EN CEDESARROLLO, TÚ DECIDES CÓMO Y QUÉ APRENDER A TRAVÉS DE NUESTRAS MACROCERTIFICACIONES
Es una certificación que se obtiene al cursar y aprobar un conjunto estructurado de módulos formativos que validan una competencia integral. Las macrocertificaciones se enmarcan dentro del sistema nacional de cualificaciones, que busca alinear la formación con las necesidades productivas y sociales, promoviendo el desarrollo de habilidades y destrezas. ¿Qué es una macrocertificación?
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COMBO MACRO CERTIFICACIONES
MACRO CERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA AUXILIAR ADMINISTRATIVO
MACROCERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA AUXILIAR ADMINISTRATIVO
MACROCERTIFICACIÓN 1 GESTIÓN Y DOCUMENTACIÓN ORGANIZACIONAL PARA EL SECTOR PRODUCTIVO (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar PROCESOS ORGANIZACIONALES NCL 210601023: Coordinar actividades de acuerdo con las estrategias de gestión y el proceso administrativo. PRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS NCL 210601031: Elaborar documentos de acuerdo con las técnicas y la normativa vigente. GESTIÓN DOCUMENTAL NCL 210602001: Tramitar documentos de acuerdo con los procesos técnicos y la normativa. Jornada Mañana - Tarde - Noche
MACROCERTIFICACIÓN 3 GESTIÓN DE COMPRAS Y CONTROL DE PROVEEDORES E INVENTARIOS PARA LA OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar COMPRAS NCL 210101074: Tramitar pedidos según el plan de compras y el sistema de gestión. CONTROL DE INVENTARIOS APLICADOS NCL 210101083: Inventariar elementos según los modelos de gestión de almacenamiento y el tipo de bienes. ATENCIÓN A PROVEEDORES NCL 210601025: Contratar servicios de acuerdo con la normativa y el procedimiento administrativo. Jornada Acordar
MACROCERTIFICACIÓN 2 ESTRUCTURACIÓN DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL APALANCADO EN PLATAFORMAS DIGITALES (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar Comunicación organizacional NCL 260101093: Construir el plan de comunicación de acuerdo con los métodos y estrategias de relaciones públicas – Herramientas de apoyo tecnológico. Jornada Acordar
19 de mayo de 2026
16 de febrero de 2026
10 de agosto de 2026
MACRO CERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA AUXILIAR CONTABLE Y FINANCIERO
MACROCERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA AUXILIAR CONTABLE Y FINANCIERO
MACROCERTIFICACIÓN 2 CONTABILIDAD DE PASIVO Y PATRIMINIO, GESTIÓN TRIBUTARIA Y LEGISLACIÓN COMERCIAL SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar LEGISLACIÓN COMERCIAL Realizar operaciones comerciales y reconocer los bienes y las obligaciones mercantiles involucrados en cada transacción. CONTABILIDAD DE PASIVO Y PATRIMONIO NSCL 210303033: Revelar los hechos económicos de acuerdo con el procedimiento técnico. TALLER TRIBUTARIO APLICADO Jornada Acordar
MACROCERTIFICACIÓN 1 FUNDAMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN, REGISTRO Y ANÁLISIS CONTABLE Y FINANCIERO EN LAS EMPRESAS (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar Principios de Contabilidad Aplicada NSCL: 210303037 Reconocer recursos financieros de acuerdo con política y normatividad contable - Excel Aplicado a Las Operaciones Contables - Análisis Contable y Financiero: NSCL: 210303038 Elaborar informes financieros de acuerdo con normativa contable y metodologías. Jornada Tarde - Noche - Sábado
MACROCERTIFICACIÓN 3 LIQUIDACIÓN DE NÓMINA Y ESTIMACIÓN DE COSTOS PARA EL CUMPLIMIENTO LEGAL Y LA GESTIÓN EMPRESARIAL (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar CONTABILIDAD DE COSTOS NSCL 210303036: Calcular los costos de operación de acuerdo con el sistema de costeo. GESTIÓN Y LIQUIDACIÓN DE NÓMINA NSCL 210201059: Generar la nómina de acuerdo con los métodos y la normativa técnica.
