Magyarország piacvezető körutazás szervezője a Fehérvár Travel február 16-án jelentette meg 2023. évi Kulturális körutazások című programfüzetét. A katalógus a 2023. áprilistól novemberig terjedő időszakra tartalmaz autóbuszos és repülőgépes ajánlatokat: körutazásokat, városlátogatásokat, üdülés és kultúra programokat Európa szinte összes országába; illetve egzotikus utazásokat számos Európán túli desztinációba. Az ajánlatok között többnapos belföldi utazások, wellness és kultúra programok is helyet kaptak. A katalógusban megjelent utazások mindegyikére „first minute” (előfoglalási) kedvezménnyel lehet jelentkezni március 17-ig. Bővebb információk: www.fehervartravel.hu A programfüzetben a következő országokba találhatóak utazási ajánlatok: Argentína, Ausztrália, Ausztria, Belgium, Bolívia, Bosznia-Hercegovina, Brazília, Bulgária, Chile, Ciprus, Csehország, Dánia, Dél-afrikai Köztársaság, Egyesült Arab Emírségek, Egyesült Királyság, Egyiptom, Észak-ciprusi Török Köztársaság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, India, Írország, Izland, Izrael, Jamaica, Japán, Jordánia, Kambodzsa, Kanada, Kína (Hongkong és Makaó), Laosz, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Malajzia, Marokkó, Málta, Mexikó, Monaco, Montenegró, Németország, Norvégia, Olaszország, Omán, Oroszország, Peru, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szingapúr, Szlovákia, Szlovénia, Tajvan, Thaiföld, Törökország, Uruguay, USA, Új-Zéland, Vatikán, Vietnám.
FEHÉRVÁR TRAVEL EGZOTIKUS UTAZÁSOK ADVENTI, SZILVESZTERI ÉS KARNEVÁLI BUSZOS UTAZÁSOK
kora tavaszi európai előzetes budapesti indulás
8000 Székesfehérvár, Várkörút 40. • Tel.: (22) 321-871 (4 fővonal), (22) 331-997, (22) 321-821 • Fax: (22) 348-688 Ügyeleti tel.: +36 30 513 7585 (Kérjük, hogy az ügyeleti telefonszámot kizárólag halaszthatatlan, nagyon sürgős esetben hívják!)
Sok szeretettel köszöntöm a Fehérvár Travel 2023-24-es téli kataló- gusát kézbe vevő utasainkat és az érdeklődőket. Rendhagyó ez a prog- ramfüzet, hiszen az október eleji megjelenésekor az utazásokat már meghirdettük honlapunkon, és nagyon sokan be is fizettek rájuk (bár természetesen még sok utazás esetében vannak szabad helyek). Akik figyelemmel kísérték cégünk honlapját vagy Facebook oldalát az el- múlt 8 hónapban, bizonyára értesültek róla, hogy erre a változtatásra azért volt szükség, mert a 2023-as nyári katalógus februári megjelenésekor olyan mennyiségű jelentkezést kaptunk egy-két nap alatt, amelyek feldol- gozása már-már meghaladta irodai kollégáink munkaerejét, és esetenként hosszas várakozáshoz, kisebb bosszúsághoz vezetett utasaink számára is. Az elmúlt hetek tapasztalatai azt mutatják, hogy az előzetes feliratko- zás lehetőségének megszüntetése és a programok meghirdetésének idő- ben történő széthúzása jó döntésnek bizonyult, így a 2024-es nyári kata - lógus utazásai esetében is hasonlóképpen fogunk eljárni (részletek a 9. oldal alján). Ezzel párhuzamosan megkezdtük egy olyan modern, teljes körű számítógépes rendszer fejlesztését is, amely reményeink szerint már a 2024-es év végétől utasaink megelégedésre szolgál majd. A fentiektől függetlenül természetesen ugyanolyan lelkesedéssel és ala- possággal készítettük el ezt a programfüzetet is, mint az elmúlt évek ki- adványait, hiszen napról napra örömmel tapasztaljuk utasaink töretlen
érdeklődését a Fehérvár Travel utazásai iránt. A katalógusban az ös� - szes olyan utazás szerepel, amely az előző téli programfüzetben is benne volt , hiszen mindre jelentős keresletet tapasztaltunk. Ugyanakkor a hosszú évek óta megszokott programok mellett újdonságot jelent egy 4 napos erdélyi adventi program , amely Erdély és a Partium legszebb karácsonyi vásárait mutatja meg az érdeklődőknek. A tavalyi évhez képest újdonság lesz 12 napos Hongkong, Makaó, Tajvan című utazásunk és a szintén 12 napos, csak Tajvanra fókuszáló és két nap üdülést is magá- ban foglaló Tajvan – a „szép sziget” című körutazás is. Ezek egyébként az utolsó olyan desztinációink, ahová az elmúlt időszakban a pandémia miatt nem lehetett utazásokat szervezni, így visszakerülésük a kínálatba – amellett, hogy bizonyára sokan várták már ezeket a programokat – szim- bolikus jelentőséggel is bír. Ezúton is szeretnénk megköszönni utasaink bizalmát. Mi a legjobb tudá- sunk szerint továbbra is azon dolgozunk, hogy utasaink elégedetten térje- nek haza az 5 kontinens mindegyikéről. Ezekkel a gondolatokkal kívánok Önöknek jó egészséget, a téli katalógus tanulmányozásához kellemes időtöltést és sok-sok felejthetetlen utazást a Fehérvár Travel valamennyi munkatársa nevében: Ribi Péter ügyvezető igazgató
ÜLŐHELYFOGLALÁS JELENTKEZÉSI SORRENDBEN
SZÉKESFEHÉRVÁRI ÉS BUDAPESTI INDULÁS
lentétben mi nem az egyes csoportokhoz keresünk autóbuszokat, hanem a helyisme - retük alapján rendeljük hozzá a sofőrökhöz a különböző autóbuszos utazásokat. Ez fontos feltétele egy-egy körutazás sikeres - ségének. Felhívjuk a figyelmet, hogy a csomagtérben utasonként egy maximum 20 kg-os bőrönd, az utastérben pedig maximum 5 kg súlyú kézipog�- gyász szállítását tudjuk garantálni a nemzetközi gyakorlatban egyre többször előforduló súlyel- lenőrzések miatt. Bővebb információt autóbuszainkról a honla- punkon találnak. REPÜLŐGÉPES UTAZÁSOK Menetrend szerinti repülőjáratokkal utazunk. Ezeknél az utazásoknál a találkozóhely a Fe- hérvár Travel idegenvezetőjével általában a ferihegyi Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér. Tőle kapják meg a repülőjegyeket vagy az azt helyettesítő foglalási kódszámokat. A repülő- jegy foglalások természetesen mindig tartal- mazzák a hazautazást is. Hangsúlyozni szeretnénk, hogy a repülős uta- zásoknál kénytelenek vagyunk igazodni a me- netrendhez, ami nem feltétlenül ideális az uta- zás egésze szempontjából. A légitársaságok a menetrend változtatásának jogát is fenntartják. A repülős utazásoknál az első napon az indulá- si időpont és az utolsó napon az érkezési idő- pont a légitársaság menetrendjétől függ, tehát ezek a napok nem feltétlenül teljes napok.
