Asla Pes Etme
Şarap Şişesi
Senaryo:
F&B çalışanı Ali yeni şarap ve içecekleri bara yerleştirme görevini üstlenmişti . Yerleştirme sırasında şişelerden bir tanesi düşüp kırıldı . Ali’nin yerinde olsaydınız ne yapardınız ?
Aksiyon:
Güvenlik sebebiyle kırılan şişenin bütün parçalarını dikkatle temizledi. Müdürünü arayıp kırdığı özel üretim şarap şişesinden bahsetti. Kötü hisseden Ali üzgün olduğunu belirtti. Müdürü kazaların olabileceğini ve böyle durumlardan kaçınmak için dikkatli olmamız gerektiğini belirtti. Müdürünün önerilerini dikkate alarak Ali, görevlerini yerine getirirken daha dikkatli oldu.
Çıkarılan Ders:
• Her zaman doğruyu söyleriz ve gelişim için pozitif düşünce yapısına sahibiz. Ali yeni şaraplardan birini kırmasına rağmen içten pişmanlığını gösterdi.
• Ali’nin müdürü onu suçlamadan moralini de yükselterek anlayışla karşıladı . Mantıklı davranarak etkili liderlik gösterdi.
• Bir duruma karşı esnek olmak, ustalık gerektiren ve işyerinde teşvik edilmesi gereken bir beceridir.
Made with FlippingBook - Online magazine maker