Jornada Acordar
10 de agosto de 2026
16 de febrero de 2026
19 de mayo de 2026
MACRO CERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA AUXILIAR EN COMERCIO EXTERIOR
MACROCERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA AUXILIAR EN COMERCIO EXTERIOR
MACROCERTIFICACIÓN 2 GESTIÓN PARA LA LEGALIZACIÓN DE EXPORTACIONES DE ACUERDO A NORMATIVA
MACROCERTIFICACIÓN 1 GESTIÓN PARA LA LEGALIZACIÓN DE IMPORTACIONES DE ACUERDO A NORMATIVA (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar LEGISLACIÓN ADUANERA NSCL 210101063: Tramitar documentos aduaneros de acuerdo con los procedimientos de comercio exterior y el marco normativo. FUNDAMENTOS DE COMERCIO EXTERIOR IMPORTACIÓN Jornada Tarde
MACROCERTIFICACIÓN 3 OPERACIÓN TERRESTRE Y LIQUIDACIÓN DE SERVICIOS PORTUARIOS SEGÚN LA NORMATIVA DE IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN LIQUIDACIÓN DE SERVICIOS PORTUARIOS NSCL 280701048: Coordinar las operaciones terrestres de acuerdo con los requerimientos del servicio portuario y la normativa. TRANSACCIONES COMERCIALES NSCL 210301086: Manejar transacciones monetarias de acuerdo con la normativa y el manual operativo. Jornada Acordar (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar
(112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar EXPORTACIÓN I
NSCL 210101061: Desarrollar la operación de importación y exportación de mercancías de acuerdo con la normativa de comercio exterior. EXPORTACIÓN II NSCL 210101054: Planear la operación de importación y exportación de bienes y servicios de acuerdo con la normativa de comercio exterior. Jornada Acordar
16 de febrero de 2026
19 de mayo de 2026
10 de agosto de 2026
MACRO CERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA AUXILIAR EN SISTEMAS INFORMÁTICOS
MACROCERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA AUXILIAR EN SISTEMAS INFORMÁTICOS
MACROCERTIFICACIÓN 1 USO EFICIENTE DE APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA LA OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar NSCL 220501121 Operar herramientas informáticas y digitales de acuerdo con protocolos y manuales técnicos. Aplicaciones Informáticas II: NSCL 220501101 Elaborar proyecto multimedia de acuerdo con procedimientos técnicos. Jornada Tarde
MACROCERTIFICACIÓN 2 EN GESTIÓN DE BASES DE DATOS Y SOPORTE TÉCNICO PARA LA EFICIENCIA Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar BASES DE DATOS Competencia: Construir la base de datos espacial de acuerdo con los requisitos del sistema de información geográfica. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Competencia: Mantener equipos de cómputo de acuerdo con el procedimiento técnico. Jornada Acordar
MACROCERTIFICACIÓN 3 DESARROLLO WEB Y APLICACIONES MÓVILES PARA LA CREACIÓN DE SOLUCIONES DIGITALES INNOVADORAS (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar APLICACIONES WEB I – APLICACIONES WEB II NSCL 220501122: Mantener el sitio web de acuerdo con las técnicas de gestión de código. APLICACIONES PARA DISPOSITIVOS MÓVILES Diseñar aplicaciones móviles de acuerdo con los patrones y los procedimientos técnicos. ATENCIÓN A PROVEEDORES NCL 210601025: Contratar servicios de acuerdo con la normativa y el procedimiento administrativo. Jornada Acordar
16 de febrero de 2026
19 de mayo de 2026
10 de agosto de 2026
MACRO CERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA AUXILIAR EN PRIMERA I NFANCIA
MACROCERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA AUXILIAR EN PRIMERA INFANCIA