A programfüzetben szereplő valamennyi autóbu- szos utazásunknál biztosítjuk az ülőhelyfoglalás lehetőségét a jelentkezés sorrendjében. Ez az ülőhelykiosztás az egész utazás során érvény- ben marad. Kivételes esetben (pl. busztípus mó- dosítás esetén, a hozzátartozók egymás mellé ültetése érdekében stb.) ez a kiosztás változhat. Felhívjuk a figyelmet, hogy az autóbuszok utolsó sorában az ülőhelyek általában csak kissé dönt- hetőek. Ugyanakkor az utolsó sor ülőhelyei több busz esetében emelt szintűek, ilyenkor onnan jobb a kilátás. A repülőgépes utazásoknál a külföldi partner adja az autóbuszt. A busztípus függ a csoport létszá- mától is, amely előre nem ismert. Ezeknél az uta- zásoknál így előzetes helyfoglalást nem tudunk biztosítani, de a helyszínre megérkezve az uta- sok a jelentkezés (*előlegfizetés) sorrendjében választhatnak ülőhelyet. Ezen a Fehérvár Travel idegenvezetője kismértékben módosíthat annak érdekében, hogy a hozzátartozók egymás mellett ülhessenek. * A programok meghirdetését követő 1 hétben a repülős utazásokra érkező befizetéseket nem érkezési sorrendben, hanem véletlensze- rűen (egy véletlenszám-generátor segítségével) állítjuk sorba. Tehát az ülőhelyfoglalás szempont- jából mindegy, hogy ebben az időintervallum - ban mikor utalják (fizetik be) az előleget vagy a teljes összeget. Az okokról bővebben honla- punkon olvashatnak.
Valamennyi buszos utazásunk esetében az autóbusz Székesfehérvárról , a Piac térről, az autóbusz-pályaudvar melletti parkolóból indul (a Piac tér Vörösmarty tér felőli részé- ről), Budapestről pedig a Déli pályaudvar PRÍMA (CBA) – Déli Áruház felőli parkolójából, a Hotel Mercure Budapest Castle Hill mögül (Kosciuszkó Tádé utca). A visszaérkezés he- lye Budapesten a Kosztolányi tér közelében lévő egykori Flamenco Hotel, jelenlegi nevén Mathias Corvinus Collegium (1113 Budapest, Tas vezér u. 3-7. – a Feneketlen-tó mellett), mi- vel az esti órákban a buszoknak tilos behajtani a Déli pályaudvarhoz. A programoknál jeleztük, hogy az autóbusz várhatóan mikor érkezik Budapestre. Ez azon- ban változhat, ha az autóbusz forgalmi dugóba kerül, ha az útviszonyok lassabb haladást tesz- nek lehetővé, vagy ha egy határátkelés az átla- gosnál jóval több időt vesz igénybe. MEGBÍZHATÓ, KÉNYELMES LUXUSAUTÓBUSZOK / RUTINOS SOFŐRÖK Az autóbuszos utazásokat korszerű, biztonsá- gos, melegital-automatával és italhűtő-szek- rénnyel felszerelt, légkondicionált luxusautóbu- szokkal bonyolítjuk le, melyek átlagéletkora kb. 6 év. A magyar utazási irodák által használt au- tóbuszok átlagéletkorához képest a Fehérvár Travel buszainak többsége jóval fiatalabb. Az autóbuszokban média- vagy CD-DVD-lejátszó, valamint WC is található. (A téli időszakban gyakran előfordul, hogy a fagyveszély miatt a gépkocsivezetők a WC-t lezárják.) Emeletes és extra hosszú (14-15 méteres) buszokat nem alkalmazunk. Igaz, úgy kisebb lenne az egy főre jutó buszköltség, de a nagy létszám miatt az utazások lebonyolítása sokkal nehézkesebb lenne. A Fehérvár Travel által szervezett utazásokon nincs éjszakai buszozás. Az autóbuszok vezetői sokéves gyakorlattal rendelkező gépkocsivezetők, akik a célterü- leteken szinte mindig kiváló helyismerettel rendelkeznek. A nemzetközi gyakorlattal el -
EGYEDÜLÁLLÓ MEGVALÓSULÁSI MUTATÓ A koronavírus járvány kitöréséig közel 20 éven keresztül a Fehérvár Travelnek – néhány vis maior esetet kivéve – egyetlen csoportot sem kellett lemondania a minimális létszám hiánya miatt, így utasaink már a jelentkezés pillanatában biztosak lehettek benne, hogy a vágyott utazás meg fog valósulni. Büszkék vagyunk rá, hogy ehhez a Magyarországon egészen egyedülálló mutatóhoz már a 2022-es év tavaszától sikerült visszatérnünk, és azóta sem kellett egyetlen csoportot sem törölnünk a minimális létszám hiánya miatt. Köszönjük Utasaink kitartó bizalmát!
