Kazanmak İçin Rekabet Et
Geri Bildirim Toplamak
Senaryo:
Spor salonu görevlisi Ron’un ilgilendiği misafir, kendisine yakında boks derslerinin açılıp açılmayacağıyla ilgili soru yöneltti. Ron bu durumu ekibiyle paylaştığında aynı sorunun başka misafirler tarafından da sorulduğunu öğrendi . Ron olsaydınız bu sohbete nasıl devam ederdiniz?
Aksiyon:
Ron, ekip arkadaşlarına saygıyla , bazı spor salonu üyeleri talep ettiği için bir boks dersi düzenleme fikrini toplantıda paylaşıp paylaşamayacağını sordu. Bir sonraki toplantıda Ron, toplanan geri bildirimleri yöneticisiyle paylaştı ve konukların talebi üzerine önümüzdeki ay için olası bir boks dersi önerdi. Yönetici, Ron'un fikrinden memnun kaldı ve bunu önceden ekip arkadaşlarıyla danışarak yaptığı için onu övdü.
Çıkarılan Ders:
• Misafirlerin isteklerini
hep dikkate
alıp nasıl
gerçekleştirebileceğimizi düşünürüz .
• Ron, ekip üyeleri arasında bir grup toplantısı yaparak bir fikrin gerçekleşmesinin yolunu açtı .
• Ron ayrıca bu fikri müdürüne sunarak cesaret gösterdi.
Made with FlippingBook - Online magazine maker