22/FINANZAS
el horizonte
Martes 25 de noviembre de 2025 es 5de ove bede
COLUMNA
Severiano vs. Clemente: El duelo de liderazgo que devoró la estrategia
CRECE O MUERE. VENTAS CON ESTRATEGIA
POR ALBERTO CÁRDENAS
fuerzos. Clemente, por su parte, tuvo que aprender a documentar los incum- plimientos, a exigir intensidad comer- cial y a despedir cuando los acuerdos no se cumplían. Tener una estrategia brillante es un factor indispensable para el éxito, pero será irrelevante sin la madurez cultural necesaria para ejecutarla. No se trata de elegir entre Severiano o Clemente, sino de integrar lo mejor de ambos en un liderazgo transformacional, donde cada miembro del equipo se sienta ins- pirado y motivado a alcanzar su máxi- mo potencial como persona y como ejecutivo. Exigencia sin humanidad es prisión; humanidad sin resultados es una pa- changa. Este año, Severiano y Clemente están satisfechos: los conflictos han disminui- do, la rotación se estabilizó y la ejecu- ción comercial se profesionalizó. Ahora las ventas están en nivel de récord his- tórico. Fueron mejores personas y, por lo tanto, mejores líderes, logrando así una mejor empresa. ¿Con quién te identificas: con Severia- no o con Clemente? ¿Qué harás desde hoy para convertirte en un líder trans- formacional? www.salexperts.com Facebook: @Salexperts, @ACAldrete. Linkedin: Alberto Cárdenas Aldrete
• • • “Tener una estrategia brillante es un factor indispensable para el éxito, pero será irrelevante sin la madurez cultural necesaria para ejecutarla” • • •
Todos hemos TRABAJADO con un Severiano o un Clemente. Uno EXIGE sin escuchar; el otro escucha sin exigir. CUANDO esos extremos CONVIVEN en la dirección de una empresa la CULTURA se rompe. E l año pasado, una empresa ded- icada a la provisión de equipo in- dustrial experimentó un estan- camiento en sus ventas, a pesar por Clemente, pero estresado por la pre- sión insoportable de Severiano. El resulta- do era una cultura que boicoteaba la es- trategia. Como sabemos, “la cultura se come a la estrategia en el desayuno”.
de tener una estrategia de negocio impe- cable (con un mercado definido, una bue- na propuesta de valor y un plan comercial sólido). La causa, al analizar más profun- damente, residía en la dirección interna: la coexistencia de dos estilos de liderazgo radicalmente opuestos entre los socios, lo que generaba una fricción cultural diaria. Severiano, director de producción, es- taba orientado a resultados y exigía al- tas métricas, pero su baja empatía lo ha- cía perder la calma ante errores. Su frase favorita —lapidaria y desmotivadora— era: “ese es tu problema, no quiero excusas, quiero resultados”. Clemente, director comercial, era su opuesto. Valoraba la dignidad del equipo y buscaba armonía, pero confundía acep- tación con complacencia. Toleraba incum- plimientos y mediocridad operativa. Le costaba despedir, dando “últimas opor- tunidades” infinitas que solo extendían la agonía y generaban gastos extras. El equipo era regañado por Severiano, pero sin consecuencias reales por Cle- mente. Era protegido en su mediocridad
LA SOLUCIÓN: EL LIDERAZGO INTEGRADOR La empresa salió del estancamien- to cuando sus líderes entendieron que el verdadero crecimiento surge del li- derazgo integrador: un equilibrio entre el rigor (resultados) y el respeto (per- sonas). El rigor no es gritar, es establecer ex- pectativas claras y consecuencias pre- decibles, como lo he mencionado en otros artículos: cumplir acuerdos. El respeto no es complacencia, es en- tender que el desarrollo de las perso- nas es directamente proporcional al de la empresa. Severiano tuvo que aprender lengua- je no violento, dar feedback constructi- vo en lugar de críticas y reconocer es-
EL FALSO DILEMA: RESULTADOS VS. DIGNIDAD La historia expone un dilema común: ¿priorizar resultados o bienestar? Ambos extremos destruyen. El extremo Severiano —la presión sin apoyo— provoca miedo que impide la generación de ideas y deshonestidad en errores que luego se ocultan. Aunque lo- gren picos a corto plazo, la rotación de talento y la baja lealtad destruyen valor a largo plazo. El terror como motor em- presarial es de corto alcance y, eventual- mente, consume la empresa. El extremo Clemente genera una me- diocridad sistémica. La bondad sin ri- gor al cumplimiento es la anestesia de la ineficiencia. Los empleados produc- tivos se ven forzados a cargar con el peso de los improductivos, generando resentimiento y desmotivación. La ar- monía superficial ocultaba una de las peores desgracias: nadie era responsa- ble del fracaso.
ALBERTO CÁRDENAS ALDRETE: Hace 19 años funda la firma de consultoría Salexperts, que ha ayudado a más de 200 empresas de 8 países en Latinoamérica a crecer. Ha desarrollado modelos estratégicos comerciales que comparte a través de artículos, conferencias y su libro CRECE O MUERE, que hoy conforman la metodología pro- pia de la firma. Participa en varios consejos de administración y en fundaciones sin fines de lucro como Ser Filán- tropo, Comunidar y Comunalia.
DARÁN SEGUIMIENTO AL TEMA CON SUS AGREMIADOS Admiten exportadores e industria de NL impacto logístico por bloqueos carreteros
para algunas empresas que ope- ren en estados del centro del país principalmente, sin que tenga- mos (aún) socios que nos hayan dado a conocer alguna situación crítica al momento”, explicó. En ese sentido, agregó, como Caintra “hemos dado seguimien- to al compartir la información a los socios, para minimizar las im- plicaciones económicas y logís- ticas potenciales en las cadenas de suministro en el país”. Las empresas, a través de sus áreas de transporte y logística han estado alerta y valorando medidas preventivas, explicó el organismo privado. Por su parte, el Consejo Na- cional de la Industria Manufac- turera de Exportación (Index) Nuevo León señala que de par- te de sus socios aún no registra- ron reportes de afectaciones en torno a esta situación. El sector manufacturero anticipa que se podría afectar temporalmente el flujo de mercancías vía carretera e incluso el funcionamiento de aduanas EL DATO
Evaluarán los TIEMPOS y retrasos que generó esta MEDIDA principalmente en algunos puentes internacionales
en los puentes internacionales. “Si ha afectado (bloqueos ca- rreteras), varias carreteras co- lapsadas, puentes internacio- nales clave con largas filas. El dato en tiempo lo sabremos mañana(hoy)”, comentó. Por su parte, la Caintra Nuevo León anticipó que, de continuar estos bloqueos, se esperan afec- taciones en el flujo de mercan- cías e incluso en la operación de algunas aduanas. “Sobre estos bloqueos se anti- cipa que podrían afectar tempo- ralmente el flujo de mercancías vía carretera e incluso el funcio- namiento de algunas aduanas
BRENDA GARZA El Horizonte
El sector exportador de Nue- vo León reconoció que los blo- queos carreteros programados por transportistas y el sector campesino para este lunes im- pactaron en su logística. Sin embargo aún no se ha me- dido la afectación que tuvo esta medida, por lo que ya trabajan en recabar esta información. En entrevista con El Horizon- te, el director del Consejo Mexica- no de Comercio Exterior(Comce) Noreste, Andrés Franco mencio- nó que se enfrentaron largas filas
EN ALERTA Las empresas, a través de sus áreas de transporte y logística se mantienen en alerta y valorando medidas preventivas
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