Címlapfotók (iStock): Nagyszeben, II. Hasszán mecset (Casablanca), Rio de Janeiro, Lotus Pond (Kaohsiung – Tajvan), kambodzsai táncos
2 | FONTOS TUDNIVALÓK
Eng.szám: R01364/1996/2000 • Adószám: 11118644-2-07 • E-mail: info@fehervartravel.hu • Honlap: www.fehervartravel.hu
TARTALOMJEGYZÉK
2-6. Fontos tudnivalók 5. A jelentkezés lehetséges formái 7. Tudnivalók a biztosításokról 8-9. Extra kedvezményes szállások Budapesten és Székesfehérváron 9. Naptár 2023-24-re 10-13. Kora tavaszi (áprilisi) európai és belföldi előzetes – 2024 14-15. Utazási Feltételek 16. Belépődíjak a programokhoz 53. Fehérvár Travel Alapítvány 83. Fotópályázat 85. Fotókönyv – II. kötet 87. Utazási utalvány 100. Előzetes a 2024-es katalógusunkhoz; Autóbuszaink / Autóbuszok bérbeadása AUTÓBUSZOS UTAZÁSOK ADVENT 17. Erdély legszebb és Zakopanéban ............PL,SK CZ (Prága, Brno, Karlovy Vary, Český Krumlov) 19. Bécs adventi hangulatban ........ A 20. Karácsonyvárás Salzburgban ..... A 20. Advent Tirolban ...............A,D (kirándulással a Bajor-Alpokba) 21. Advent Dél-Tirolban .............. I (kirándulással a Dolomitok fenséges hegyvilágába) 22. Adventi barangolás Ljubljanától Grazig ..........SLO,A (2 éjszaka a Bledi-tónál vagy környékén) 22. Advent Zágrábban és Grabovnicában .............. HR (Európa egyik legszebb karácsonyi vásárának felfedezése) 23. Adventi vásárok Veronában ...... I, A (milánói kirándulással) 24. Advent Elzászban .......... F, CH, A 24. München és Altötting adventkor . . . D 25. Frankföld híres karácsonyi vásárai ............ D,A (kirándulással Rothenburgba, a középkori mesevárosba) 26. Adventi vásár Nürnbergben ....... D (kirándulással Bayreuthba és Bambergbe) 26. Adventi varázslat Türingiában . . . D, A (Wartburg vára, Weimar, Erfurt) 27. Advent Drezdában ............... D (szászországi kirándulásokkal) SZILVESZTER 28. Szilveszter Rómában ............. I (látogatással Assisibe és Firenzébe) 28. Szilveszter Toszkánában .......... I (kirándulással a Cinque Terre falvaiba) karácsonyi vásárai .............RO 18. Advent Krakkóban 18. Advent Csehországban
29. Szilveszter Dél-Itáliában ........... I (Nápoly, Pompeji, Amalfi, Capri) 30. Szilveszter Görögországban . . . . . GR (5 csillagos szállodákban) 30. Szilveszter Párizsban ............ F (Loire-völgyi kirándulással) 31. Szilveszter Székelyföldön .......RO 32. Szilveszter Dalmáciában ........HR 32. Szilveszter az Isztrián ...... HR, SLO KARNEVÁL 33. Karnevál Rijekában .............HR (isztriai kirándulással és zágrábi városnézéssel) 34. Karnevál Velencében I-II. .......... I 35. Tavaszvárás Toszkánában a karneváli időszakban ............ I (kirándulással a Cinque Terre falvaiba) 36. Côte d’Azur – karneválok riviérája ....... F, I, SLO (provence-i kirándulásokkal) REPÜLŐS UTAZÁSOK EURÓPA 37. Ciprus, a szépség és a szerelem szigete ...... CY, NCY (fakultatív kirándulással a törökök lakta Észak-Ciprusra) 38. Madeira, az örök tavasz szigete . . . . P AFRIKA 39. Marokkó – a legnyugatibb Kelet I. . . . MA (Casablanca és a királyvárosok – Rabat, Meknes, Fez és Marrakesh) 40 Marokkó – a legnyugatibb Kelet II. . . MA (klasszikus körutazás agadiri pihenéssel) 42. Egyiptom, a Nílus ajándéka I. . . . . . ET 43. Egyiptom, a Nílus ajándéka II. . . . . ET (vörös-tengeri pihenéssel) 44. Dél-Afrika, a szivárványország . . . ZA ÁZSIA 46. Körutazás Jordániában . . . . . HKJ, IL (kirándulással Jeruzsálembe) 48. Egyesült Arab Emírségek és Omán .................. UAE, O 49. Dubai, a modern csodák városa . . UAE (kirándulásokkal és tengerparti pihenéssel) 50. Mesebeli India I. .............. IND (barangolás az Arany Háromszög mentén) 52. Mesebeli India II. .............. IND (az Arany Háromszög, Rajasthan és Mumbai/Bombay) 54. Mesebeli India III. ............. IND (Mumbai/Bombay, Rajasthan, az Arany Háromszög, Khajuraho és Varanasi) 56. Thaiföld – a Távol-Kelet varázsa I. . . T (körutazás és üdülés) 58. Thaiföld – a Távol-Kelet varázsa II. .......... T (nagy thaiföldi körutazás)
60. Thaiföld –
a Távol-Kelet varázsa III. ........ T, K (látogatással Angkorba és környékére)
62. A Halong-öböltől
Angkorig .............. VN, LAO, K (Vietnám, Laosz és Kambodzsa) 64. Nagy vietnámi körutazás ........ VN (barangolás Észak-, Közép- és Dél-Vietnámban) 66. Trópusi meseországok: Malajzia és Szingapúr I. . . . MAL, SGP 68. Trópusi meseországok: Malajzia és Szingapúr II. . . . MAL, SGP (üdüléssel Langkawi szigetén) 70. Hongkong, Makaó, Tajvan . . PRC, RC 72. Tajvan – a „szép sziget” ......... RC (körutazás tengerparti pihenéssel) 74. Japán, a felkelő nap országa ...... J AMERIKA 76. USA – Keleti-Part II. ...... USA, CDN (kirándulással a Niagarához és Torontóba) 78. USA – Nyugati-Part I. .......... USA 79. USA – Nyugati-Part II. .......... USA 80. Florida és Jamaica ........ USA, JA 82. Varázslatos Mexikó ............ MEX 84. Mexikó – eltűnt civilizációk nyomában . . . . MEX 86. Peru – az inkák öröksége ........ PE 88. Nagy perui körutazás ...... PE, BOL (bolíviai és észak-perui kirándulással) 90. Buenos Airestől Rio de Janeiróig ...... RA, BR, ROU (kirándulással Uruguayba és az Iguassuhoz) 92. Chile, Argentína, Brazília .......... RCH, RA, BR, ROU (kirándulással Uruguayba) 94. A Tűzföld és Patagónia természeti csodái ......... RCH, RA (barangolás Dél-Amerika legdélebbi vidékein) AUSZTRÁLIA 96. Ausztrália és Új-Zéland I. . . . AUS, NZ 98. Ausztrália és Új-Zéland II. . . AUS, NZ
már 20 éve Magyarország piacvezető körutazás-szervezője
TARTALOMJEGYZÉK |
3
FONTOS TUDNIVALÓK
BRUTTÓ ÁRAZÁS – TELJES RÉSZVÉTELI DÍJAK
ÚTI OKMÁNYOK, VÍZUM Kérjük, hogy úti okmányaik érvényességi határ- idejét már a jelentkezéskor ellenőrizzék. Egyes or- szágok esetében a beutazás csak akkor engedé- lyezett, ha az útlevél a beutazástól számítva még legalább 7 hónapig érvényes. Néhány távolabbi célpont esetében a beutazás- hoz vízum szükséges (pl. Ausztrália, Egyiptom, Arab Emírségek, Jordánia, India, Vietnám, Laosz, Kambodzsa stb.). Ezek beszerzéséhez a Fehérvár Travel vállalja az ügyintézést, ha az ahhoz szüksé- ges okmányok, fényképek a Fehérvár Travel által megadott határidőig megérkeznek irodánkba. Ter- mészetesen azért nem tudunk felelősséget vállal- ni, hogy a vízumot kiadják-e a hatóságok. Bővebb információkat az egyes országok úti ok- mány és vízumszabályairól a programoldalakon és honlapunkon találnak. Felhívjuk a nem magyar állampolgárságú utasaink figyelmét, hogy ellenőrizzék le maguknak a beuta- zási feltételeket.
