérité du Groupe, son équi- tabilité et son inclusivité. C’est une responsabilité à honorer en toutes circonstances. Il est évident que les compétences nécessaires pour gérer une entreprise ne sont pas réelle- ment «genrées», mais nous ne pou- vons pas ignorer les étiquettes qui sont souvent attribuées aux femmes dans le monde du travail. Or, l’impli- cation progressive des femmes dans le monde des entreprises ainsi que leur réussite dans les différents pro- jets menés rendent l’environnement de travail de plus en plus convivial, stable et exempt de jugements et cri- tiques fondés sur le genre. D’autant plus que cette diversité des genres a un effet positif sur la performance de l’organisation de par la complémen- tarité des visions. Je tiens à souligner la domination masculine qui caractérise le secteur automobile dans le monde. Certes, nous avons pu constater au fil du temps le développement de la pré- sence féminine dans les métiers de l’automobile, pas par favoritisme mais par mérite. Ainsi, je trouve que c’est une véritable fierté de franchir la barrière du genre au détriment des femmes lorsqu’il s’agit d’accéder au top management. Cela illustre une image forte des femmes et valo- rise leur apport à la fois sur le plan économique, social et culturel. Il convient également de saluer les efforts du Royaume visant à accé- lérer l’égalité et à inclure la parité
Autonews : Quelque temps après sa création, Autocaz s’est imposé comme un opérateur majeur dans le segment des véhi- cules d’occasion. Pouvez-vous nous livrer les leviers sur lesquels vous avez capitalisés pour assurer son développement ? Sanaa Zagouri : «L’expertise, la sim- plicité et la confiance», telles sont les valeurs de la marque Autocaz incar- nées par notre équipe au quotidien. Nous proposons une offre complète qui permet à la marque d’intervenir dans n’importe quel projet auto- mobile : l’achat des véhicules des particuliers moyennant un virement bancaire exécuté en 24 heures, ce que nous appelons aussi «la reprise sèche», la reprise du véhicule contre l’acquisition d’un autre, qu’il soit d’occasion ou neuf, ainsi que la vente d’un stock multimarque et multi segment des véhicules d’occa- sion de qualité vérifiée, certifiés et garantis. De plus, nous avons lancé en 2022 le service d’Intermédiation de confiance entre les particuliers vendeurs et acheteurs de voitures d’occasion. L’objectif est de libérer les deux clients des contraintes administratives et de gestion de la transaction tout en garantissant la transparence totale de l’opération et la qualité du véhicule. Nous innovons également en per- manence afin de répondre au mieux aux attentes des consommateurs au Maroc. En effet, nous accordons une importance élevée à l’écoute
et à la satisfaction de nos clients, ce qui est un levier majeur de fidélisa- tion et de performance. La preuve est que la marque Autocaz est élue «Meilleur service client de l’année 2023 au Maroc», ce qui renforce notre position de pionnier et leader du marché. Il est à noter aussi que ce marché est assez complexe et caractérisé par des pratiques douteuses que nous avons tous comme mission de les combattre. Par conséquent, il est impératif de capitaliser sur une équipe expérimentée, qui maîtrise les rouages de ce marché et qui est apte à révéler les vices cachés par un contrôle technique minutieux. D’où la valeur ajoutée du savoir-faire de nos collaborateurs, leur sérieux et leur transparence. Autonews : En tant que femme, prendre les rênes d’Autocaz ne vous a-t-il pas imposé des défis particuliers à relever ? Sanaa Zagouri : En tant que pre-
Je trouve que c’est une véritable fierté de franchir la barrière du genre au détriment des femmes lorsqu’il s’agit d’accéder au top management.
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