CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
SÉCURITÉ ET HYGIÈNE Quelques règles de sécurité et d’hygiène doivent impérativement être respectées: tout utilisateur est personnellement responsable de sa propre santé et se doit de consulter un médecin avant d’entreprendre certains exercices ou traitements. La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets dans l’enceinte du Spa. Il est recommandé de respecter la durée d’utilisation indiquée pour le sauna et le hammam. La direction décline toute responsabilité en cas d’accident survenant dans toutes les zones d’eau du Spa y compris les piscines qui ne sont pas surveillées. Il est interdit de courir dans le Spa ainsi que de sauter ou de plonger dans les bassins. L’utilisation de tout objet en verre ainsi que l’import de tout type de nourriture et de boissons sont strictement interdits : autour des bassins, dans les zones d’eau, les vestiaires et dans les salles de soins. Il est interdit de fumer dans toutes les zones intérieures du Spa. Les animaux domestiques ne sont pas admis au Spa ainsi qu’au Restaurant O Terrasse. L’accès à la piscine est autorisé à la seule condition de porter un maillot de bain décent et approprié et des chaussons du Spa. DURÉE DES SOINS Pour faciliter votre gestion d’agenda, les durées indiquées correspondent à votre temps de traitement au Spa incluant la prise en charge de début de soin. Afin de profiter pleinement de votre expérience, nous vous accueillons 30 minutes avant l’heure de votre rendez-vous. AYEZ L’ESPRIT SEREIN Chaque client a la possibilité d’utiliser un casier individuel contenant le linge et les accessoires nécessaires. Les casiers sont vidés chaque soir afin d’assurer l’hygiène et la sécurité de tous les clients. La direction n’est pas responsable en cas de disparition d’objets de valeur laissés dans les casiers ou dans d’autres zones du Spa. Les clients peuvent les laisser à la réception du Spa, qui se chargera de les placer dans un coffre-fort. UN MOMENT DE TRANQUILITÉ Notre Spa étant un espace de détente et de relaxation, nous vous saurions gré de bien vouloir éteindre vos téléphones portables de façon à profiter pleinement de votre expérience et respecter la tranquillité des autres clients. RÉSERVATION, ANNULATION ET RETARD Afin que nous puissions vous garantir l’horaire de votre choix, nous vous conseillons d’anticiper au maximum votre prise de rendez-vous. En cas d’empêchement, nous vous saurions gré d’annuler votre rendez-vous au minimum 24 heures à l’avance. À défaut, nous nous verrions dans l’obligation de vous facturer le prix du soin prévu. Tout retard ne pourra générer de temps supplémentaire pour la durée du soin. ENTRÉE SPA Pour la clientèle non-résidente à l’hôtel, l’accès au Spa est sous réservation obligatoire d’un soin du corps ou du visage d’un montant minimum de CHF 225.- et vous fera découvrir l’espace Sauna, Hammam et les expériences rafraîchissantes. L’accès complémentaires aux piscines, jacuzzi et salle de fitness est sous réserve de disponibilité pour un montant supplémentaire dès CHF 50.-.
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