A repülős utazások jó részénél (és egyes bu- szos utazások esetében is) a fakultatív prog- ramokra minél előbb, legkésőbb indulás előtt másfél hónappal célszerű jelentkezni. Késői jelentkezés esetén előfordulhat, hogy a helyi szolgáltató nem tud már több helyet visszaiga- zolni. EXTRA KEDVEZMÉNYES SZÁLLÁSOK VIDÉKI UTASAINKNAK Katalógusunk 8. oldalán négy szállodát is aján- lunk vidéki utasaink számára (Székesfehérvá- ron, Budapesten és Ferihegyen), melyekben az utazás előtti és a megérkezés utáni éjszakát kedvezményes áron tölthetik el a Fehérvár Tra- vel részvételi jegyének bemutatásával. Az aján- latok úgy lettek kialakítva, hogy könnyű legyen eljutni az indulási/találkozási helyre. Ezenkívül ezek a szállodák általában kedvező parkolási le- hetőséget is biztosítanak utasainknak az utazás időtartamára. FIGYELEM: E KEDVEZMÉNYES SZÁLLÁS - DÍJAK 50%-ÁT VISSZATÉRÍTJÜK UTASA - INKNAK UTAZÁSI KEDVEZMÉNY FORMÁ - JÁBAN. Részletek a 9. oldalon. PARKOLÁSI LEHETŐSÉGEK SZÉKESFEHÉRVÁRON ÉS FERIHEGYEN A részletes információkat és tudnivalókat az 57. oldalon és honlapunkon olvashatják. EGYÁGYAS FELÁR AKÁR 100%-OS ÁTVÁLLALÁSA Az egyágyas felárat csak azoknak kell meg - fizetniük, akik kifejezetten ragaszkodnak az egyágyas elhelyezéshez. Egyébként minden egyedülállóhoz megpróbálunk keresni egy má- sik, azonos nemű és lehetőleg hasonló korú egyedül utazót. Ha valakinek nem találunk szobatársat, akkor egyágyas szobába kerül, de ennek felárát irodánk 100%-ban magára vállalja. A Fehérvár Travel gyakorlata szerint – utasaink kényelme érdekében – ilyenkor háromágyas szobákat nem használunk. Tehát, ha például egy csoportban 3 társítást vállaló, egyedülálló hölgy van, akkor ők jellemzően egy kétágyas és egy egyágyas szobában lesznek elhelyezve. Szeretnénk felhívni kedves utasaink figyelmét, hogy egyes szállodákban az egyágyas elhe- lyezés nem feltétlenül egyenértékű a kétágyas - A fenti kedvezményes társítási ajánlat akkor érvényes, ha az utas legalább 45 nappal az in- dulás előtt befizet az utazásra. 45 napon belül csak akkor tudunk eltekinteni az egyágyas felár megfizetésétől, ha az utasnak a korábban je- lentkezők között már van társa. Természetesen, ha később jelentkezik egy társat kereső egye- dülálló személy, akkor az egyágyas felárat vis�- szafizetjük. - Jelentkezéskor társítást kérő utas indulás előtt 45 napon belül (vagy az utazás alatt) akkor mó- dosíthat egyágyas elhelyezésre, ha a társa is vállalja a felár megfizetését (és a szálloda tud szobát biztosítani). elhelyezéssel. Megjegyzések: - Társításos jelentkezés esetén a Fehérvár Tra- vel nem fogad el kártérítési igényt a szobatárs személye miatt.
A programjainknál megadott teljes részvételi dí- jak valamennyi kötelezően fizetendő költséget tartalmaznak, ami szükséges ahhoz, hogy az utas részt vehessen az utazáson (beleértve a helyi idegenforgalmi adókat és a reptéri ille - tékeket is) Minden egyes programunknál tételesen megad- juk, hogy a teljes részvételi díj mit tartalmaz. Azok a költségek, amelyek választhatóak, termé- szetesen külön fizetendők. Ilyenek az esetleges fakultatív programok díjai, az esetleges vacsora felár vagy egyágyas felár, a belépőjegyek (az uta- zások egy jó részénél) vagy az esetleges vízum- díjak (hiszen nem mindenkinek van rá szüksége, illetve gyakran előfordul, hogy egyes utasok már rendelkeznek az adott országba szóló vízummal). Ezen választható tételek mindegyikéről természe- tesen pontos információkat találnak a programle- írásoknál (a katalógusunkban és a honlapunkon). Nem tartalmazza a teljes részvételi díj az esetle- ges ajánlott borravaló összegét sem, mert egy- részt az többnyire nem kötelező, másrészt számla híján számvitelileg nem lehet szabályosan elszá- molni. KEDVEZMÉNYEK „FIRST MINUTE” (ELŐFOGLALÁSI) KEDVEZMÉNY Mindazon utasaink „first minute” (előfoglalási) kedvezménnyel foglalhatnak utazásainkra, akik az új programok meghirdetését követő nagyjá- ból 1 hónapos időszakban jelentkeznek és befi- zetnek. Előleg fizetése esetén 5%, teljes összeg – egyösszegű – befizetése esetén pedig 6% kedvezményt biztosítunk a reptéri illeték nélküli részvételi díjból, a félpanziós felárból és az eset- leges egyágyas felárból. TÖRZSUTAS-KEDVEZMÉNY Mindazon utasainknak, akik 2021. január 1. után részt vettek a Fehérvár Travel valamelyik többnapos programján, és bármely utazásunkra legalább 3 hónappal indulás előtt jelentkeznek és befizetik az előleget, 5% kedvezményt biz- tosítunk a reptéri illeték nélküli részvételi díjból, a félpanziós felárból és az esetleges egyágyas felárból. Teljes összeg – minimum 3 hónappal indulás előtti, egyösszegű – fizetése esetén a törzsutas-kedvezmény 6%. A törzsutassal egy szerződésen szereplő plusz 1 fő részére ugyan- ez a kedvezmény jár. A törzsutas-kedvezmény igénybevételének feltétele, hogy az utas jelent- kezéskor megadja, mikor és melyik utazásunkon vett részt utoljára. Felhívjuk utasaink figyelmét, hogy a „first minute” és a törzsutas-kedvezmény nem vonható össze.
IDEGENVEZETÉS RÁDIÓS ADÓ-VEVŐVEL
Az utazások sikere nagymér ték - ben függ az idegenvezető szakér- telmétől, felkészültségétől, helyis- meretétől, rátermettségétől. Ezért minden csoportunknál nagy hang- súlyt helyezünk az idegenvezetők
kiválasztására és felkészítésére, akiknek a legfon- tosabb feladata, hogy az Önök utazását kellemes- sé és tartalmassá tegyék. Közülük jó páran – az utasok véleménye szerint – a szakma legjobbjai közé tartoznak Magyarországon. Idegenvezetőink munkáját a legkorszerűbb rádiós adó-vevő készülékekkel (audioguide-okkal) segít- jük, ami ugrásszerű minőségi változást jelent az utasok számára. A készülékek használata utasaink számára természetesen ingyenes. A csoportjaink kb. 80%-ánál biztosítunk adó- vevőt, olyan utazásoknál mindenképpen, ahol – a sokéves tapasztalat, valamint utasaink és idegen- vezetőink véleménye alapján – nagyobb szükség van rá. Ugyanakkor beszéd-kihangosító készülé- ket is tudunk biztosítani idegenvezetőinknek. Két utazás között természetesen a vevőkészülé- keket és a fülhallgatókat fertőtlenítjük, a nyakba akasztókat magas hőfokon kimossuk. Az adó-vevő készülékek részletesebb bemutatá- sát a 77. oldalon olvashatják.
