Memoria de Innovación 2018 · Aigües de Barcelona

MEMORIA DE INNOVACIÓN 2018

Memoria de innovación 2018

Índice

05 06

Editorial

Indicadores La innovación en Aigües de Barcelona en cifras

08

12

Cultura de la innovación Cultura de la innovación. Itinerario formativo Metodologías ágiles Programa de robótica educativa Proyectos de transformación digital Redes internas de innovación

14

14 15 16

16

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Fuentes de innovación Fuentes de financiación Cetaqua Universidad y empresa Innovación abierta

24 27 28 29

2

36

Agua Diseño e innovación para una restauración sostenible Agua regenerada Ciberseguridad y seguridad física en el ciclo integral del agua Eficiencia energética Gestión de la red de transporte Calidad de los recursos hídricos

38

38 40

41 41 42

44

Ciudad Economía circular

46 46 47 51

Movilidad sostenible Ciudad y ciudadanía Disrupción tecnológica

52

Personas Talento interno Innovación e investigación

54 56 58 60 64 65 67

Otros proyectos de intraempren- dimiento y mejoras en la operativa Innovación social Conocimiento en red IND+I Nuevas formas de comunicarnos con los clientes Herramientas y equipos para potenciar el conocimiento y el

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trabajo colaborativo Publicaciones 2018 Congresos, conferencias y ponencias 2018

70 70

3

4

Editorial

Ignacio Escudero Director de Aigües de Barcelona

Os quiero dar la bienvenida a la memoria de innovación de 2018, un documento importante para Aigües de Barcelona porque pone de manifiesto que nuestra capacidad de innovación nace de las personas que trabajamos aquí y de las que integran nuestros grupos de rela- ción. Así lo demuestra el elevado número de iniciativas y proyectos impulsados ​por la compañía a lo largo del año 2018, que encontrará en estas páginas. Para Aigües de Barcelona la innovación es una constante que se mantiene desde los orígenes. Forma parte de nuestro ADN como orga- nización, como lo constatan nuestros valores corporativos, basados ​en el talento, el diálogo, la innovación en red, la responsabilidad y la excelencia. La mejor manera de hacer llegar a la sociedad estos valores es convertirlos en proyectos que den respuesta a los retos actuales y fu- turos. Con este propósito, realizamos un esfuerzo importantísimo, que este 2018 se ha traducido en el desarrollo de 71 proyectos. Muchas de estas iniciativas se basan en la innovación abierta y el conocimiento en red, como el Start4Big, la plataforma más importante de impulso de start-ups , que hemos liderado junto con otras grandes corporaciones, como CaixaBank, Naturgy, SEAT y Telefónica. También cabe destacar el proyecto Innobus: una magnífica oportunidad para que los jóvenes universitarios entren en contacto con las empresas y trabajen conjuntamente por resolver retos de futuro. Como expertos en el ciclo integral del agua, estamos haciendo notables avances hacia una gestión cada día más eficiente y sosteni- ble, impulsando cambios de gran alcance, como la transformación de nuestras depuradoras en ecofactorías, es decir, en plantas generado- ras de recursos, y trabajando conjuntamente con los municipios para consolidar estrategias de economía circular con proyectos como Sant Feliu Reuse o Gavà circular. Quiero destacar, finalmente, el papel esencial de la Red InnovAB y de la comunidad Aquamakers, como dinamizadores y catalizadores del talento interno y del conocimiento en red. No podemos olvidar la magnífica labor de investigación y divulgación de nuestros investiga- dores y los científicos de Cetaqua, que nos sitúan al frente de la in- vestigación y la innovación, lo que nos permite transferir y aplicar a la sociedad los avances en el ámbito del agua. Hoy nuestra compañía es considerada un referente mundial en la gestión del ciclo integral del agua, contribuyendo significativamente al desarrollo sostenible del entorno y al bienestar de la ciudadanía. Os invito a leer estas páginas, que también quieren ser un homena- je al talento de todos los que hacéis posible que nos adentramos año tras año y con más éxito en el mundo de la innovación. A todos vosotros, ¡gracias!

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6

INDICADORES

Medir los resultados de nuestra innovación es imprescindible para saber cómp evolucionamos y de qué mesura.

Saber qué estamos haciendo en todo momento nos da información muy valiosa para seguir mejorando. En este sentido es esencial obtener resultados tangibles y medibles de las innovaciones que lleva a cabo Aigües de Barcelona y comprobar como, año tras año, ¡seguimos poniendo la innovación al frente de nuestras prioridades!

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La innovación en Aigües de Barcelona en cifras

Innovación abierta

Innovación social

36,99% 31/12/2017

40,96% 31/12/2018

10,96% 31/12/2017

20,48% 31/12/2018

Con este indicador medimos el grado de impacto en la sociedad de todos los proyectos de innovación. Cabe destacar un aumento importante a lo largo de 2018, que prácticamente multiplica por dos los resultados obtenidos en 2017.

Nos indica el grado de innovación abierta de la compañía en relación con los proyectos que llevamos a cabo. Durante 2018 la innovación abierta se ha incrementado en 4 puntos respecto a 2017.

Transformación digital

Biodiversidad

27,71% 31/12/2018

13 proyectos

La transformación digital es un hecho real en Aigües de Barcelona. Por eso, cada vez llevamos a cabo más iniciativas que incorporan este elemento.

Fomentar y conservar la biodiversidad forma parte de la gestión responsable de Aigües de Barcelona. En 2018 hemos desarrollado proyectos de sensibilización y naturalización de las instalaciones que gestionamos, lo cual permite reducir el impacto de nuestra actividad y contribuir a la protección de especies.

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Participación activa

Durante 2018, casi 1 de cada 4 profesionales de Aigües de Barce- lona, es decir, 255 personas, han participado activamente en proyec- tos de innovación y conocimiento.

