Porozmawiajmy!
„O rany, mnóstwo razy słyszę „nie” ” – śmieje się Suzy. „Odzywam się na przykład do 10 osób dziennie, a mam jednego nabywcę w miesiącu. Ale myślę o tym jednym nabywcy, nie o osobach, które mi odmówiły”. Brooke radzi, aby być cierpliwym i traktować firmę Melaleuca jak prawdziwy biznes. Wyobraźcie sobie, że otwieracie siłownię lub salon fryzjerski. Zbudowanie klienteli zajęłoby dużo czasu. „Dojście do stanowiska Senior Directora zajęło mi dwa lata i trzy miesiące” – mówi Brooke. „Przeżyłam bolesne chwile, w których musiałam zdecydować, czy się tego trzymać, czy się poddać. Ale jako że miałam długofalową wizję, udało mi się dojść do poziomu, na którym jestem dzisiaj”. Pamiętajcie zawsze, że jeśli nie odezwiecie się do kogoś, to ta osoba traci szansę, która może zmienić jej życie. „Tak się cieszę, że ktoś przedstawił mi ten biznes” – mówi Suzy. „Skupiajcie się zawsze na tym, komu możecie pomóc”. Bądźcie autentyczni Nie każdy dzieli się firmą Melaleuca tak samo. Aby nawiązać prawdziwe kontakty z potencjalnymi klientami lub budowniczymi biznesu, musicie znaleźć podejście, które do Was przemawia. Być może podejście polegające na czekaniu, aż naprawdę poznacie osobę, której przedstawicie firmę Melaleuca, wydaje się bardziej autentyczne, a może wolicie od razu wkroczyć i zapytać daną osobę, czy byłaby zainteresowana zakupem innowacyjnych, sprawdzonych i wysokiej jakości produktów wellness ze zniżką 30%–50%. „Każdy ma inne podejście” – mówi Brooke. „Mój mąż nie stosuje mojego podejścia. Trzeba postępować w sposób dla siebie autentyczny (lub przynajmniej taki, który najmniej przypomina podejście akwizytora). Bawcie się dobrze i nie bierzcie tego zbyt poważnie! Wy po prostu promujecie świetny sklep”. Nie udziwniajcie Istnieje cienka granica między nękaniem a dzieleniem się korzyściami z klubu zakupowego, który kochacie. Nigdy nie chcecie, żeby ktoś poczuł się osaczony, dlatego zawsze dobrze jest przedstawić informacje w sposób, który pozwala Waszemu potencjalnemu klientowi czuć się swobodnie. „Zasadniczo nie bądźcie utrapieniem” – wyjaśnia Suzy. „Szybko radzę sobie z niezręczną sytuacją, mówiąc: Słuchaj, uwielbiam ten sklep i myślę, że tobie też bardzo by się spodobał, gdybyś pozwolił mi opowiedzieć o nim przez kilka minut. Ale nie chcę ci się naprzykrzać, więc powiedz mi, jeżeli tak właśnie jest. Dzięki temu ta osoba wie, że nie będę jej naciskać, a w związku z tym jest dużo bardziej chętna, aby mnie wysłuchać”.
DZIELENIE SIĘ JEST PROSTE
Praktyczne sposoby poszerzania listy kontaktów i umawiania spotkań z National Directorami 9 Suzy Maier i Brooke Paulin
Suzy
„Kontaktując się z daną osobą, zawsze wykorzystuję „powód”, który zapisałam obok nazwiska tej osoby.
Mówię dosłownie: Słuchaj, pomyślałam o tobie, bo (należy wstawić powód)”. Tym powodem może być: „Twoje dzieci mają alergie, a produkty do czyszczenia EcoSense ® są świetne dla alergików” albo: „Wiem, że próbujesz schudnąć, a Melaleuca ma program, który sprawdził się u tysięcy osób””.
Brooke
Prawdziwa rozmowa: Nie zawsze łatwo jest nawiązać kontakt z nową osobą. Na szczęście doświadczone Marketing Executive firmy Melaleuca, Suzy Maier i Brooke Paulin, mają kilka bezpośrednich i szczerych rad jakpodejmować niezbędne kroki w celu poszerzania swojej listy kontaktów i umawiania spotkań (unikając niezręcznych sytuacji). Weźcie kilka nazwisk i dajcie czadu, budując biznes.
„Kiedy spotykam się z kimś osobiście, nie przedstawiam od razu opisu firmy Melaleuca. Któregoś dnia spotkałam się z sąsiadką na kawie i nie mówiłam jej o firmie Melaleuca. Trzeba poświęcić trochę czasu na poznanie danej osoby, aby nie poczuła, że tylko próbujecie coś od niej uzyskać. A kiedy przyjdzie właściwa chwila, zastosujcie miękkie podejście. Ja często mówię: „Słuchaj, bardzo bym chciała ci opowiedzieć o tym, czym się czasami zajmuję. Może to nie będzie ci odpowiadać, ale chciałabym ci to tylko pokazać””.
