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BOURSE & FINANCES
FINANCES NEWS HEBDO
JEUDI 30 JUILLET 2020
www.fnh.ma
offrez-vous pour les accompagner durant cette phase ? I. B. : La sortie de moratoire (les reports d’échéances) a lieu actuellement pour les différents segments de clientèle. Sans pour autant avoir encore une vision définitive, nous pouvons indiquer que nos clients sont pour la majorité en situation de faire face à leurs échéances. Cela dépend bien sûr du segment de client (particulier, professionnel, PME, grande entreprise, institutionnels) et des secteurs d’activité; mais dans l’ensemble, sur la première moitié de juillet, la tendance est moins sombre que certains l’avaient prévu, avec des signes encourageants. Il est néces- saire d’avoir plus de recul pour pouvoir ana- lyser ces éléments et nous devrions, au cours du troisième trimestre, toute chose étant égale par ailleurs, avoir plus d’éléments d’analyse. Afin de soutenir une reprise durable qui réta- blisse et renforce la croissance de notre éco- nomie, la BMCI s’est mobilisée auprès des particuliers et entreprises pour les aider à surmonter cette crise. Pour la clientèle entreprise, et dans la conti- nuité des actions menées par le Comité de veille économique, nous proposons les cré- dits «Damane Relance» et «Relance TPE», garantis par la CCG avec un taux d’intérêt exceptionnel de 3,5% (HT), dont le rembour- sement peut s’étaler sur 7 ans, avec un différé pouvant aller jusqu’à 2 ans. Notre objectif est de venir en aide à cette clientèle, dont la trésorerie a été fragilisée et leur permettre ainsi de sauvegarder les emplois. Nous avons adopté très rapidement de nou- velles pratiques digitales et de nouvelles solu- tions ont été proposées à nos clients : • le Chatbot multilingue accessible via l’appli- cation Messenger du réseau social Facebook et disponible aux utilisateurs 24H/24 et 7J/7, qui permet d’instaurer un dialogue interactif avec les clients et prospects. Nous avons été la première banque à le lancer; • le paiement sans contact pour une large gamme de cartes de paiement; • le lancement de Smart Flouss, solution de mobile paiement. Aujourd’hui, plus que jamais, nous restons mobilisés pour améliorer l’accompagnement de nos clients à travers des produits et des services innovants, qui répondent au mieux à leurs attentes. F.N.H. : Comment se comporte votre portefeuille en termes de risques ? I. B. : La BMCI dispose d’excellents indica- teurs en matière de ratios de solvabilité et de
Durant la période de la crise, BMCI a déclenché rapidement son plan de continuité d’activités afin d’assu- rer la péren- nité des flux financiers.
liquidité, parmi les meilleurs sur la place. Ces ratios démontrent la résilience de notre banque, l’efficacité de notre modèle écono- mique ainsi que la gestion anticipative des risques, qui caractérise le groupe. La BMCI a des fondamentaux financiers solides et béné- ficie de l’appui et de la solidité du Groupe BNP Paribas. Par ailleurs, et comme vous le savez, nous sommes heureux et fiers que l’agence inter- nationale de notation Fitch Ratings ait main- tenu au mois de mai 2020, durant le pic de la crise sanitaire, les ratings de la BMCI, traduisant sa solidité financière (Note à long terme : AAA (mar) - Perspective d’évolution de la note à long terme : Stable - Note à court terme : F1+ (mar)). Ces notations sont parmi les meilleures obtenues à l’échelle nationale. Nous suivons de près l’évolution de la crise et avons intégré ses premiers impacts dans la gestion dynamique de nos risques. F.N.H. : Enfin, quels sont pour vous les premiers enseignements de la crise ? Vous attendez-vous à l'émergence de nouveaux besoins clients ? I. B. : Cette crise sanitaire sans précédent a mis en avant la vulnérabilité des populations dans le monde, mais aussi de grands groupes internationaux comme les compagnies aériennes, les opérateurs touristiques, etc. A travers cette crise exogène au secteur finan- cier, nous vivons la plus importante récession
de ces dernières décennies, avec des impacts économiques et sectoriels majeurs. Au cours des derniers mois, d’importants moyens ont été mobilisés pour faire face à cette crise. En plus des impacts sanitaires, les conséquences sociales et économiques sont désormais tangibles. L’objectif aujourd’hui est d’en limiter les effets, notamment par notre accompagnement en tant que banque et la mobilisation d’importants moyens financiers pour assurer la capacité des entreprises de notre pays à rebondir de façon inclusive et résiliente. Des changements profonds seront à envi- sager dans nos modes de vies, dans notre façon de travailler, de consommer et d’appré- hender l’avenir. D’importantes transforma- tions en relation avec nos services financiers, nos modèles d’affaires et nos productions sont en train d’émerger et vont façonner les prochaines décennies dans le monde des affaires, mais aussi de la culture, du savoir et de la médecine. ◆ D’importantes transformations en relation avec nos services finan- ciers, nos modèles d’affaires et nos productions sont en train d’émerger.
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