6 Enovis™ – Asiakaspalvelu
Enovis ™ – Asiakaspalvelu Asiakaspolitiikka
Nopeiden ja täsmällisten toimitusten lisäksi voit olla varma, että tilauksesi ottaa vastaan ja kysymyksiisi vastaa ystävällinen ja asiantunteva asiakaspalveluosasto. Kaikki tuotespesialistimme palvelevat ja tukevat omaa maantieteellistä aluettaan, joten voit odottaa heiltä juuri oman alueesi asiantuntemusta. Jos oman alueesi asiakkuuspäällikkö ei ole tavoitettavissa, kuka tahansa muista edustajistamme on yhtä valmis ja kykenevä auttamaan sinua tarpeissasi. Voit olla varma siitä, että tilaamasi tuotteet lähtevät sinulle samana päivänä edellyttäen, että niitä on saatavilla. Olemme valmiina palvelemaan sinua 8:30 – 17:30.
Tilausohjeet Tilaukset puhelimella numerosta: +46 (0) 40 39 40 00 Tilaukset sähköpostitse: order.nordic@enovis.com
Pyydämme sinulta seuraavat tiedot Laskutusosoite: Tarvitsemme täydellisen toimitus- ja laskutusosoitteen. Tuote: Ilmoita nimi, tuotenumero, kuvaus ja koko.
Erikoisvaatimukset Useimmat tuotteet toimitetaan 24 tunnin kuluessa. Asiakaskohtaisesti sovitetut tuotteet ja erikoistilaukset (logot, varaosat, neopreenierikoisvärit jne.) toimitetaan 6 viikon kuluessa. Palautukset Palautus- ja vaihto-oikeus koskee vakiovalikoiman tuotteita, jotka palautetaan alkuperäisessä pakkauksessa 14 päivän ja yritysasiakkailla 30 päivää sisällä toimituspäivästä lukien. Emme tarjoa palautus- tai vaihto-oikeutta erikoistilaustuotteille. www.enovis.fi. Takuu Kaikille tuotteille myönnetään materiaali- ja valmistusvirheet kattava rajoitettu takuu ostopäivästä lukien. Joillekin tuotteille on muista poikkeavia takuuehtoja. Voit lukea takuistamme sivulla www.enovis.fi.
Tuoteasiantuntija Puh: +358 (0) 50 35 66 606
order.nordic@enovis.com
Made with FlippingBook - PDF hosting