MACROCERTIFICACIÓN 2 ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS EN ATENCIÓN INTEGRAL A LA PRIMERA INFANCIA DESDE LO NORMATIVO (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS I Seleccionar, diseñar y aplicar estrategias pedagógicas pertinentes que promuevan el aprendizaje significativo. ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS II Seleccionar, diseñar y aplicar estrategias pedagógicas pertinentes que promuevan el aprendizaje significativo. DESARROLLO SOCIAL DEL NIÑO I Y II Analizar las etapas y los factores que influyen en el desarrollo social del niño, con el fin de planificar y ejecutar actividades que favorezcan la interacción. Jornada Acordar
MACROCERTIFICACIÓN 3 MEDIACIÓN DIGITAL EN PRIMERA INFANCIA (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar PROTOCOLO DE ATENCIÓN, SEGUIMIENTO Y SERVICIO AL CLIENTE NCL 210601020: Atender a los clientes de acuerdo con el procedimiento de servicio y la normativa vigente. DIDÁCTICA Y USO DE LAS TIC Aplicar estrategias didácticas apoyadas en herramientas TIC que potencien el aprendizaje creativo, interactivo y seguro de los niños y las niñas en la primera infancia, garantizando el uso responsable de la tecnología y su articulación con los objetivos pedagógicos. Jornada Acordar
MACROCERTIFICACIÓN 1 FORMACIÓN EN ASPECTOS NORMATIVOS EN LA PROTECCIÓN INTEGRAL DE LA PRIMERA INFANCIA (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar Legislación en Primera Infancia: NCL: 230101256 Cuidar niñas y niños de acuerdo con políticas nacionales y normativa legal - Fundamentos de la Educación y Pedagogía en Primera Infancia - Atención Integral Infantil: NCL: Orientar acciones de salud de acuerdo con protocolos y políticas de primera infancia. Jornada Tarde
16 de febrero de 2026
10 de agosto de 2026
19 de mayo de 2026
MACRO CERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA AUXILIAR EN SEGURIDAD OCUPACIONAL
MACROCERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA AUXILIAR EN SEGURIDAD OCUPACIONAL
MACROCERTIFICACIÓN 1 GESTIÓN DE RIESGO Y FUNDAMENTOS EN SEGURIDAD EN TAREAS DE ALTO RIESGO EN ENTORNOS LABORALES SEGUROS (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar Identificación, evaluación y control de peligros: Código NSCL: 220601018 Diagnosticar proceso productivo según normativa de seguridad y salud en el trabajo - Seguridad en Tareas de alto riesgo. Jornada Mañana - Tarde - Noche
MACROCERTIFICACIÓN 2 GESTIÓN DE AMENAZAS E INCIDENTES PARA LA PREVENCIÓN DEL RIESGO EN LA EMPRESA (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar ANÁLISIS DE AMENAZAS Y VULNERABILIDAD NSCL 260402001: Dirigir procesos de emergencia y gestión del riesgo de desastres de acuerdo con el plan Investigar incidentes y condiciones inseguras en el lugar de trabajo, aplicando técnicas de recolección y análisis de la información, la normativa vigente y los procedimientos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Jornada Acordar de gestión y la normativa técnica. INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES
MACROCERTIFICACIÓN 3 IMPLEMENTACIÓN DEL SG-SST EN EL TRABAJO PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LAS EMPRESAS (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar FUNDAMENTOS EN NORMAS TÉCNICAS EN SST TÉCNICAS DE PROTECCIÓN NSCL 220601051: Controlar las condiciones de higiene industrial de acuerdo con la normativa de Seguridad y Salud en el Trabajo. IMPLEMENTACIÓN DEL SG-SST NSCL 220601041: Implementar sistemas de gestión de acuerdo con la normativa y los requerimientos técnicos.