255

1057

Profesionales que participan ac- tivamente en proyectos de inno- vación y conocimiento

Plantilla de Aigües de Barcelona

Número de proyectos por tipo de financiación durante 2018

1 Financiación pública nacional

54 Financiación propia

8 Financiación pública autonómica

8 Financiación pública internacional

71 proyectos totales en 2018

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Líneas de investigación de Aigües de Barcelona

Recursos alternativos

Impacto del cambio global

Gestión eficiente de infraestructuras

Medio ambiente y salud

Agua y energía

Gestión de la demanda de agua

4 proyectos

18 proyectos

16 proyectos

26 proyectos

5 proyectos

2 proyectos

6%

25%

23%

37%

7%

3%

Número de proyectos por línea de investigación y ejes de sostenibilidad*

0 0 1 4

0 0 0 4

Recursos alternativos

Agua y energía

0 9 4 14 4 3 6 13

11 15 20 15

Gestión eficiente infraestructuras

Impacto del cambio global

2 0 2 1

Gestión de la demanda de agua

Medio ambiente y salud

Ético Laboral

Social

Medioambiental

*Algunos proyectos tienen más de un componente de sostenibilidad.

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Esfuerzo en I+D+i 2018

Acceso global en I+D+i 2018

4,9M€ total

22,2M€ acceso global

3,7M€ en el centro de investigación Cetaqua

1,2M€ en innovación en Aigües de Barcelona

1,2M€ en cartera anual de proyectos propios

21M€ en cartera anual de Cetaqua y financiación pública

El esfuerzo de Aigües de Barcelona de 4,9 M€ permite movilizar proyectos de investigación por un importe global de 22,2 M€.

Acceso global por línea de investigación

Acceso global por tipo de financiación

6,2% Recursos alternativos

8,5% Financiación propia

9,2% Financiación pública autonómica

42% Impacto de cambio global

8,4% Financiación pública nacional

22,2 M€ total

28,4% Gestión

73,9% Financiación pública internacional

eficiente de las infraestructuras

14,5% Medio ambiente y salud

5,4% Agua y energía

3,4% Gestión de la demanda de agua

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CULTURA DE LA INNOVACIÓN

La innovación es una seña de identidad que nos acompaña des de los orígenes.

La Dirección de Innovación y Conocimiento impulsa numerosos proyectos innovadores —internos y externos— que dan soluciones a nuestros retos diarios y que nos ayudan a diseñar el futuro. Pero son las diferentes áreas de la compañía las que materializan este esfuerzo en innovación.

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Cultura de la innovación. Itinerario formativo

En este sentido, en diciem- bre de 2018 se organizó la prime- ra edición del itinerario formativo sobre metodologías innovadoras para potenciar el trabajo en red. Los objetivos de este itinerario son desarrollar las capacidades de los equipos internos para promover la innovación y el conocimiento de técnicas y metodologías, desa- rrollar habilidades de valor para la

Innovar requiere metodología y una cultura de la innovación centra- da en el conocimiento para poten- ciar el talento interno de la compa- ñía. Por eso, en 2018 se ha puesto en marcha un nuevo programa de capacitación en metodologías in- novadoras, que permite gestionar proyectos desde la creatividad, el trabajo en equipo y la agilidad que se busca en innovación interna.

gestión diaria y potenciar la crea- ción de sinergias y la colaboración entre los diferentes miembros de los equipos. En este itinerario han partici- pado 12 personas, que recibieron recursos para romper el hielo, rea- lizar un análisis efectivo de la infor- mación disponible para identificar problemas, generar nuevas ideas y aprender a priorizarlas.

Metodologías ágiles

para introducir los métodos ágiles a la compañía. Se aplican un con- junto de buenas prácticas para tra- bajar en equipo y para obtener el mejor resultado posible de un pro- yecto en plazos más breves. El 17 y 18 de julio de 2018 se realizó una formación sobre los sistemas oficiales de Agile, Scrum, Kanban, Lean, Management 3.0,

Las metodologías Agile, por definición, permiten emplear un método de trabajar más flexible y adaptado a las condiciones de los proyectos, lo que nos permite ofre- cer más inmediatez en la respuesta a los clientes y más implicación de los equipos que trabajan. Agile y Scrum son los dos prin- cipales sistemas que se utilizan

Agile Management y Lean Start- Up. Los participantes han obtenido la certificación Expert Agile Foun- dation del EuropeanScrum, que los capacita para aplicar nuevas formas de trabajar y para ayudar a las organizaciones a salir de la zona de confort y adentrarse en la zona de innovación.

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Programa de robótica educativa Conscientes de nuestra respon- sabilidad con la sociedad, Aigües de Barcelona quiere acercar el ta- lento más joven a las nuevas tecno- logías y despertar vocaciones STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas). Por eso, impulsamos y participamos en iniciativas que dotan a las nuevas generaciones de las capacidades, las habilidades

y las herramientas adecuadas para afrontar el futuro laboral, mientras les despiertan la curiosidad, la moti- vación y las ganas de aprender. Siguiendo este compromiso, en 2018 se han realizado 2 talleres de robótica educativa y pedagógica en las instalaciones de la compañía. Unos 250 niños y familiares de tra- bajadores han podido introducirse

en el mundo de la programación y el prototipado. Durante estas jorna- das y bajo el reto «STOP toallitas al váter», han surgido ideas ingeniosas para evitar este problema que afec- ta gravemente a la red de alcantari- llado y las estaciones depuradoras.

¿Quieres verlo? http://bit.ly/ABroboticaeducativa

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Proyectos de transformación digital

Este 2018 se han puesto en marcha cuatro proyectos de trans- formación digital con el objetivo de identificar y definir nuevas formas de trabajar de los equipos. Esta transformación quiere alcanzar dos grandes objetivos: por un lado, pa- sar de una estrategia de comunica- ción top-down a un enfoque con-

versacional y bidireccional entre los diferentes niveles de las áreas im- plicadas y, por otro, implantar nue- vas herramientas de trabajo que agilicen los procesos y beneficien a los equipos en su trabajo diario. En el marco de esta transfor- mación y como primer paso, du- rante el 2018 se han realizado 39

entrevistas, 11 reuniones de trabajo y 8 talleres para diagnosticar y en- tender las necesidades de los tra- bajadores. Como resultado de este proceso, en el que han estado im- plicadas 58 personas, se ha esta- blecido un nuevo plan de acciones para llevarlo a cabo en 2019.

El equipo de la Dirección de Facility Management en la sesión de cocreación de soluciones innovadoras.

