www.fehervartravel.hu
GY. I. K. (GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK) A honlapunk menüjében találnak egy ilyen pon- tot, mely az utasok által leggyakrabban feltett kérdések válaszait tartalmazza. FOTÓPÁLYÁZAT Részletes információkat a 83. oldalon olvashatnak. FOTÓKÖNYV – II. KÖTET A VILÁG A FEHÉRVÁR TRAVELLEL Irodánk fennállásának 20. évfordulója alkalmá- ból 2016-ban jelent meg „A világ a Fehérvár Travellel” című fotókönyvünk, mely egy válo- gatás utasaink legszebb felvételeiből. Azóta a beérkezett képek száma több mint a duplájára nőtt, ezért elérkezettnek láttuk az időt arra, hogy ismét készítsünk egy fotókönyvet az új képekből. Részletes információkat a könyvről a 85. oldalon találnak. BÁRMILYEN PROBLÉMA ESETÉN PRÓBÁLUNK SEGÍTENI A NAP 24 ÓRÁJÁBAN Minden csoportunkat magyarul beszélő ide- genvezető kísér, akinek az egyik fontos fela- data, hogy az esetlegesen felmerülő prob- lémákat megoldja. Ezen túlmenően irodánk ügyeleti telefonszáma a nap 24 órájában bár- mikor elérhető.
FONTOS SZEMPONT NEKÜNK UTASAINK ANYAGI BIZTONSÁGA IS
AZ ÚTLEMONDÁS AZ INDULÁS ELŐTTI 66. NAPIG KÖTBÉR MENTES (BÁNATPÉNZ MENTES) A Fehérvár Travel Utazási Feltételeinek értel- mében (IV/1. pont) az útlemondás az utazás in- dulásától számított 66. napig mindenkor bánat- pénz mentes. Ha Ön eddig a napig lemondja az utazást, nem kell bánatpénzt fizetnie.
A biztosító akkor fizet, ha az utazást valamilyen előre nem látható rendkívüli ok miatt kellett le- mondaniuk. Ilyen rendkívüli ok lehet a biztosí- tott vagy valamely közvetlen hozzátartozójának időközben fellépő betegsége, balesete, halála stb. Az okok között a biztosító elfogadja a bizto- sított munkanélkülivé válását és a pozitív PCR tesztet is . Az utazásképtelenséget 2 napon be- lül írásban kell bejelenteni. A biztosítás pontos feltételei a 7. oldalon találhatóak.
ÚTLEMONDÁSI BIZTOSÍTÁS A RÉSZVÉTELI DÍJBAN
A FEHÉRVÁR TRAVEL ANYAGI HELYZETE KIEMELKEDŐEN STABIL
Valamennyi utazásunk részvételi díja ebben a programfüzetben tartalmazza az UNION Vien- na Insurance Group Biztosító útlemondási biz- tosítását 20%-os önrészesedéssel. Egy esetleges útlemondás esetén – Utazási Feltételeink IV/1. pontja alapján – Önök vissza- kapják irodánktól a befizetett összeget az útle- mondási díj (bánatpénz) kivételével; valamint a biztosítótól az útlemondási díj (bánatpénz) 80%- át is. Tájékoztatjuk Önöket, hogy a bánatpénz összege a részvételi díjból (esetleges egyágyas részvételi díjból) kerül kiszámításra; az egyéb befizetett felárakat Önök maradéktalanul vis�- szakapják.
A Fehérvár Travel vagyoni helyzete rendkívül stabil. Ezt mutatja az is, hogy a jogszabályban előírt vagyoni biztosítékot a Fehérvár Travel a magyar gyakorlattól eltérően nem biztosítással oldotta meg, hanem egyedülálló módon az OTP Banknál elhelyezett pénzbetét formájá - ban. Ráadásul ez a vagyoni biztosíték (kaució) sokkal több bármely más körutazásokat szer- vező iroda vagyoni biztosítékánál, miként az Budapest Főváros Kormányhivatalának hon- lapján ellenőrizhető.