HASZNOS TUDNIVALÓK A REPÜLŐS UTAZÁSOKHOZ
A repülős utazások programoldalain mindenhol külön blokkban gyűjtöttünk össze néhány hasz- nos tudnivalót (időjárás, egészségügyi előírások és tanácsok, repülési idők, időzóna, útlevél és ví- zum információk). Felhívjuk figyelmüket, hogy az egészségügyi előírásokról helyi partnereink meg- kérdezése alapján adtunk tájékoztatást. Ha pon- tosabb információra van szükségük, akkor az uta- zás előtt néhány héttel keressék fel a Nemzetközi Utazás-egészségügyi és Oltóközpontot (előzetes bejelentkezés után). Cím: Budapest, IX. kerület, Albert Flórián út 3/a (bejárat a Vágóhíd utca felől) Telefon: +36 1 476 1364 Email: idopont.oltok@nnk.gov.hu Honlap: oek.hu
GARANTÁLT FAKULTATÍV PROGRAMOK
Ahogy a programleírásokban egyértelműen kiderül, a teljes részvételi díjak a programok túlnyomó részét tartalmazzák. Egyes utazása- inknál azonban fakultatív programokat is szer- vezünk abból a megfontolásból, hogy biztosítsuk a választás lehetőségét: pihenés vagy újabb lát- nivalók megtekintése. A legtöbb fakultatív prog- ramnál garantáljuk azok indulását. Ezek akár 1 fő jelentkezése esetén is indulnak, így utasaink már a jelentkezésnél biztosak lehetnek abban, hogy nem mulasztják el a választott programot.
4
| FONTOS TUDNIVALÓK
A változtatás jogát a Fehérvár Travel fenntartja.
www.fehervartravel.hu
GY. I. K. (GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK) A honlapunk menüjében találnak egy ilyen pon- tot, mely az utasok által leggyakrabban feltett kérdések válaszait tartalmazza. FOTÓPÁLYÁZAT Részletes információkat a 83. oldalon olvashatnak. FOTÓKÖNYV – II. KÖTET A VILÁG A FEHÉRVÁR TRAVELLEL Irodánk fennállásának 20. évfordulója alkalmá- ból 2016-ban jelent meg „A világ a Fehérvár Travellel” című fotókönyvünk, mely egy válo- gatás utasaink legszebb felvételeiből. Azóta a beérkezett képek száma több mint a duplájára nőtt, ezért elérkezettnek láttuk az időt arra, hogy ismét készítsünk egy fotókönyvet az új képekből. Részletes információkat a könyvről a 85. oldalon találnak. BÁRMILYEN PROBLÉMA ESETÉN PRÓBÁLUNK SEGÍTENI A NAP 24 ÓRÁJÁBAN Minden csoportunkat magyarul beszélő ide- genvezető kísér, akinek az egyik fontos fela- data, hogy az esetlegesen felmerülő prob- lémákat megoldja. Ezen túlmenően irodánk ügyeleti telefonszáma a nap 24 órájában bár- mikor elérhető.
FONTOS SZEMPONT NEKÜNK UTASAINK ANYAGI BIZTONSÁGA IS
AZ ÚTLEMONDÁS AZ INDULÁS ELŐTTI 66. NAPIG KÖTBÉR MENTES (BÁNATPÉNZ MENTES) A Fehérvár Travel Utazási Feltételeinek értel- mében (IV/1. pont) az útlemondás az utazás in- dulásától számított 66. napig mindenkor bánat- pénz mentes. Ha Ön eddig a napig lemondja az utazást, nem kell bánatpénzt fizetnie.
A biztosító akkor fizet, ha az utazást valamilyen előre nem látható rendkívüli ok miatt kellett le- mondaniuk. Ilyen rendkívüli ok lehet a biztosí- tott vagy valamely közvetlen hozzátartozójának időközben fellépő betegsége, balesete, halála stb. Az okok között a biztosító elfogadja a bizto- sított munkanélkülivé válását és a pozitív PCR tesztet is . Az utazásképtelenséget 2 napon be- lül írásban kell bejelenteni. A biztosítás pontos feltételei a 7. oldalon találhatóak.
ÚTLEMONDÁSI BIZTOSÍTÁS A RÉSZVÉTELI DÍJBAN
A FEHÉRVÁR TRAVEL ANYAGI HELYZETE KIEMELKEDŐEN STABIL
Valamennyi utazásunk részvételi díja ebben a programfüzetben tartalmazza az UNION Vien- na Insurance Group Biztosító útlemondási biz- tosítását 20%-os önrészesedéssel. Egy esetleges útlemondás esetén – Utazási Feltételeink IV/1. pontja alapján – Önök vissza- kapják irodánktól a befizetett összeget az útle- mondási díj (bánatpénz) kivételével; valamint a biztosítótól az útlemondási díj (bánatpénz) 80%- át is. Tájékoztatjuk Önöket, hogy a bánatpénz összege a részvételi díjból (esetleges egyágyas részvételi díjból) kerül kiszámításra; az egyéb befizetett felárakat Önök maradéktalanul vis�- szakapják.
A Fehérvár Travel vagyoni helyzete rendkívül stabil. Ezt mutatja az is, hogy a jogszabályban előírt vagyoni biztosítékot a Fehérvár Travel a magyar gyakorlattól eltérően nem biztosítással oldotta meg, hanem egyedülálló módon az OTP Banknál elhelyezett pénzbetét formájá - ban. Ráadásul ez a vagyoni biztosíték (kaució) sokkal több bármely más körutazásokat szer- vező iroda vagyoni biztosítékánál, miként az Budapest Főváros Kormányhivatalának hon- lapján ellenőrizhető.
