Asla Pes Etme
Yoğun Kar Yağışı
Shangri-La Paris, kış aylarında yoğun kar yağışı yaşadı ve bu da daha az misafirin kalmasına ve mülkün zarar görmesine neden oldu. Bellboy Alexandre, iş arkadaşlarının otel ile ilgili olumsuz sözler söylediği bir konuşmaya kulak misafiri oldu. Bu durumda Alexandre nasıl tepki verecek? Senaryo:
Aksiyon:
Alexandre, iş arkadaşları arasında kış nedeniyle otel hasarları hakkında hoş olmayan bir konuşmaya kulak misafiri oldu. Alexandre, iş arkadaşlarıyla kibarca konuşarak , kimsenin yoğun kar yağışı istemediğini ve kontrol dışında olan bir durum sebebiyle otele kötü sözler söylemenin adil olmadığını dile getirdi. Çalışanlar , üzgün olduklarını söyleyerek Alexandre‘a sözleri için teşekkür ettiler.
Çıkarılan Ders:
• Kriz zamanlarında esneklik sergilemek ve pozitif kalmak her zaman aklımızda olmalıdır .
• Alexandre'ın iş arkadaşlarıyla konuşma ve onları düzeltme eylemi, zorlu zamanlarda bile “ asla pes etmediğimizi” gösteriyor.
• Alexandre'ın yaptığı gibi birbirimize moral olmak, Shangri-La ailesi olarak önemsediğimizi ve buna göre hareket ettiğimizi gösteriyor.
Made with FlippingBook - Online magazine maker