Redes internas de innovación Una de las principales fuentes de innovación la encontramos en el ta- lento del equipo humano de Aigües de Barcelona. Por ello, facilitamos las herramientas y los recursos necesa- rios para fomentar la cocreación, la

participación activa y la innovación abierta entre diferentes equipos multidisciplinares de la compañía. Son claros ejemplos de esta vo- luntad de innovación las iniciativas de intraemprendimiento, como la

Red InnovAB, la Red de Influencers Digitales y la comunidad Aqua- makers, que contribuyen a crear un ecosistema creativo, con el ciclo in- tegral del agua como eje vertebra- dor de todos los proyectos .

Programa de intraemprendimiento

Participantes

Comunidad Aquamakers

26

Red de Influencers Digitales

41

Red InnovAB

55

Total

122

16

Red InnovAB Voluntarios para impulsar la innovación

herramientas de trabajo colabora- tivo basadas en las oportunidades que nos ofrece el paquete Office 365 de Microsoft, para gestionar tecnológicamente parte de las co- municaciones de la propia red y las tareas de los equipos de proyecto. En este tiempo los voluntarios han profundizado en el funciona- miento de esta red como acele- radora del talento interno y como correa de transmisión de la innova- ción en todas las áreas de la com- pañía. Han desarrollado proyectos tan interesantes como los que des- tacamos a continuación. Finalmente, en el último trimes- tre de 2018, se ha redefinido el mo-

La Red InnovAB es una red vo- luntaria de trabajadores que asu- men el rol de embajadores de la innovación y cooperan para promo- ver proyectos internos que den res- puesta a los retos estratégicos de la compañía. La tarea de estos vo- luntarios es facilitar la detección, la conexión y el desarrollo del talento interno, así como fomentar nuevas maneras de trabajar y de innovar que potencien el compromiso, la in- teligencia colectiva y la generación de flujos transversales de ideas. En 2018, la red ha llegado a 55 voluntarios, que dan continuidad a las líneas de trabajo iniciadas el año anterior. Se han incorporado

delo de gobernanza de la red y se han establecido los retos que que- remos alcanzar en 2019 en términos de gestión de la cultura de innova- ción interna. En 2019 los objetivos son agilizar los equipos y la red de intraemprendedores, y escalar el número de participantes activos en el programa de la Red InnovAB.

La Red InnovAB crece día a día con el objetivo de poner en valor y gestionar el talento interno.

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Aqualineras

El equipo de proyecto de Aqualineras, liderado por Ramón Ariño —res- ponsable del Departamento de Apoyo a la Explotación de la Dirección de Apoyo Operativo— es el encargado de hacer realidad un cambio en el mo- delo de suministro actual para los clientes que cargan camiones cisterna directamente desde de la red para hacer trabajos como la limpieza viaria, la limpieza y el desatascamiento de la red de alcantarillado, el derribo de edificios y otros similares. El proyecto está en fase de estudio y de conceptualización inicial. El objetivo es que las Aqualineras sean puntos de suministro regulado que permitan a las empresas usuarias cargar los camiones de una manera có- moda y ágil, con un sistema de pago automatizado. Con las Aqualineras en funcionamiento, se podrá llevar a cabo una ges- tión más eficiente de la red de abastecimiento y se lograrán ventajas como la reducción del riesgo sanitario, el control exacto del consumo de estos usuarios para reducir el volumen de agua no registrada, más estabilidad en el funcionamiento de la red durante la operación de carga y la reducción de las afectaciones en la vía pública, gracias a los puntos de carga debida- mente habilitados.

Smart Monkey

La tecnología para realizar esta prueba piloto ha sido la de la start- up Smart Monkey, con sede en Barcelona, ​que incluye un algo- ritmo de inteligencia artificial que mejora la eficiencia y la flexibilidad de las operaciones. El objetivo principal del pro- yecto ha consistido en demostrar el nivel de eficiencia alcanzable en un entorno real, utilizando la tec- nología de optimización de rutas de Smart Monkey. La prueba se ha aplicado a los vehículos de los operarios de la Dirección de Zona Barcelona Norte, de la Dirección Territorial, para demostrar la posi- ble mejora en los tiempos de orga- nización y ejecución de las tareas. En esta prueba piloto no se ha alterado la dinámica habitual de asignación de tareas a los opera- rios, sino que, a partir de la asigna- ción de tareas de los encargados, se ha ofrecido a cada operario una nueva hoja de ruta optimizada se- gún las variables incorporadas: prioridades de las tareas, duración, localización y posibles citas de tra- bajo con los clientes.

Xavier Ruiz, CEO de Smart Monkey, explica esta tecnología en la Jornada de Intraemprendimiento.

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Tecnología por voz

La Red InnovAB es una oportunidad que tenemos los trabajadores para encontrar nuevas herramientas que nos permitan mejorar los procesos actuales. El equipo de trabajo de la tecnología por voz busca qué procesos se pueden estandarizar y automatizar mediante comandos de voz» .

Se ha realizado una prueba pi- loto de aplicación de tecnología por voz a las operativas de mante- nimiento de hidrantes. El dispositi- vo testado consiste en unos auricu- lares con micrófono conectados a una unidad inteligente con la que el operario se comunica a través de la voz. Este mecanismo dicta los trabajos que el operario debe ir realizando en tiempo real. Tam- bién permite al trabajador introdu- cir nuevos parámetros o funciones. El pasado mes de junio se eva- luó la ergonomía del dispositivo, la facilidad de uso de la tecnología, los beneficios en la calidad de los procesos, la adaptación de la so- lución al marco de trabajo real y la posible estandarización del proce- so. En 2019, se continuará traba- jando en este proyecto para hacer una segunda prueba piloto en otra operativa para decidir la imple- mentación final de la herramienta.

Àlex Martínez, responsable del proyecto de tecnología por voz

Este proyecto ha surgido del equipo liderado por Àlex Martínez, técnico de planificación y proyectos de la Dirección de Zona Besòs.

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El 5 de diciembre se celebró el Día del Voluntariado para agradecer a los voluntarios su trabajo y difundir el proyecto entre los trabajadores de la compañía.

