Aggiornamento software
3 Sull'elenco dei dispositivi, fate clic sul dispositivo dove l'aggiornamento software non è riuscito per ottenere il codice di ripristino. 4 Avviate Smart Switch su un altro computer. 5 Fate clic su → Ripristino del software di emergenza → Codice di ripristino di emergenza . 6 Inserite il codice di ripristino di emergenza e fate clic su OK . 7 Seguite le istruzioni visualizzate per attivare la modalità di ripristino sul dispositivo e completare il ripristino di emergenza. Esecuzione del ripristino dei dati di fabbrica Il ripristino dei dati di fabbrica riporta il dispositivo alle impostazioni predefinite. La procedura elimina dal dispositivo tutti i dati, compresi i file e le app scaricate. Prima di ripristinare i dati di fabbrica, ricordate di effettuare un backup di tutti i dati importanti memorizzati nel dispositivo. Samsung non è responsabile per la perdita dei dati memorizzati nel dispositivo. Accertatevi che il livello di batteria del dispositivo sia sufficiente, poiché un eventuale spegnimento durante il ripristino di fabbrica può determinare errori di sistema. 1 Avviate l'applicazione Impostazioni e toccate Gestione generale → Ripristina → Ripristina dati di fabbrica .
2 Leggete le istruzioni visualizzate e verificate l'account con il quale avete effettuato l'accesso. Se l'accesso sul dispositivo è stato effettuato tramite il vostro account Google, disconnettete l'account Google. Se non disconnettete l'account Google, non sarà possibile effettuare l'accesso con un altro account dopo il ripristino dei dati di fabbrica poiché il dispositivo sarà bloccato.
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