16 de febrero de 2026
Jornada Acordar 10 de agosto de 2026
19 de mayo de 2026
MACRO CERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE TALENTO HUMANO
MACROCERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE TALENTO HUMANO
MACROCERTIFICACIÓN 1 GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE Y TALENTO HUMANO COMO ELEMENTOS CLAVES PARA LA ORGANIZACIÓN
MACROCERTIFICACIÓN 2 RELACIONES LABORALES DE ACUERDO A LAS NORMATIVAS LEGALES VIGENTES EN LAS ORGANIZACIONES
MACROCERTIFICACIÓN 3 GESTIÓN DE NÓMINA Y SEGURIDAD SOCIAL, DE ACUERDO A NORMATIVA LEGAL VIGENTE (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar LIQUIDACIÓN DE NÓMINA APLICADA NCL 210201059: Generar la nómina de acuerdo con los métodos y la normativa técnica. SEGURIDAD SOCIAL, PRESTACIONES E INDEMNIZACIONES Realizar afiliaciones a la Seguridad Social y reconocer los derechos prestacionales y no prestacionales del trabajador. Jornada Acordar
(112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar
(112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar LEGISLACIÓN LABORAL
Protocolo de Atención al Cliente: NCL 210601020 Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa - Selección Laboral. Jornada Tarde - Noche - Sábado
Aplicar la normatividad laboral vigente en la gestión del talento humano, identificando los principios, derechos y obligaciones derivados de la relación laboral. VINCULACIÓN LABORAL NSCL 210201060: Vincular talento humano de acuerdo con los métodos y la normativa del Código Laboral. Jornada Acordar
16 de febrero de 2026
19 de mayo de 2026
10 de agosto de 2026
MACRO CERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD
MACROCERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD
MACROCERTIFICACIÓN 1 FUNDAMENTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN DOCUMENTAL Y DE CALIDAD PARA LA MEJORA EMPRESARIAL
MACROCERTIFICACIÓN 2 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN PARA LA MEJORA CONTINUA EN LAS EMPRESAS (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar SISTEMAS DE GESTIÓN I NSCL 220601078: Documentar procesos productivos de acuerdo con los métodos de gestión y la normativa técnica. GESTIÓN DOCUMENTAL NSCL 210602001: Tramitar documentos de acuerdo con los procesos técnicos y la normativa vigente. SISTEMAS DE GESTIÓN II NSCL 220601041: Implementar sistemas de gestión de acuerdo con la normativa y los requerimientos técnicos. Jornada Acordar
MACROCERTIFICACIÓN 3 ASEGURAMIENTO METROLÓGICO Y AUDITORÍAS DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN PARA LA MEJORA CONTINUA (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar AUDITORÍA DE SISTEMAS DE GESTIÓN NSCL 240101019: Auditar procesos de gestión de acuerdo con la NSCL 220601077: Controlar la calidad de los procesos de acuerdo con los métodos de gestión y la normativa técnica. Jornada Acordar normativa y los manuales técnicos. ASEGURAMIENTO METROLÓGICO
(112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar
Introducción a la calidad, documentación de procesos: NSCL: 210601031 elaborar documentos de acuerdo con técnicas y normativa. Jornada Noche - Sábado
16 de febrero de 2026
10 de agosto de 2026
19 de mayo de 2026
MACRO CERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE MERCADEO Y VENTAS
MACROCERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE MERCADEO Y VENTAS
MACROCERTIFICACIÓN 2 ANÁLISIS DE MERCADOS Y ESTRATEGIAS COMERCIALES, PARA IDENTIFICAR ACCIONES PARA LA COMPETITIVIDAD (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar ESTRATEGIAS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN NSCL 260101060: Diseñar el canal de distribución de acuerdo con el plan de mercadeo y la normativa técnica. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS NSCL 260101065: Recolectar información de acuerdo con la metodología de investigación. ESTRATEGIAS DE PRECIO NSCL 260101059: Proyectar el mercado según los segmentos y los métodos de pronóstico. Jornada Acordar