Skupcie się na misji W biznesie zawsze chodzi o to, aby pomagać innym w osiąganiu ich celów. Aby poszerzyć swoją listę kontaktów, pomyślcie o dowolnej znanej Wam osobie, której przydałby się lepszy stan zdrowia, bezpieczniejszy dom lub większa wolność finansowa. Spiszcie nazwiska przyjaciół, członków rodziny, sąsiadów i znajomych, którym – jak Wam się wydaje – możecie pomóc. Przy każdym nazwisku na liście zapiszcie powód, dla którego uważacie, że Melaleuca może być dla tej osoby dobrym rozwiązaniem. Ta lista nie tylko posłuży jako punkt odniesienia, kiedy będziecie gotowi na kontakt z tymi osobami w sprawie firmy, ale także pomoże skupić się na konkretnym sposobie, w jaki produkty lub możliwości biznesowe firmy Melaleuca mogą wnieść wartość do czyjegoś życia. „Nie wykluczajcie nikogo” – mówi National Director 9, Suzy Maier. „Nigdy nie wiadomo, kto modli się o lepsze zdrowie lub o sposób na nieznaczne zwiększenie dochodu”. Niech Wasz przekaz będzie prosty Kiedy National Director 9, Brooke Paulin mówi o firmie
Opierajcie się na swoich pasjach Brooke nigdy nie zaczyna z nikim rozmowy o firmie Melaleuca od razu. Zamiast tego wnika w swoją społeczność i nawiązuje autentyczne kontakty z osobami, które mogą świetnie pasować do firmy Melaleuca – we właściwym czasie. „Nawiązywanie kontaktu z innymi jest łatwe, kiedy kierujesz się swoimi pasjami” – mówi. „Ćwiczę na siłowni, dołączam do spotykających się grup, chodzę na imprezy networkingowe i pracuję jako wolontariusz. Jeśli dobrze się bawisz robiąc rzeczy, które kochasz, możesz zbudować świetną listę kontaktów i nigdy nie zabraknie ci nazwisk”. Zachowaj pozytywne nastawienie W rzeczywistości wiele razy usłyszycie „nie”, dzieląc się informacjami o firmie Melaleuca ze swoimi kontaktami. I to jest w porządku!
Suzy
„Moja najlepsza rada to unikać presji. Zaczynam tak: „Słuchaj, bardzo chciałabym ci pokazać, gdzie
czasami robię zakupy. Bez żadnej presji – chciałabym tylko podzielić się informacjami o zdrowiu. Wiem, że jesteś naprawdę zajęta, ale chciałbym spotkać się z toną na Zoomie, żeby zobaczyć, czy to by w czymś pomogło”. Dzięki temu ta osoba wie, że nie będę jej naciskać”.
Brooke
„Naszym obowiązkiem jest edukować innych na temat firmy Melaleuca. Mówię ludziom wprost: „Naprawdę ci
się spodoba, kiedy zobaczysz, gdzie moja rodzina i ja robimy zakupy; produkty są lepsze niż wszystko, z czym się kiedykolwiek zetknęłam, a poza tym mają o wiele bardziej przystępne ceny. Nie proszę cię o przysługę. Po prostu bardzo bym chciała ci to pokazać”. I oczywiście zawsze chcę, aby ta osoba czuła się tak komfortowo, więc następnie mówię: „To może nie być dla ciebie, ale dowiesz się o wielu rzeczach i będziesz lepiej poinformowanym konsumentem, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na zakupy w firmie Melaleuca””.
W przeciwieństwie do innych firm, Melaleuca co miesiąc wystawia Wam czek za samo informowanie innych osób o Waszych ulubionych produktach. Na pierwszy rzut oka może się to
„Będę mówić ludziom o firmie Melaleuca do czasu, kiedy nie będzie nikogo, komu będę mogła pomóc, a ta chwila nigdy nie nastąpi”. – National Director 9 Suzy Maier
Melaleuca, nie komplikuje zbytnio przekazu. „Zrozumcie, że tylko udostępniacie informacje i
uświadamiacie” – mówi. „Melaleuca to po prostu lepszy sposób na wprowadzenie do domu wysokiej jakości zdrowych produktów po przystępnej cenie. I tyle” Podejście Suzy jest równie bezpośrednie. „Mówię w sposób bardzo prosty” – twierdzi. „Mogę np. zapytać kogoś bezpośrednio: Czy ktoś podzielił się z tobą informacjami o firmie Melaleuca? Moja rodzina właśnie tam kupuje wszystkie niezbędne rzeczy. Produkty są super zdrowe i przystępne cenowo. Bardzo bym chciała ci o nich kiedyś opowiedzieć!”.
wydać dziwne. „To, co sprawia, że dzielenie się korzyściami płynącymi z firmy Melaleuca różni się na przykład od dzielenia się korzyściami z Costco, to fakt, że uzyskujemy prowizję, gdy pomagamy konsumentom przejść do naszego sklepu” – mówi Brooke. Ale zrozumcie, że bez względu na to, gdzie robicie zakupy, ktoś zarabia prowizję.
16 STYCZEŃ / LUTY / MARZEC | EU.MELALEUCA.COM
STYCZEŃ / LUTY / MARZEC | EU.MELALEUCA.COM 17
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online