A JELENTKEZÉS LEHETSÉGES FORMÁI
Az alábbiakban tájékoztatjuk az érdeklődőket, hogy milyen módon tudnak jelentkezni egy általunk szervezett utazásra:
További tudnivalók a jelentkezéssel kapcsolatban: - Előlegként 35% fizetendő (az összes megrendelt szolgáltatásból) ezresre kerekítve. - Amennyiben érvényesíthető – az előleg fizetése estén 5%-os, teljes összeg fizetése esetén 6%-os – „first minute” vagy törzsutas-kedvezmény, az a (reptéri illeték nélküli) részvételi díjból, a félpanzióból és az esetleges egyágyas felárból kerül levonásra. (A kedvezmények feltételei a katalógus 4. oldalán olvashatóak.) - Kérjük, hogy amennyiben szeretné felhasználni uta- zási utalványát vagy bónját egy adott utazásnál, je- lezze azt az írásos jelentkezésével egyidőben. - A telefonon vagy online lefoglalt helyeket csak a megadott opciós határidőig (általában 2 munkanap) tudjuk tartani befizetés nélkül. A jelentkezés csak a befizetéssel együtt válik hatályossá. - Utalásnál vagy online kártyás fizetésnél a közlemé- nyek rovatban az utazás nevét és indulási időpontját szíveskedjen feltüntetni! - Belföldi utazásoknál lehetőség van OTP SZÉP kár- tyával történő fizetésre is.*
1. Online formában honlapunkon keresztül (fehervartravel.hu). Ehhez meg kell nyitnia a kiválasztott utazás leírását, és az oldal jobb felső sarkában az „online jelentkezés” gombra kell kattintania. Az online jelentkezési lapot értelemszerűen, 6 lépésben kell kitölteni, ügyelve arra, hogy minden szükséges adatot megadjon. A fizetés lehetséges formáiról az online jelent- kezési lap végén adunk tájékoztatást, ahol az Önnek megfelelő fizetési módo(ka)t ki is tudja választani. 2. Kérésére postázunk jelentkezési lapot , amelyet kitöltve (személyenként egyet) kérünk visszajuttatni hozzánk levélben, faxon vagy e-mailben. A befizetés történhet átutalással (számlaszá- munk: 11736006-20310631), bankkártyával (belföldi programok esetén OTP SZÉP kár- tyával is) honlapunkon keresztül, készpénzes befizetéssel bármely OTP-fiókban az ország- ban, vagy sárga csekken (ez utóbbit is tudjuk küldeni postán). A fizetendő összegről külön
értesítést nem küldünk, fizetni a jelentkezési lap elküldésével nagyjából egy időben szüksé- ges. 3. Honlapunkról is letölthető a jelentkezési lap. A befizetés történhet átutalással (számlaszá- munk: 11736006-20310631), bankkártyával (belföldi programok esetén OTP SZÉP kártyá- val is) honlapunkon keresztül, készpénzes befi- zetéssel bármely OTP-fiókban az országban, vagy sárga csekken (ez utóbbit tudjuk küldeni postán). A fizetendő összegről külön értesítést nem küldünk, fizetni a jelentkezési lap elküldé- sével nagyjából egy időben szükséges. 4 . Személyesen irodánkban , ahol készpénz- zel, illetve bankkártyával (belföldi programok esetén OTP SZÉP kártyával is) egyaránt tud fizetni. 5. Természetesen jelentkezhet abban az uta - zási irodában , ahol a korábbi foglalásait in- tézte, vagy ahol a mi programjainkat ajánlották (amennyiben az utazási irodának érvényes köz- vetítői szerződése van a Fehérvár Travellel).
* A bankkártyás és OTP SZÉP kártyás fizetés honlapunkon keresztül is lehetséges. (Részletek: fehervartravel.hu/pay)
5 A JELENTKEZÉS LEHETSÉGES FORMÁI |
FONTOS TUDNIVALÓK
megkapják a parkolójegyet, amellyel 40 percen keresztül ingyenesen parkolhatnak. (Kérjük az autót úgy leállítani, hogy a szomszédos parkoló- helyek is használhatóak legyenek.) PEFC TANÚSÍTVÁNY AZ ERDŐK VÉDELME ÉRDEKÉBEN A katalógus előállításához használt papír fenntartható erdőgazdálkodásból származik. UTAZÁSI UTALVÁNY Ajándékozzon szeretteinek, barátainak, ismerő- seinek vagy kollégáinak Fehérvár Travel utazási utalványt, mely a Fehérvár Travel bármely uta- zására felhasználható! Bővebb információ a 87. oldalon. A KATALÓGUS KÉPEIRŐL A katalógusban található illusztrációkat évről évre utasaink és kollégáink felvételeiből, illetve az in- terneten jogszerűen elérhető fotókból válogatjuk ki. A képeken szereplő városokat, tájakat (termé- szetesen megfelelő időjárás esetében) és neve- zetességeket utasaink az adott program során ténylegesen is látni fogják. ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ A Fehérvár Travel Kft. adatkezelési tájékoz tató - ja a honlapunkon olvasható (az alsó menüben a FEHÉRVÁR TRAVEL címszó alatt).
A FEHÉRVÁR TRAVEL HIVATALOS FACEBOOK OLDALA A Fehérvár Travel Facebook oldalát a következő linken érhetik el: facebook.com/fehervartravel.hu Ha like-olják (kedvelik) oldalunkat, a közösségi térben is értesülhetnek híreinkről, aktuális ajánla- tainkról, hasznos információkat kaphatnak utazá- sainkról, sőt érdekességekkel és nyereményjáté- kokkal is készülünk. KÜLFÖLDI SZÁLLODÁK A társasutazásaink során használt szállodák kiválasztásánál igyekszünk maximális gondos- sággal eljárni. Természetesen itt nagyon sok szempontot kell figyelembe venni. Nyilvánvaló például, hogy egy külvárosi vagy város környéki szálloda kevésbé alkalmas esti sétákra, mint egy belvárosi. Ugyanakkor a belvárosi szállodákban általában kisebbek a szobák, néha zárt udvarra néznek, a belvárosi szállodák általában drágáb- bak és gyakran zajosabbak is, mint a belvárostól távolabb lévők. Az árnak fontos szerepe van a szállodák kivá- lasztásánál, de azért azt mindig próbáljuk el- kerülni, hogy ez a minőség rovására menjen. Gyakran azért tudunk jó árat elérni, mert már évek óta nagyszámú csoportot küldünk az adott szálláshelyre. Körutazások esetében, amikor egy szállodában csak egy-két éjszakát tölt a csoport, különösen nehéz a szállodafoglalás, hiszen a legtöbb szál-
lodatulajdonos arra törekszik, hogy hosszabb idő- re adja ki a szobáit. A szállodákban a hűtőszekrény nem feltétlenül alapfelszerelés. Amennyiben megtalálható a szo- bában, általában minibárként funkcionál, azaz legtöbbször nem a szállodavendégek ételeinek tárolására van kialakítva. Szeretnénk felhívni utasaink figyelmét, hogy sok szállodában az egyágyas és a háromágyas elhe- lyezés nem feltétlenül egyenértékű a kétágyas el- helyezéssel. Néha még akkor sem, ha magas az egyágyas szoba felára, vagy ha a harmadik ágyra semmilyen kedvezményt nem adnak. Az ellátással kapcsolatos esetleges egyéni, speci- ális kívánságokat (amennyiben azt jelentkezéskor írásban jelzik nekünk) továbbítjuk a szolgáltatók- hoz, de ezek elbírálása kizárólag a szolgáltatók hatáskörébe tartozik, a Fehérvár Travel ezek tel- jesítésére nem tud garanciát vállalni.