MACROCERTIFICACIÓN 3 GESTIÓN COMERCIAL A TRAVÉS DEL USO DE HERRAMIENTAS DIGITALES PARA OPTIMIZAR LOS RESULTADOS COMERCIALES (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN NSCL 260101072: Lanzar la promoción comercial de acuerdo con los objetivos y las herramientas promocionales. PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL CLIENTE NCL 210601020: Atender a los clientes de acuerdo con el procedimiento de servicio y la normativa vigente. TÉCNICAS DE VENTAS NSCL 260101047: Vender productos y servicios de acuerdo con las necesidades del cliente y los objetivos comerciales. Jornada Acordar
MACROCERTIFICACIÓN 1 FUNDAMENTOS EN MARKETING PARA DISEÑAR ESTRATEGIAS COMERCIALES DE ACUERDO A LA NECESIDAD Y COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar FUNDAMENTOS DE MERCADEO Y VENTAS – COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR NSCL 260101033: Prospectar clientes de acuerdo con la estrategia comercial y las características del sector. Jornada Noche - Sábado
16 de febrero de 2026
10 de agosto de 2026
19 de mayo de 2026
MACRO CERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA PROCESAMIENTO INDUSTRIAL
MACROCERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA PROCESAMIENTO INDUSTRIAL
MACROCERTIFICACIÓN 1 GESTIÓN DE OPERACIONES A PARTIR DE PROCESOS, EQUIPOS Y SEGURIDAD INDUSTRIAL (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar PROCESOS INDUSTRIALES Y DE TRANSFORMACIÓN NSCL 220601035: Supervisar los procesos de producción de acuerdo con los procedimientos técnicos. SEGURIDAD INDUSTRIAL NSCL 220601018: Diagnosticar el proceso productivo de acuerdo con la normativa de Seguridad y Salud en el Trabajo. MANEJO DE MATERIALES
MACROCERTIFICACIÓN 2 OPERACIONES INDUSTRIALES INTEGRADAS (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar INSTRUMENTACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN BÁSICA NSCL 280401040: Instalar instrumentación industrial de acuerdo con los estándares técnicos y el manual del fabricante. EQUIPOS INDUSTRIALES NSCL 290301018: Operar equipos de proceso petroquímico de acuerdo con los manuales y la normativa técnica. METROLOGÍA NSCL 220401018: Medir ítems de acuerdo con las especificaciones técnicas y las buenas prácticas metrológicas.
MACROCERTIFICACIÓN 3 PROCESOS DE MANUFACTURA CON ENFOQUE DE MANEJO DE MATERIALES Y DIBUJO TÉCNICO ENFOCADO A LA INDUSTRIA (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar DIBUJO MECÁNICO APLICADO I – DIBUJO MECÁNICO APLICADO II NSCL 290201190: Dibujar planos mecánicos de acuerdo con las normas técnicas. OPERACIONES DE PROCESAMIENTO INDUSTRIAL NSCL 220601048: Programar la producción de acuerdo con los métodos y los parámetros técnicos. PROCESOS DE MANUFACTURA NSCL 290201189: Diseñar sistemas mecánicos de maquinaria de acuerdo con los requerimientos y las normas técnicas.
Jornada Noche - Sábado 16 de febrero de 2026
Jornada Acordar 19 de mayo de 2026
Jornada Acordar 10 de agosto de 2026
MACRO CERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA PROCESOS LOGÍSTICOS
MACROCERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA PROCESOS LOGÍSTICOS
MACROCERTIFICACIÓN 1 ALMACENAMIENTO Y LOGÍSTICA BÁSICA PARA EL MANEJO EFICIENTE DEL FLUJO DE MATERIALES SEGÚN EL SECTOR (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar Fundamentos de Logística, Almacenamiento y Control de Inventarios I NCL 210101084 Almacenar elementos según métodos de manipulación y sistema de gestión. Jornada Tarde - Noche