Voluntariado corporativo

Aprovechando las sinergias que brinda la Red Innov- AB, el equipo de voluntariado, integrado por profesio- nales de la Dirección Territorial y de otros departamen- tos de la compañía, trabaja en las líneas de actuación del Plan de Voluntariado Corporativo de Aigües de Bar- celona para el período 2018-2020, con el objetivo de generar escenarios de cooperación que aporten valor a la sociedad, a la organización y a la plantilla. El Comité del Voluntariado, un grupo de trabajo permanente que se implementa como estructura para

crear una cultura de voluntariado sólida en la compa- ñía, ha trabajado en 2018 para incentivar la máxima participación en las acciones de voluntariado. Para ello disponen de canales y herramientas específicas, como la Oficina Técnica del Voluntariado, gestionada con el apoyo de la Fundación Pere Tarrés, el apartado «Vo- luntariado de Aigües de Barcelona» de la intranet, un espacio propio en el boletín ONEs , y una dirección de correo electrónico a la que pueden escribir todos los interesados ​(voluntariat@aiguesdebarcelona.cat).

El Comité del Voluntariado está liderado por Mónica Rubio, de la Dirección de Estrategia y Sostenibilidad, y recibe el acompañamiento de la Fundación Pere Tarrés.

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EX: Logística smart para operarios

pios operarios, y llevar a cabo una prueba piloto —en el primer trimes- tre de 2019— con un nuevo sistema de transporte de las herramientas y materiales desde los vehículos hasta las zonas de trabajo con el objetivo de mejorar la ergonomía y la eficiencia.

Este es otro ejemplo de la la- bor y la implicación de los equipos de trabajo de la Red InnovAB. Me- diante metodologías innovadoras, como el customer journey o el mind map , y la participación activa de los operarios implicados en el pro- ceso de carga y descarga de los vehículos de flota, se han definido líneas de mejora en la logística de estos procesos.

Durante 2018, el equipo lide- rado por Lluís Ferres, encargado de operaciones de la Dirección de Zona Barcelona Norte, ha definido tres líneas de trabajo para 2019: in- tegrar el stock de los vehículos en la cadena de aprovisionamiento; establecer sistemas de control del inventario de los vehículos para que puedan ser repuestos de una forma ágil y detallada por los pro-

La Red de Influencers Digitales

La Red de Influencers Digitales trabaja como agente de cambio en la transformación digital de la com- pañía. Actualmente, la red está for- mada por 41 personas que ayudan en la transferencia de conocimiento de este nuevo entorno digital al res- to de compañeros y promueven el uso de Office 365 como herramienta institucional de trabajo colaborativo.

A finales de 2018, la Dirección de Sistemas de Aigües de Barcelo- na creó el área de User Experience, a fin de dar respuesta a los nuevos retos de digitalización, aportar nue- vas propuestas y acompañar en la transformación digital del puesto de trabajo. Esta nueva área traba- ja para garantizar que los colabo- radores de la Red de Influencers

Digitales tienen las herramientas y los recursos tecnológicos necesa- rios para colaborar de forma activa entre ellos, compartir de manera ágil el conocimiento y aportar nue- vas soluciones a retos concretos, como la automatización de proce- sos de instalación de programas y la configuración de herramientas y dispositivos.

Comunidad Aquamakers

La comunidad Aquamakers se creó como colectivo de intraem- prendimiento para capacitar a los trabajadores en herramientas y tecnologías maker que favorezcan el desarrollo de proyectos de alto valor. La comunidad trabaja en 5 líneas de trabajo: industria 4.0, sos- tenibilidad, innovación social, smart home y smart cities . Está formada por 26 aquamakers de la plantilla de Aigües de Barcelona. En 2108 se han realizado varios talleres prácticos sobre tecnologías maker y cápsulas de conocimiento con carácter bimensual. Las cápsu- las ofrecen a todos los makers una síntesis de una hora sobre gran- des tendencias que transforman la economía y la sociedad. A fin de dar un paso más en la evolución interna de la comunidad

Aquamakers, en diciembre de 2018 se ha decidido dotarla de un espa- cio físico situado al lado del taller de Cornellà, un punto de encuentro para todos los makers que permitirá potenciar el conocimiento en red, la cocreación de nuevas soluciones y el sentimiento de equipo entre to- das las personas que participan.

¿Quieres verlo? http://bit.ly/AquamakersAB

Reunión de seguimiento de proyectos maker.

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FUENTES DE INNOVACIÓN

Trabajamos para construir espacios y contextos que fomenten la innovación y potencien el talento.

Aigües de Barcelona apuesta por proyectos e iniciativas que refuerzan y hacen crecer el ecosistema de la innovación. Participamos y colaboramos activamente en proyectos de innovación abierta que tienen impacto social, económico y medioambiental, y que nos permiten afrontar cambios y dar respuesta a las necesidades de la ciudadanía y los retos de futuro. Las fuentes de innovación y las sinergias con los grupos de relación son clave para obtener unos buenos resultados.

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Fuentes de financiación Financiación en Cataluña, programa RIS3CAT En cuanto a los programas de financiación de Cataluña, destaca el pro- grama RIS3CAT, destinado a grandes agrupaciones de empresas y agentes del sistema de I+D+i para promover proyectos colaborativos de alto impac- to en el ámbito de la innovación. De las once comunidades que forman este programa, en 2018 Aigües de Barcelona ha iniciado tres proyectos con dos de ellas: la Comunidad del Agua y la Comunidad Utilities. Estos proyectos reciben el apoyo de los programas ACCIÓN (Genera- litat de Cataluña) y FEDER (Unión Europea), y la coordinación de Eurecat.

Comunidad del Agua , con dos proyectos:

Comunidad Utilities, con un

proyecto:

ACTIV4.0. Se ha aprobado este proyecto de mantenimiento predic- tivo basado en el pronóstico que permitirá la operación y la gestión avanzada de activos. El proyecto consiste en determinar la ventana de tiempo óptima en la que se debe realizar el mantenimiento —sin com- prometer la integridad operacional del activo— y estimar el tiempo res- tante del equipo hasta el fallo, con información para el operador sobre si puede continuar funcionando o se debe hacer una parada inmediata. Actualmente, el concepto de mantenimiento preventivo basado en programación de actividades y de sustitución o renovación de com- ponentes ha demostrado ser poco efectivo y claramente mejorable aplicando tecnologías de analítica de datos de bases diversas. En este proyecto participan ABS, Aquatec, Eurecat, Centro de Visión por Computador, CS2AC-UPC, Ce- taqua, Worldsensing, IDP y Aigües de Barcelona.