INGYENES PARKOLÁS IRODAHÁZUNK MELLETT UTASAINK SZÁMÁRA AZ ÜGYINTÉZÉS IDEJÉRE
Irodaházunk mellett (a Távirda utca felőli oldalon) található néhány parkolóhely saját területen, me- lyet kizárólag vendégeink (utasaink, idegenveze- tőink, partnereink stb.) számára tartunk fenn az ügyintézés idejére. Amennyiben a sorompóhoz érve felhívják irodánkat vagy a kaputelefonon je- leznek, a recepciós felnyitja a sorompót. Az autó leállítása után fáradjanak a recepcióhoz, ahol
„AAA” TANÚSÍTVÁNY A PÉNZÜGYILEG LEGSTABILABB CÉGEKNEK
A Dun & Bradstreet International (korábbiakban Bisnode) nemzetközi cégminősítő minden vállalkozás pénzügyi stabilitását, üzleti megbízhatóságát minősíti egy folyamatosan visszamért és bizonyított, nemzetközi szakértők által kialakított rendszer alapján. Így került kiválasztásra cégünk, a Fehérvár Travel Kft. is, mint a pénzügyileg legstabilabb vállalkozások egyike. A Fehérvár Travel Kft. 2023-ban ismét az „AAA” (tripla A) GOLD tanúsítványt kapta meg, mellyel Magyarországon csu - pán a cégek kevesebb, mint 1%-a rendelkezik , és azt jelzi, hogy velünk az üzleti kapcsolat kialakításának pénzügyi kockázata rendkívül alacsony. Nagy megtiszteltetés cégünk számára, hogy a Dun & Bradstreet International (korábbiakban Bisnode) objektív cégminősítése alapján a legjobbak között szerepelhetünk, hiszen kiemelkedően nagy figyelmet fordítunk arra, hogy a piacon tisztességesen járjunk el. Ez a minősítés szigorúan szakmai szempontok alapján történik (több hivatalos forrásból származó adaton alapul, úgy mint Igaz- ságügyi Minisztérium adatai, cégbíróság bejegyzései, NAV és más hatóságok adatai) és arra sem pályázni, sem jelentkezni
nem lehet, így a tanúsítvány valóban pozitívan különbözteti meg cégünket a piacon. Mivel ez a minősítés nemcsak cégünk pénzügyi stabilitását mutatja, hanem – a minősítés kialakításának köszönhetően – azt is, hogy az elkövetkező egy évben milyen valószínűséggel válik fizetésképtelenné vállalkozásunk, büszkén állíthatjuk, hogy a Fehérvár Travel Kft. a jövőben is stabil szereplője lesz a piacnak.
6 | FONTOS TUDNIVALÓK
BIZTOSÍTÁSOK
TÁJÉKOZTATÓ A BETEGSÉG-, BALESET- ÉS POGGYÁSZBIZTOSÍTÁSRÓL
Irodánk utasbiztosítási partnere, az UNION Vienna Insurance Group Biztosító néhány éve a Fehérvár Travel utasainak igényeihez igazodó utasbiz- tosítást hozott létre. Ezen szolgáltatás a kedvező csoportos ár mellett teljes körű betegség-, baleset- és poggyászbiztosítást foglal magába. A biztosítás díja külföldi autóbuszos utazások esetében 485 Ft/fő/nap, repülőgépes utazások esetében 520 Ft/fő/nap. A biztosítás 25% pótdíj ellenében a 80. életévét betöltött utasaink részére is teljes körű utasbiztosítási szolgáltatást nyújt. A Fehérvár Travel számára kidolgozott biztosítási módozatok
Irodánk számára kiemelt fontosságú az uta- sok biztonsága, ezért a külföldi utazás idő - tartamára ezen BBP utasbiztosítás meg - kötése szerződéskötési feltétel. Ez alól kivétel, ha az utas külföldi állampolgár; illetve ha írásban nyilatkozik, hogy rendelkezik utas- biztosítással az adott időszakra (ld. Utazási Feltételek VI. pontja). A biztosítás kiállításához kérjük az utas úti ok- mányában (útlevél vagy személyi igazolvány) szereplő nevét és pontos születési dátumát megadni. A biztosítást a Fehérvár Travel állítja ki, és az utas az idegenvezetőtől fogja átvenni induláskor. COVID KIEGÉSZÍTÉS: Az utasbiztosítás a jelen katalógus kibo- csátásakor érvényes, az utasbiztosítási fel- tétel részét képező záradék szerint abban az esetben is térít, ha utasaink külföldi tartózkodásuk időszakában a COVID-19 vírussal összefüggésben szorulnak orvo - si ellátásra. Azon utasainknak, akik rendelkeznek ma - gyarországi hatóság vagy az Európai Unió által kiállított védettségi igazolvánnyal, az utasbiztosítás a világ minden országában térít. Azon biztosítottaknak, akik nem rendelkez - nek érvényes védettségi igazolvánnyal, az utasbiztosítás az Európai Unió (illetve Izland, Norvégia, Egyesült Királyság, Svájc, Szerbia, Montenegró, Bosznia-Hercegovina, Észak-Macedónia, Törökország, Egyiptom, Marokkó, Izrael, Jordánia) területén térít. A tájékoztatás nem teljeskörű és nem minősül ajánlattételnek, a Biztosító a változtatás jogát fenntartja. Részleteket honlapunkon olvas- hatnak.
Külföldi autóbuszos körutazások
Repülőgépes körutazások
fontosabb szolgáltatásai és maximális térítései: (Teljes körű információ a honlapunkon található.)
Külföldön felmerülő orvosi költségek megtérítése: - külföldön fellépő hirtelen megbetegedés vagy baleset miatt
30.000.000 Ft 40.000.000 Ft
- a kockázatviselés első napját megelőzően már diagnosztizált és/vagy kezelt betegségből eredő állapotrosszabbodás miatt felmerült orvosi költségek megtérítése
10.000.000 Ft 20.000.000 Ft
- sürgősségi fogászati ellátás foganként (max. 2 fog)
150 EUR 200 EUR
Balesetbiztosítási szolgáltatások: - baleseti halál
2.000.000 Ft
4.000.000 Ft
- baleseti rokkantság 25-100% közötti rokkantság esetén
3.000.000 Ft 4.000.000 Ft
Poggyászbiztosítási szolgáltatások: - a poggyász külföldi utazás során történt jogtalan eltulajdonítása, megsemmisülése 200.000 Ft
300.000 Ft 100.000 Ft
ezen belül tárgyankénti limit
50.000 Ft
- ellopott, megsemmisült igazolványok (útlevél, jogosítvány, forgalmi engedély) pótlása 20.000 Ft
100%
- poggyász (koffer, bőrönd) rongálódása a szállítás során - poggyászkésés (csak külföldön, 6 órát meghaladó késésnél) - poggyászkésés (csak külföldön, 12 órát meghaladó késésnél) A Biztosító által szervezett Magyarországra történő szállítás: - a beteg ügyfél Magyarországra történő szállításának költségei - a holttest Magyarországra történő szállításának költségei
10.000 Ft
10.000 Ft 25.000 Ft 50.000 Ft
- -
100% 100% 100% 100%
Egészségügyi segítségnyújtás: (pl. orvoshoz-, kórházba szállítás, hozzátartozó tájékoztatása) További segítségnyújtás: - közvetlen hozzátartozó látogatási költségei - idő előtti hazautazás / külföldi tartózkodás meghosszabításának költségei - élménybiztosítás (baleset, betegség miatt igénybe nem vett turisztikai szolgáltatás számlával igazolt értéke)
150.000 Ft 80.000 Ft
250.000 Ft 150.000 Ft
25.000 Ft
50.000 Ft
Jogvédelem: - külföldön felmerült ügyvédi költségek
500.000 Ft
750.000 Ft 1.500.000 Ft
- külföldön felmerült jogi képviselet, óvadék jellegű költségek letétele, szakértők felkérése 1.000.000 Ft
Pótdíjak: - 80 ÉV FELETTI PÓTDÍJ - EURÓPÁN KÍVÜLI PÓTDÍJ
25%
25%
NINCS
NINCS
AZ ÚTLEMONDÁSI BIZTOSÍTÁS FELTÉTELEI
A FEHÉRVÁR TRAVEL KÜLFÖLDI ÉS BELFÖLDI PROGRAMJAINAK TELJES RÉSZVÉTELI DÍJAI EGYARÁNT TARTALMAZZÁK AZ ÚTLEMONDÁSI BIZTOSÍTÁST.
