Cartographie de la chaîne de valeur type d’un EMS et identification des parties prenantes clés
Partie prenantes
Chaîne de valeur
Fournisseurs Prestataires de services
AMONT : CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT
Réseaux socio-sanitaires (médecins externes, pharmacies, transporteurs médicalisés externes, physiothérapeutes, hôpitaux) Futur·es résident·es Environnement & biodiversité
Médicaments
Biens Matériel technique & médical Consommables
Services à la personne externalisés : Bien-être & animation
Matières premières & ressources
Restauration (si non internalisée) Intendance (si non internalisé) Services religieux & pompes funèbres
LOGISTIQUE AMONT & DÉPLACEMENTS
Services administratifs externalisés IT / Comm. / Legal/... Formation du personnel
Services soins : Soins
Énergie & ressources en eau
Transports médicalisés
Collaborateur·trices Employé·es des sous-traitants Stagiaires & apprenti·es Bénévoles Conseil / Comité de direction & d’administration Institutions du réseau Faitières & associations sectorielles
INTERNE : ACTIVITÉS EN INTERNE D’UN EMS
DÉPLACEMENTS PENDULAIRES
Services supports aux résident·es & leur famille de l’accueil au départ
Services supports des opérations Ressources humaines/ Finance/... Maintenance Intendance & cuisine (si internalisées)
Soins & accompagnement des résident·es
Autorités & organismes de certification Médias
AVAL : IMPACT SUR LA COMMUNAUTÉ, PARTENARIATS & FIN DE CYCLE
Résident·es et leur familles Voisinage / Territoire local Société dans son ensemble
Liens & partenariats
VISITES LOGISTIQUE AVAL
Collecte des déchets & valorisation
Interaction et intégration dans le territoire local
Lors du premier atelier du programme STI, les EMS ont collaboré pour cartographier leur chaîne de valeur et analyser les impacts sociaux, environnementaux et de gouvernance qui en découlent. Cette réflexion collective a mis en évidence les principaux enjeux de durabilité du secteur, qui seront explorés dans ce chapitre. À l’issue de cet exercice, chaque EMS a identifié trois enjeux prioritaires (illustrés ci-dessous) sur lesquels il souhaite s’engager et mettre en place des actions concrètes.
Quels sont vos enjeux principaux? (nombre de réponses multiples)
7
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6
5
5
5
4
3
3
2
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2
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