REGIREU. Con el apoyo del Fondo Europeo de Desarrollo Re- gional de la Unión Europea (FE- DER), este proyecto para la rege- neración de agua en los ámbitos municipal, industrial y agrícola tra- baja para desarrollar tecnologías más sostenibles y eficientes, me- jorar la gestión del riesgo sanitario vinculado al agua residual y posi- cionar el sector del agua de Cata- luña entre los principales provee- dores mundiales de servicios para la regeneración de agua residual. Aigües de Barcelona y Cetaqua participan en esta iniciativa, coor- dinada por Eurecat-CTM, junto con diferentes universidades (la Uni- versidad de Girona, el Instituto Quí- mico de Sarrià y la Universidad Po- litécnica de Cataluña) y empresas del sector (Hidroquimia, Biología y Filtración, Chemipol, TEQMA, CAS- SA y la compañía Aigües de Saba- dell). El proyecto REGIREU cuenta con un presupuesto total de 2,21 millones de euros.

IMAQUA. Aigües de Barcelona también participa en esta iniciativa de desarrollo de herramientas de monitorización y control de la ges- tión integral del agua. IMAQUA pre- tende asegurar la calidad desde la captación y minimizar las pérdidas en todo el circuito de distribución. Concretamente, la compañía participa en la monitorización y el control de contaminantes y eventos críticos con muestreadores pasivos y sensores de detección en línea. El objetivo final es crear la pla- taforma IMAQUA, que integrará todos los módulos desarrollados y evaluará la viabilidad de la cone- xión de todos los componentes y sistemas de monitorización.

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Financiación europea

En cuanto a la financiación europea, Aigües de Barcelona participa en diferentes proyectos del programa Horizonte 2020 para contribuir a los principales retos sociales, medioambientales y de desarrollo en el ámbito europeo. Actualmente, participa en 4 proyectos:

STOP-IT. El proyecto STOP-IT trabaja para garantizar la resiliencia y la seguridad de los sistemas del ciclo integral del agua ante posibles amenazas, tanto cibernéticas como físicas intencionadas. Dentro de este proyecto se está desarrollan- do un marco de gestión y operacio- nes conjuntas que permitirá evaluar y prevenir el impacto de potencia- les riesgos, detectar su presencia y mitigar las consecuencias.

WATER PROTECT. Inscrito den- tro de la iniciativa europea Horizonte 2020, el proyecto Water Protect se ha creado para desarrollar nuevas soluciones y herramientas en 7 la- boratorios de acción. El objetivo es evitar la contaminación de los recur- sos hídricos de la agricultura intensi- va y que esto afecte a la calidad del agua para consumo humano. Durante tres años, desde junio de 2017 hasta junio de 2019, los 7 laboratorios y centros de investiga- ción consorciados en el proyecto Water Protect trabajan para ela- borar una recopilación de buenas prácticas que contribuyan a evi- tar la contaminación difusa de las aguas agrícolas y que permitan una mejora de la agricultura y del suministro de agua potable. Este proyecto también presta especial atención a la comunicación y la di- fusión de estas buenas prácticas, las cuales son vitales para el éxito de Water Protect.

RESCCUE. El proyecto euro- peo RESCCUE está constituido por 18 socios, entre ellos los ayun- tamientos de Barcelona, ​Lisboa y Bristol. Todos ellos trabajan en un marco para planificar la resiliencia urbana desde un enfoque multi- sectorial, que tenga en cuenta las interdependencias de los servicios urbanos en diferentes escenarios climáticos, tanto actuales como fu- turos, y que permita a las ciudades priorizar las acciones que evitan o minimizan el riesgo y los daños cli- máticos asociados. De esta manera, se han cuan- tificado las pérdidas asociadas a daños por inundaciones y sequías en la ciudad de Barcelona, ​y se han comparado con las de los daños que habría en el futuro si se imple- mentaran las medidas de resilien- cia. Este proyecto culmina el traba- jo de ocho años en cuatro grandes proyectos europeos, en los cuales Cetaqua ha integrado experiencias de otras geografías en la adapta- ción al cambio climático y la resi- liencia, para aportarlas al ámbito del área metropolitana en una pla- taforma completa, capaz de ges- tionar las infraestructuras del ciclo integral del agua urbana ante esce- narios climáticos extremos.

BINGO. El principal objetivo del proyecto BINGO es proporcionar conocimiento práctico y herra- mientas a usuarios finales, opera- dores y organismos reguladores afectados por el cambio climático para hacer frente a las proyeccio- nes climáticas actuales, que inclu- yen sequías e inundaciones. El pro- yecto también quiere desarrollar soluciones de adaptación a los re- tos del cambio climático, mediante herramientas y metodologías de la gestión de los recursos, para me- jorar el conocimiento del impacto del clima sobre el ciclo integral del agua. Para lograrlo, se abordarán escenarios de cambio climático normales y extremos, centrándose en soluciones integradas basadas en la demanda en seis áreas dife- rentes de Europa: Tagus (Portugal), Badalona (España), The Veluwe (Holanda), Bergen (Noruega), Wup- per River Basin (Alemania), Troodos Mountains (Chipre).

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Agencia Catalana de Residuos

En colaboración con la Escuela Universitaria de Diseño e Ingeniería ELISAVA, en 2017 se desarrollaron propuestas disruptivas referentes al ciclo del plástico. Una de ellas es un proyecto que tiene por objetivo reutilizar tuberías de plástico usa- das y transformarlas en una ducha portátil para satisfacer necesidades de falta de agua. Esta propuesta de fomento de la economía circular fue seleccionada por la Agencia Catalana de Residuos. Durante 2018 se ha avanzado en el diseño de esta solución, la búsqueda y el almacenamiento de material que se podría reutilizar en la construcción de la instalación, así como la selección de provee- dores y de posibles ubicaciones para hacer las pruebas finales. Nacido de la colaboración en- tre Aigües de Barcelona, ​la Uni- versidad Politécnica de Cataluña (UPC) y el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) en 2007, el Centro Tecnológico del Agua (Cetaqua) busca orien- tar los procesos del ciclo del agua hacia una economía circular y con la mirada en el futuro. La clave del éxito de Cetaqua radica en la colaboración. Y no solo en el mo- delo organizativo, sino también con los colaboradores directos y socios con los que comparte pro- yectos. Estas alianzas han hecho que Cetaqua sea reconocido un reconocido centro de referencia en el ámbito del agua y el medio ambiente que contribuye al posi- cionamiento internacional de Bar- celona como centro generador de conocimiento de primer nivel. El modelo de Cetaqua inte- Cetaqua