A JELENTKEZÉS LEHETSÉGES FORMÁI
Az alábbiakban tájékoztatjuk az érdeklődőket, hogy milyen módon tudnak jelentkezni egy általunk szervezett utazásra:
További tudnivalók a jelentkezéssel kapcsolatban: - Előlegként 35% fizetendő (az összes megrendelt szolgáltatásból) ezresre kerekítve. - Amennyiben érvényesíthető – az előleg fizetése estén 5%-os, teljes összeg fizetése esetén 6%-os – „first minute” vagy törzsutas-kedvezmény, az a (reptéri illeték nélküli) részvételi díjból, a félpanzióból és az esetleges egyágyas felárból kerül levonásra. (A kedvezmények feltételei a katalógus 4. oldalán olvashatóak.) - Kérjük, hogy amennyiben szeretné felhasználni uta- zási utalványát vagy bónját egy adott utazásnál, je- lezze azt az írásos jelentkezésével egyidőben. - A telefonon vagy online lefoglalt helyeket csak a megadott opciós határidőig (általában 2 munkanap) tudjuk tartani befizetés nélkül. A jelentkezés csak a befizetéssel együtt válik hatályossá. - Utalásnál vagy online kártyás fizetésnél a közlemé- nyek rovatban az utazás nevét és indulási időpontját szíveskedjen feltüntetni! - Belföldi utazásoknál lehetőség van OTP SZÉP kár- tyával történő fizetésre is.*
1. Online formában honlapunkon keresztül (fehervartravel.hu). Ehhez meg kell nyitnia a kiválasztott utazás leírását, és az oldal jobb felső sarkában az „online jelentkezés” gombra kell kattintania. Az online jelentkezési lapot értelemszerűen, 6 lépésben kell kitölteni, ügyelve arra, hogy minden szükséges adatot megadjon. A fizetés lehetséges formáiról az online jelent- kezési lap végén adunk tájékoztatást, ahol az Önnek megfelelő fizetési módo(ka)t ki is tudja választani. 2. Kérésére postázunk jelentkezési lapot , amelyet kitöltve (személyenként egyet) kérünk visszajuttatni hozzánk levélben, faxon vagy e-mailben. A befizetés történhet átutalással (számlaszá- munk: 11736006-20310631), bankkártyával (belföldi programok esetén OTP SZÉP kár- tyával is) honlapunkon keresztül, készpénzes befizetéssel bármely OTP-fiókban az ország- ban, vagy sárga csekken (ez utóbbit is tudjuk küldeni postán). A fizetendő összegről külön
értesítést nem küldünk, fizetni a jelentkezési lap elküldésével nagyjából egy időben szüksé- ges. 3. Honlapunkról is letölthető a jelentkezési lap. A befizetés történhet átutalással (számlaszá- munk: 11736006-20310631), bankkártyával (belföldi programok esetén OTP SZÉP kártyá- val is) honlapunkon keresztül, készpénzes befi- zetéssel bármely OTP-fiókban az országban, vagy sárga csekken (ez utóbbit tudjuk küldeni postán). A fizetendő összegről külön értesítést nem küldünk, fizetni a jelentkezési lap elküldé- sével nagyjából egy időben szükséges. 4 . Személyesen irodánkban , ahol készpénz- zel, illetve bankkártyával (belföldi programok esetén OTP SZÉP kártyával is) egyaránt tud fizetni. 5. Természetesen jelentkezhet abban az uta - zási irodában , ahol a korábbi foglalásait in- tézte, vagy ahol a mi programjainkat ajánlották (amennyiben az utazási irodának érvényes köz- vetítői szerződése van a Fehérvár Travellel).
* A bankkártyás és OTP SZÉP kártyás fizetés honlapunkon keresztül is lehetséges. (Részletek: fehervartravel.hu/pay)
5 A JELENTKEZÉS LEHETSÉGES FORMÁI |
Made with FlippingBook - Online catalogs