risparmiare tempo prezioso non appena ci si accorge di non aver più con sé la propria carta. L’applicazione è in costante sviluppo da parte di Viseca e presenta, oltre alle nuove funzionalità quali ad esempio quelle che permettono la gestione dei dati personali, anche la possibilità di disattivare – e riattivare – le transazioni online: una maniera aggiuntiva con cui avere sempre sotto controllo le modalità di utilizzo desiderate per la propria carta. BancaStato offre pure una funzionalità destinata a fornire maggiore sicurezza per l’utilizzo della carta MAESTRO e delle carte di credito: la funzione “Geoblocking”, grazie alla quale è possibile disabilitare la carta in diverse regioni mondiali. Siccome in molti casi di skimming l’utilizzo della carta clonata avviene in regioni molto distanti dal luogo di residenza, tale scelta può fornire una valida misura per scongiurare danni economici. La sicurezza degli utenti in tal senso è importante per BancaStato 37 . Va infine citato che anche nel 2022 i clienti BancaStato hanno potuto continuare a fruire del programma di fidelizzazione “surprize”: lanciato nel 2014 da Viseca, “surprize” è un programma di raccolta punti e costituisce un vantaggio in più per la clientela BancaStato 38 . Le banconote arrivano a domicilio BancaStato fornisce un servizio di indubbio vantaggio pratico per il cliente: l’invio di banconote a domicilio. Si tratta di un’offerta proposta in collaborazione con Swiss Bankers Prepaid Services e che consente di consegnare a casa del cliente banconote di diverse decine di valute differenti 39 . Soluzioni bancarie dalle caratteristiche sociali BancaStato ha offerto anche nel 2023 soluzioni e prodotti concepiti appositamente per specifiche categorie di clienti che, per le loro caratteristiche, ben si identificano con il carattere sociale della Banca. Il piano di risparmio in fondi BancaStato Nel 2023 BancaStato ha cominciato a proporre attivamente alla clientela il suo nuovo “Piano di risparmio in fondi” destinato a chi intende costruire un patrimonio tramite importi sistematici – anche
piccoli – e arricchendolo con le opportunità di rendimento offerte nel medio e lungo periodo dai mercati finanziari. Il pubblico di riferimento è dunque la clientela individuale: ad essa il prodotto offre la possibilità di abbinare la gestione professionale degli investimenti (operata dagli esperti della Banca) e una indubbia facilità e semplicità di utilizzo. Non è necessario essere investitori esperti: BancaStato si occupa di trasformare i versamenti regolari in investimenti nei fondi del Gruppo BancaStato, pensati e gestiti in Ticino proprio per rispondere al meglio alle esigenze della clientela, oppure in altri strumenti selezionati dagli esperti dell’Istituto, assicurando così un’ampia diversificazione del rischio e dei titoli. Il mandato di gestione patrimoniale “Futura Solofondi” Negli anni scorsi, nel 2021, BancaStato ha arricchito la sua offerta di mandati di gestione patrimoniale. Grazie a “Futura Solofondi” è possibile coprire con maggiore capillarità le esigenze della clientela retail/affluent 40 . L’investimento minimo richiesto è infatti CHF 50’000, mentre il mandato già esistente (il “Futura”) pone tale soglia a CHF 200’000. I “Pacchetti” Ormai dal 2015 BancaStato offre alla sua clientela i “Pacchetti BancaStato”. Sono strutturati per rispondere alle esigenze di tre segmenti di clientela: famiglie, individuali e giovani. Consentono risparmi per chi li sottoscrive: l’utilizzo separato dei singoli prodotti previsti dai pacchetti risulterebbe infatti più costoso. Il pacchetto “giovane” (offerto sino ai 25 anni) è completamente gratuito e prevede diversi utili vantaggi, come ad esempio il contributo annuale per i trasporti pubblici di CHF 50 e un omaggio alla stipulazione del pacchetto. Da segnalare che anche nel corso del 2023 BancaStato ha rinnovato la collaborazione con la Comunità Tariffale Arcobaleno che prevede uno sconto di ben CHF 100 per un abbonamento mensile o annuale ai trasporti pubblici per chi sottoscrive un nuovo pacchetto BancaStato 41 . BancaStato completa l’offerta con i pacchetti aziendali. Questi si dividono tra il “Classico” e il “Premium”, che con una minima differenza di prezzo rispondono con i dovuti prodotti e servizi alle diverse esigenze della clientela.
37 https://www.bancastato.ch/clienti-individuali/conti-e-carte/carte/carta-maestro.html 38 https://www.viseca.ch/it/servizi-digitali/one 39 https://www.bancastato.ch/prodotti-e-prezzi/spedizione-banconote-a-domicilio.html 40 Con clientela “Affluent” ci si riferisce a clientela con un patrimonio cospicuo ma comunque non ancora tale da rientrare nella clientela “Private Banking”. 41 https://www.bancastato.ch/su-di-noi/media-novita/notizie/ultime-novita/L-Arcobaleno-costa-di-nuovo-100-franchi-in-meno.html
∙ Indicatori sociali ∙
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