gra administración, universidad y empresa. Esta circunstancia lo convierte en un centro único en el ámbito del agua en España, con un sistema que potencia la transfe- rencia y la aplicación de resultados del mundo científico a la sociedad en el mínimo tiempo posible. En Cetaqua trabajan asesores técnico-científicos, profesores de universidad (UPC y UB) e investiga- dores del CSIC, que dedican parte de su tiempo a Cetaqua. Además, el Consejo Científico, con repre- sentación de los patrones propios y de otras instituciones de prestigio, como la Universidad Autónoma de Barcelona, ​la Universidad de Gi- rona y el Instituto de Investigación Energética de Cataluña, orienta so- bre las líneas estratégicas y políti- cas de investigación. Por otra parte, la participación en cerca de 70 proyectos colabo-

rativos de financiación pública ha generado un efecto multiplicador de los recursos y del conocimiento con 350 entidades, incluidas algu- nas de las universidades y centros de investigación más relevantes del panorama catalán y europeo. Durante estos once años, Cetaqua ha logrado ser la entidad con más éxito de participación en proyectos europeos del programa LIFE en España, con un total de 16 proyec- tos, de los cuales ha liderado 13. Además, esta actividad en proyectos europeos ha situado el área de Barcelona como polo de conocimiento de primer nivel en Europa en el ámbito del agua, con casos de estudio emblemáticos, plantas de Aigües de Barcelona como lugares experimentales de referencia y actos de fin de pro- yecto con participación de socios y de otras entidades europeas.

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›› Aguas residuales y reutilización de subproductos: desarrolla tecnologías para pasar de plan- tas de tratamiento a ecofacto- rías o instalaciones generado- ras de recursos. ›› Calidad, seguridad y salud: de- sarrolla y optimiza los métodos de control avanzados que ga- rantizan los estándares de cali- dad del agua. ›› Red e infraestructuras: busca soluciones que permiten una gestión más eficiente y un ren- dimiento más alto de las infraes- tructuras del ciclo del agua. La generación, la difusión y la transferencia del conocimiento le han valido el reconocimiento de di- ferentes instituciones. Ha recibido 14 premios a la profesionalidad al- rededor del ciclo integral del agua con la mirada puesta en el desarro- llo sostenible y el bienestar social.

Aigües de Barcelona puede sa- tisfacer parte de las necesidades de investigación y de innovación a través de Cetaqua, que trabaja en las siguientes áreas: ›› Recursos hídricos, producción y regeneración: desarrolla tecno- logías que mejoran los sistemas de potabilización y regenera- ción del agua. ›› Medio ambiente, sociedad y economía: proporciona solucio- nes que aseguran el desarrollo sostenible y el bienestar de los ciudadanos. ›› Agua 4.0, soluciones para la transformación digital: con- vierte las infraestructuras y los procesos de gestión del agua en sistemas ciberfísicos. Los elementos mecánicos están controlados por programas que mejoran la eficiencia.

Cetaqua es un centro de referencia internacional en el ámbito del agua y el medio ambiente.

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Universidad y empresa Las universidades son esenciales en la sociedad para garantizar un buen nivel de innovación y progreso. Por eso, Aigües de Barcelona colabora con 44 universidades y centros de conocimiento de alto valor, que incluyen las 8 universidades públicas de Cataluña, el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) y el Barcelona Supercomputing Centre.

Tipos de colaboración 2018

Universidades

44

Centros tecnológicos

44

Empresas

104

Entidades públicas

29

Asociaciones

20

Universidad de Barcelona y Fundación Bosch i Gimpera 30 años de estrecha colaboración Coincidiendo con los treinta años de colaboración continuada de Aigües de Barcelona con la Universidad de Barcelona (UB) y la Fundación Bosch i Gimpera (FBG) en materia de investigación y transferencia de conoci- miento, Aigües de Barcelona ha recibido en 2018 el re- conocimiento de estas entidades en un acto celebrado en el Aula Magna del Edificio Histórico de la UB. En este acto se destacó la importancia de esta co- laboración, que ha permitido que los grupos de inves- tigación de control sistemático de virus sean una auto- ridad mundial en este ámbito. Según Miquel Paraira, «el

El agua de Barcelona es el producto

alimentario más controlado del mundo» . Miquel Paraira, director de Calidad del Agua

agua del grifo de Barcelona es el producto alimenticio más controlado del mundo, un producto con la máxi- ma garantía de seguridad y con el control de grandes centros de investigación de referencia mundial».

Miquel Paraira, director de Calidad del Agua, recibió el galardón de reconocimiento a esta larga colaboración de la mano de Joan Elies, rector de la Universidad de Barcelona.

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Programa de Doctorados Industriales

La Dirección de Innovación y Conocimiento lidera la participación de Aigües de Barcelo- na en el Programa de Doctorados Industriales, una estrategia del Gobierno de la Generalitat de Cataluña en colaboración con las universidades públicas y privadas que tiene por objetivo la transferencia de conocimiento entre los entor- nos empresarial y académico para contribuir a la competitividad del tejido industrial catalán. En el marco de este programa, cuatro doc- torados industriales de Aigües de Barcelona han presentado su tesis, obteniendo la máxima cali-

ficación cum laude : Arnau Triadú, Diego García, Adriá Rubirola, Marco Vera. Dos estudiantes, Nú- ria Roigé y Anna Pinar, realizan su doctorado en Aigües de Barcelona. Además, a través del programa Marie-Curie de la Comisión Europea, en 2018 también he- mos acogido dos estudiantes internacionales de doctorado para que trabajen cerca de las in- fraestructuras que gestionamos y para ofrecerles mentorías de profesionales del sector del agua. Con esta iniciativa, el papel de Aigües de Barce- lona trasciende el ámbito universitario nacional.