Az utazásképtelenséget a Biztosított köteles annak bekövetkeztétől számított 2 napon belül (amennyiben ez munkaszüneti nap, úgy a legelső munkanapon) az utazási irodá - nak írásban bejelenteni, a kárt a lehetőségekhez képest elhárítani, illetve csökkenteni, és ennek során a Biztosító útmutatásait követni.
A biztosítás a Biztosított utazásképtelenségére terjed ki. A sztornó biztosítás megkötésével az UNION Vienna Insurance Group Biztosító átvállalja az útlemon- dásból eredő sztornódíjak megtérítését indokolt esetekben, melyek a következők: 1. * a Biztosított * a Biztosítottal együtt jelentkezett nevesített útitárs (1 fő) * a Szerződő által megjelölt és az utazási szerződésen (név és születési dátum megadásával) feltüntetett, utazási szerződésenként maximum 1 fő természetes személy (rizikószemély) * a Biztosított házastársa, azonos lakcímen élő élettársa * a Biztosított gyermeke, a Biztosított testvére * a Biztosított saját, vagy házastársa, vagy a Biztosítottal azonos lakcímen élő élettársa szüleinek betegsége**, balesete vagy halála esetén, amennyiben ezek az okok az uta- zásra jelentkezéskor, ill. a biztosítás megkötésekor még nem álltak fenn, 2. a Biztosított lakását kirabolták, vagy azt természeti csapás (tűz, villámcsa- pás, robbanás, árvíz, vihar, felhőszakadás, hónyomás, jégverés, sziklaom- lás, földcsuszamlás, földrengés) érte, és a Biztosított otthoni jelenléte az utazás időpontjában feltétlenül indokolt, 3. a Biztosított az utazásra jelentkezés után munkanélkülivé válik. Egyéb okok miatt történő útlemondás nem minősül biztosítási eseménynek. A terhesség és annak kapcsán felmerülő komplikáció jelen feltétel szerint nem minősül betegségnek. A biztosítás nem terjed ki olyan betegségek miatti lemondásra, amelyek már az utazásra jelentkezés időpontjában ismertek voltak, ill. amelyek a biztosítás megkö- tése után előreláthatóan kezelésre szorulnak, kivéve, ha a Biztosított állapotában egyértelműen bizonyítható az utazásra jelentkezéstől számított időszakban bekö- vetkezett súlyosbodás, ill. azonnali kórházi kezelés szükségessége. Nem terjed ki a biztosítás a védőoltások kontraindikáltsága miatt felmerülő károkra. A sztornó biztosítás alapján nem térülnek meg azok a károk, amelyek előre ter- vezett műtét vagy kórházi kezelés miatt merülnek fel. ** Megbetegedésnek számít az útindulás előtt készíttetett esetleges PCR teszt pozitív eredménye is.
A biztosítási összeg kifizetéséhez szükséges igazolások: – az utazási irodának megküldött lemondás másolata, – kárbejelentő,
– olyan, a tünetek jelentkezését követően haladéktalanul, de legfeljebb öt munkanapon be- lül kiállított hiteles orvosi igazolás, amely tartalmazza az útlemondás alapjául szolgáló betegség pontos diagnózisát, kezdetét (pontosan mióta áll fenn), a kórlefolyást és a te- rápiát, ezzel a betegséggel kapcsolatos esetleges előzményeket (a betegkarton vagy az elektronikus nyilvántartásban tárolt orvosi adatokat a diagnózisra vonatkozóan), valamint az orvos egyértelmű állásfoglalását arról, hogy az utazás időpontjában a Biztosított uta- zásra képtelen volt, – a szakorvosi ellátással kapcsolatos dokumentumok és a képalkotó vizsgálat eredményei azon káresemények esetén, ahol a betegség vagy baleset diagnosztizálásához ezek kiál- lítása szükséges volt, – halotti anyakönyvi kivonat, hagyatékátadó végzés, – rendőrségi, tűzoltósági vagy biztosítói igazolás, – hivatalos dokumentum a munkanélkülivé válásról, – az utazási iroda / légitársaság konkrét nyilatkozata a kár nagyságáról, – az előleg és a biztosítási díj befizetését igazoló nyugta, – az utazási iroda és az utas közötti Utazási Szerződés (együtt jelentkező utasok név sze- rinti feltüntetésével). Az utazási iroda / légitársaság által igazolt – a Biztosító által térítendő – sztornó költségek- ből a Biztosított 20% önrészesedést vállal. A Biztosító eltekint az önrészesedés levonásától, amennyiben a lemondás oka közeli hozzátartozó (PTK 8:1. §) halálesete, amely az utazást megelőző 30 napon belül következett be. A Biztosító mentesül a sztornó károk kifizetése alól, amennyiben az utazásképtelenségért a Biztosítottat vétkesség terheli. Jelen feltételekből eredő biztosítási igények az esedékességtől számított 2 év elteltével elévülnek. Káresemény esetén – a Biztosítóval kötött szerződés alapján – a kárügyintézést az utasnak kell a Biztosítóval lebonyolítania, amelyhez természetesen irodánk segítséget nyújt.
BIZTOSÍTÁSOK |
7
Page 1 Page 2 Page 3 Page 4 Page 5 Page 6 Page 7 Page 8 Page 9 Page 10 Page 11 Page 12 Page 13 Page 14 Page 15 Page 16 Page 17 Page 18 Page 19 Page 20 Page 21 Page 22 Page 23 Page 24 Page 25 Page 26 Page 27 Page 28 Page 29 Page 30 Page 31 Page 32 Page 33 Page 34 Page 35 Page 36 Page 37 Page 38 Page 39 Page 40 Page 41 Page 42 Page 43 Page 44 Page 45 Page 46 Page 47 Page 48 Page 49 Page 50 Page 51 Page 52 Page 53 Page 54 Page 55 Page 56 Page 57 Page 58 Page 59 Page 60 Page 61 Page 62 Page 63 Page 64 Page 65 Page 66 Page 67 Page 68 Page 69 Page 70 Page 71 Page 72 Page 73 Page 74 Page 75 Page 76 Page 77 Page 78 Page 79 Page 80 Page 81 Page 82 Page 83 Page 84 Page 85 Page 86 Page 87 Page 88 Page 89 Page 90 Page 91 Page 92 Page 93 Page 94 Page 95 Page 96 Page 97 Page 98 Page 99 Page 100Made with FlippingBook - Online catalogs