MACROCERTIFICACIÓN 2 PLANEACIÓN Y MODELACIÓN DE OPERACIONES LOGÍSTICAS CON BASE EN SISTEMAS DE GESTIÓN (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar PLANEACIÓN LOGÍSTICA I NSCL 210101007: Formular el plan estratégico de logística de acuerdo con los objetivos y las metodologías. PLANEACIÓN LOGÍSTICA II NSCL 210101008: Costear los procesos logísticos de acuerdo con los objetivos y las metodologías. ALMACENAMIENTO Y CONTROL DE INVENTARIOS II NSCL 210101070: Determinar el modelo de operación de almacenamiento de acuerdo con la estrategia logística y los sistemas de gestión. Jornada Acordar
MACROCERTIFICACIÓN 3 LOGÍSTICA DE RECIBO Y DESPACHO DE MERCANCÍAS Y SELECCIÓN DE PROVEEDORES DE ACUERDO CON LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar COMPRAS NCL 210101074: Tramitar pedidos de acuerdo con el plan de compras y el sistema de gestión. CONTROL DE INVENTARIOS APLICADOS NCL 210101083: Inventariar elementos de acuerdo con los modelos de gestión de almacenamiento y el tipo de bienes. ATENCIÓN A PROVEEDORES NCL 210601025: Contratar servicios de acuerdo con la normativa y el procedimiento administrativo. Jornada Acordar
16 de febrero de 2026
19 de mayo de 2026
10
de agosto de 2026
MACRO CERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA SERVICIOS TURÍSTICOS Y HOTELEROS
MACROCERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA SERVICIOS TURISTICOS Y HOTELEROS
MACROCERTIFICACIÓN 1 GESTIÓN DE OPERACIONES DE SERVICIOS HOTELEROS (112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar INTRODUCCIÓN AL SERVICIO HOTELERO, DE AGENCIAS DE VIAJE Y CRUCEROS – PROTOCOLO PERSONAL Y ORGANIZACIONAL NSCL 260602055: Asesorar la imagen personal de acuerdo con el procedimiento y la propuesta técnica aplicados al turismo. SERVICIOS DE HOTELERÍA NSCL 260201072: Coordinar los servicios de alojamiento de acuerdo con el procedimiento técnico y las técnicas de planeación. Jornada Sábado
MACROCERTIFICACIÓN 2 GESTIÓN DE OPERACIONES DE SERVICIOS EN AGENCIAS DE VIAJES Y CRUCEROS ( 112 HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar SERVICIOS EN AGENCIAS DE VIAJES NSCL 260201070: Asesorar a los viajeros de acuerdo con el tipo de servicio turístico y la normativa vigente. SERVICIOS EN CRUCEROS NSCL 260201073: Procesar el embarque de pasajeros de acuerdo con el procedimiento técnico y la normativa técnica. ATENCIÓN, SERVICIO Y SEGUIMIENTO AL CLIENTE NCL 210601020: Atender a los clientes de acuerdo con el procedimiento de servicio y la normativa vigente. Jornada Acordar
MACROCERTIFICACIÓN 3 GESTIÓN COMUNICATIVA Y ORGANIZACIONAL EN SERVICIOS TURÍSTICOS (NIVEL A2 DE INGLÉS – 144
HORAS PRESENCIALES) Competencias a trabajar COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
NCL 260101093: Construir el plan de comunicación de acuerdo con los métodos y las estrategias de relaciones públicas. INGLÉS NIVEL A1 Comprender y utilizar expresiones cotidianas y frases simples en inglés para presentarse, brindar información básica y atender requerimientos elementales. INGLÉS NIVEL A2 Comunicarse en inglés en situaciones habituales del entorno turístico y hotelero, describiendo servicios y gestionando información básica de reservas. Jornada Acordar
16 de febrero de 2026
19 de mayo de 2026
10 de agosto de 2026
MICROLEARNING
¿QUÉ ES EL MICROLEARNING?
Es una metodología de aprendizaje basada en contenidos muy breves, concretos y fáciles de entender. Son de duración corta, son flexibles, interactivos. Se busca fortalecer habilidades personales y laborales para la comunicación asertiva y la empleabilidad, integrando herramientas digitales como apoyo al desempeño en contextos reales del mundo laboral y el emprendimiento.
COMPETENCIAS A TRABAJAR
Fortalecer las habilidades personales y laborales para la comunicación asertiva y la empleabilidad, integrando herramientas digitales como apoyo al desempeño en contextos reales del mundo laboral y del emprendimiento. Jornada Acorde a la Macrocertificación
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