El trabajo de tesis de Núria Roigé se centra en el desarrollo de un modelo matemático de priorización de inversiones con criterios de desarrollo sostenible.

Anna Pinar trabaja para ir un paso más allá en los análisis de la calidad microbiológica de las aguas, esencial para garantizar la total garantía sanitaria del agua de consumo.

Innovación abierta

Esta colaboración de Aigües de Barcelona con otros centros tecnológicos, universidades, empresas, la ciudadanía, start-ups y empren- dedores nos permite mejorar en agilidad y efi- ciencia y nos proporciona el empuje necesario hacia la innovación. La experiencia de la com- pañía, los conocimientos técnicos de nuestros profesionales y la participación activa e ilusio- nada de los equipos en estas iniciativas facili- tan un traspaso de conocimiento y de recursos hacia estos emprendedores que fortalece la viabilidad de sus proyectos. El ecosistema favorable para el trabajo común de las empresas y start-ups contribuye al posicionamiento de Barcelona y su área metropolitana como núcleo de emprendimiento e innovación con reconocimiento internacional.

La innovación abierta significa crear cono- cimiento, difundirlo y compartirlo para que se multiplique exponencialmente. Es un proceso colaborativo que implica la fusión de diferentes talentos para potenciar la transferencia de co- nocimiento de la compañía mucho más allá de su ámbito de actuación. Aigües de Barcelona apuesta por la innova- ción organizando y participando en programas que generen soluciones innovadoras en multi- tud de ámbitos, como la mejora de la gestión, la adaptación al cambio climático, el fomento de la biodiversidad, la economía circular, el ecodi- seño, etc. Con los retos propuestos en los dife- rentes programas en los que participamos, ayu- damos a madurar y acelerar las start-ups que aportan soluciones innovadoras en el ámbito del agua, las personas y la ciudad, y que gene- ran valor medioambiental, económico y social.

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Descripción

Indicador

Start-ups receptoras de mentoría

9

Emprendedores receptores de mentoría

74

Innobus 2018

Durante 2018 hemos desarrollado 83 proyectos de innovación abierta.

Aigües de Barcelona ha participado en la ter- cera edición del programa Innobus, una iniciativa organizada por Innobaix, la Agencia para la Inno- vación y el Conocimiento del Baix Llobregat. Un grupo seleccionado de jóvenes universitarios vi- sitan en autobús durante 11 días varias empresas innovadoras para ayudarles a resolver los retos a los que se enfrentan. En 2018, el Innobus ha ampliado su ámbito de acción desde la comarca del Baix Llobregat hasta toda el área metropoli- tana y, en consecuencia, también ha crecido el número de participantes. Durante la visita a las instalaciones de Aigües de Barcelona, los participantes de este año co- nocieron el reto «La relación entre el agua, la ciudad y las personas». Después de tres sema- nas de aceleración, el 24 de abril se presentaron los proyectos en la final del Innobus, que tuvo lugar en el Citilab de Cornellà. Cabe destacar que los dos proyectos ganadores respondieron al reto planteado por Aigües de Barcelona.

Los proyectos del Innobus han recibido el acompañamiento de Maria Monzó, Carme Albiol, Cinta Alegria y Mireia Hernán como mentoras de esta edición.

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Programa «Enlaira’t»

Aigües de Barcelona ha patro- cinado y participado en las sextas jornadas «Enlaira’t», organizadas por los ayuntamientos de cuatro municipios del Maresme: Alella, El Masnou, Montgat y Teià. Se propu- so un taller con el reto «La innova- ción en experiencia del cliente».

El objetivo de estas jornadas es promover la empresa innovadora, el emprendimiento y los proyectos emergentes, así como ofrecer re- cursos y facilitar herramientas cla- ve a partir de modelos de éxito. Este año el tema eran las úl- timas tendencias de innovación

empresarial que ponen el foco en las personas y en los importantes beneficios sociales que ello com- porta. En el marco de estas jorna- das se llevaron a cabo actividades inspiradoras, de networking y de trabajo focalizadas en la resolución de problemas concretos.

Joaquim Peret durante la jornada Enlaira’t de 2018.

MetrópolisFPlab

El proyecto MetrópolisFPlab es un programa de innovación abierta del Área Metropolitana de Barcelona (AMB), en colaboración con la Fundación BCN Formación Profesional y con el apoyo de otros agentes del territorio, como Inno- baix, el Puerto de Barcelona y el Circuito de Barcelona-Cataluña. El proyecto se dirige a los estudian- tes de los centros de formación profesional del área metropolitana. Aigües de Barcelona partici- pa, de la mano de Innobaix, con el reto de encontrar soluciones que ayuden a minimizar el impacto del vertido de toallitas y productos de higiene personal a los circuitos de saneamiento de las ciudades y el medio ambiente.

Los diferentes equipos de es- tudiantes que participan tienen todo el curso escolar 2018-19 para presentar una propuesta. El reto de Aigües de Barcelona ha tenido muy buena acogida y durante el primer mes de 2019 ya se habían recibido 62 ideas de 8 centros es- colares. La final tendrá lugar en el mes de mayo de 2019.

Montse Pigem, responsable de Formación y Desarrollo, y Xavier Caro, responsable de Mantenimiento Eléctrico de la EDAR del Besòs son los mentores de la compañía encargados de acompañar a los alumnos participantes en el MetrópolisFPlab.

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Synergys de Barcelona Activa

En el marco de una de las ferias más importan- tes que se celebran en Barcelona, el Smart City Expo World Congress 2018, Aigües de Barcelona participó en el programa Synergys de Barcelona Activa lanzando un reto a las start-ups y los emprendedores asistentes para que ofrecieran posibles soluciones. En la edición de este año, han surgido 6 posibles soluciones al reto «¿Cómo ayudar al consumidor a ha- cer un mejor uso del agua?». Se han iniciado las conversaciones con sus creado- res para explorar la puesta en marcha de alguna de las soluciones en 2019.

Joaquín Peret Zulaica, director de Atención al Cliente, presenta el reto de la compañía a los asistentes de Synergys.

Barcelona Supercomputing Centre

timizar actividades y procesos del día a día. Estos ob- jetivos son mejorar la proximidad con el cliente, mejo- rar la gestión del servicio en beneficio de la sociedad y profundizar en el conocimiento del funcionamiento de los elementos de la red. Dos de estas iniciativas se desarrollarán con el apoyo del Barcelona Supercomputing Center (BSC), lo que nos permitirá aprovechar su capacidad de análisis masiva de datos para mejorar e innovar en el sector del agua.

La capacidad de recoger, organizar, integrar, ana- lizar y compartir una gran cantidad de datos, es decir, datos masivos o big data , se ha postulado en los úl- timos años como el proceso clave para gestionar de forma eficiente las datos generados en una compañía y contribuir a la toma de decisiones. El proyecto Big Data Analytics, que se incluye en el plan Aguas 2020 de la compañía, ha identificado tres objetivos de alta relevancia para Aigües de Barcelona en los que la recogida y el análisis de datos puede op-

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Start4Big El mayor impulso para las empresas innovadoras

Start4Big es una de las plataformas de innovación abierta multisectorial más importantes de España, y recibe el apoyo y el impulso de Aigües de Barcelona,​ CaixaBank, Naturgy, SEAT y Telefónica. La plataforma nació con el objetivo de seleccionar empresas emergentes en una etapa de madurez avan- zada con prototipos funcionales desarrollados o con un producto listo para sacarlo al mercado. A cambio, Start4Big ofrece la infraestructura de las cinco grandes compañías asociadas y la posibilidad de acceder a in- versiones directas o financiación exterior. El propósito es que cada seis meses Start4Big lan- ce tres retos multisectoriales, por ejemplo, la mejora de la atención al cliente con la inteligencia artificial o la op- timización de la cadena de producción con Blockchain.

Además, cada seis meses, la plataforma lanza un reto transversal que afecta a todos los sectores implicados y que puede desarrollarse al mismo tiempo en las cin- co compañías. Hasta ahora se ha lanzado el reto transversal «Ha- cer seguimiento de las actividades de los clientes en tiempo real para personalizar la experiencia» y los re- tos multisectoriales siguientes: «Ayudar a los usuarios a controlar y gestionar mejor el consumo en el hogar», «Mejorar la experiencia del cliente o reducir costes de los servicios y productos que impliquen transacciones en línea» y «Proporcionar nuevos servicios aprove- chando la comunicación entre diferentes dispositivos, vehículos o infraestructuras ».

Start4Big se presentó en noviembre de 2018 con la ambición de encontrar las mejores start-ups para desarrollar soluciones innovadoras que resuelvan retos y necesidades, y que permitan adoptar tecnologías avanzadas que generen un impacto positivo en la sociedad.

Aigües de Barcelona, CaixaBank, Naturgy, SEAT y Telefónica impulsamos la plataforma de innovación Start4Big.

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iFest

El iFEST es el festival de disrupción, ciencia y tec- nología que se estrena en esta edición con la iFEST Countdown, un programa de aprendizaje donde los participantes desarrollarán prototipos de retos reales que serán expuestos y defendidos en el iFEST Zero en junio de 2019. Aigües de Barcelona, junto con otras once institu- ciones, han propuesto retos que los jóvenes trabajarán hasta llegar a un prototipo después de pasar por las fa- ses de ideación, inspiración y aprendizaje.

El reto desarrollado por Aigües de Barcelona, enun- ciado como «Barcelona, agua y turismo sostenible. ¿Cómo concienciamos, innovamos y aprendemos para poner en valor el agua?», quiere potenciar el conoci- miento en red entre el conjunto del sector turístico y el mundo del agua, a fin de establecer sinergias y colabo- raciones futuras.

4YFN

EnelmarcodelMobileWorldCongress 2018 (MWC) se ha llevado a cabo una nueva edición del 4YFN (4 Years From Now), un evento paralelo al MWC que tiene por objetivo conectar las start-ups con posibles inversores. Aigües de Barcelona ha estado presente con un puesto propio para dar a conocer su apuesta por las nuevas tecnologías y el desarrollo sostenible. En el evento hemos presentado el LAB Tech4Clima- te (un programa de inversión y aceleración de start-ups de alto impacto social en los ámbitos del medio ambien- te y el desarrollo sostenible), el proyecto de aceleración Water4Action y los equipos participantes en la quinta edición del programa de innovación Imagine Express, en la que participamos.

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European Comission Meeting

En noviembre de 2018, en el marco de las acciones de innovación abierta, se celebró la EIC Corporate Day, donde se presentaron 19 empresas impulsadas por el área de pymes del Consejo de Innovación Europea de la Comisión Europea . La jornada incluyó varias reuniones con empresas para darles la oportunidad de debatir sobre las posibles aplicaciones de las tecnologías presentadas. Concreta- mente, los representantes de Aigües de Barcelona rea- lizaron 17 entrevistas, de las que han surgido acuerdos

para desarrollar pruebas piloto para el mantenimiento predictivo de los bombeos y para el aprovechamiento de la energía residual de la red de suministro de agua en las instalaciones de Aigües de Barcelona. La European Comission Meeting está coorganizada por SUEZ, Aigües de Barcelona y la Comisión Europea, con la participación de Naturgy, el Centro para el De- sarrollo Técnico e Industrial (CDTI) y ACCIÓ, la Agencia Catalana para la Competitividad de la Empresa.

Maria Monzó, directora de Innovación de Aigües de Barcelona, inauguró y clausuró el EIC Corporate Day.

Sity

A finales del año 2017, se celebró la segunda edi- ción del programa de incubación Sity con la intención de encontrar a lo largo de 2018 hasta cinco start-ups que quisieran aportar soluciones para mejorar la ali- mentación de los ciudadanos. El programa recibe la colaboración y el asesora- miento de la Generalitat de Cataluña (Agencia de Sa- lud Pública de Cataluña, Agencia de Residuos de Ca- taluña, Cataluña Emprende, Smart Catalonia), el Área Metropolitana de Barcelona (Área de Desarrollo Social

y Económico), el Ayuntamiento de Barcelona (Depar- tamento de Servicios Sociales y Barcelona Activa), la Universidad de Barcelona (Campus de la Alimentación Torribera) y Eurecat. A pesar de la implicación de estas entidades, no se encontró un número mínimo de propuestas que permi- tieran poner en marcha la segunda edición del Sity. En febrero de 2018, se tomó la decisión de no seguir con la fase de aceleración de este programa.

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